Panik i Connectrix B-serieswitchen eller HA osynkroniserad på grund av att switchen får slut på resurser

Summary: Efter failover-funktionen med hög tillgänglighet (HA) synkroniseras inte kontrollprocessorerna (CP) och problemet löses inte genom att starta om standby-kontrollprocessorn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Påverkan:

  • HA är inte i synkronisering efter redundans. Att starta om standby-kontrollprocessorn löser inte problemet.
  • CALD-processen (Common Access Layer Daemon) slutar svara (hanterbarhetsprogram använder CALD)
  • Byta ut resurser
  • Switchpanik

Miljö:

  • Dells maskinvara: Connectrix ED-DCX7-4B
  • Dells maskinvara: Connectrix ED-DCX7-8B
  • Dells maskinvara: Connectrix ED-DCX6-4B
  • Dells maskinvara: Connectrix ED-DCX6-8B
  • Dells maskinvara: Connectrix ED-8510-8B
  • Dells maskinvara: Connectrix ED-8510-4B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-7730B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-7720B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-6630B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-6620B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-6610B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-6520B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-6510B
  • Dells maskinvara: Connectrix DS-6505B
  • Dells maskinvara: Connectrix MP-7810
  • Dell-programvara: Säker anslutningsgateway
  • Dell-programvara: Secure Remote Services
  • Dell-programvara: CloudIQ
  • Brocade-programvara: Fabric OS 8.x
  • Brocade-programvara: Fabric OS 9.x

Problem:

  • CALD-daemonen avslutas eller är inte tillgänglig och det kan uppstå panik i switchen på grund av en mängd kritiska varningar eller varningar på hög nivå.
  • HA är inte synkroniserat om switchen inte kan återställa CALD-demonen.
  • CloudIQ slutar övervaka switchen

Fel:
Err dump: Symptomet är CALD panic för Fabric OS:

[KSWD-1002], 36479, SLOT 1 | FFDC | CHASSIS, WARNING, SWITCH_A, Detected termination of process cald:2395.
[KSWD-1002], 36774, SLOT 1 | FFDC | CHASSIS, WARNING, SWITCH_A, Detected termination of process cald:3063.
[KSWD-1002], 36855, SLOT 1 | FFDC | CHASSIS, WARNING, SWITCH_A, Detected termination of process cald:3868.

Exempel på PDshow:

^EUnable to handle kernel paging request for unknown fault^M
^EFaulting instruction address: 0x401b4ad8^M
^EOops taken on: 2021-02-04 at 13:57:09:090194^M
^EOops: Kernel access of bad area, sig: 7 [#1]^M
^EPREEMPT ^ESMP NR_CPUS=4 ^ELTT NESTING LEVEL : 0 ^E^M


SWD: SWD:swd_close_proc:Detected termination of cald:2150 (1)
SWD: SWD:swd_close_proc:exit code:11, exit sig:17, parent sig:0
Service instances out of sync
cald: unable to initialize ipc: -11
cal: ASP init failure (-4)
/bin/cat: write error: No space left on device
/bin/cat: write error: No space left on device

HADUMP-utdata:

== State ==
   fcsw:0:0(2) IMG_INCOMP[A:S]    IMG_COMP(1)
     fcsw0(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
   diagfss(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
        fc(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
        rt(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
       swc(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
       web(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
        md(M22)    IMG_COMP    IMG_COMP    
       cal(M22)    IMG_INCOMP    IMG_COMP

ps exfcl-utdata i supportshowen:
CALD kunde inte starta om eftersom den ursprungliga demonen gick in i ett nedlagt tillstånd, och när FOS försökte initiera en ny CALD-demon kunde den inte göra det eftersom CALD hade en status som indikerade att den fortfarande levde.

0     0  2150  1824  18   0      0     0 -      Z    ?        25919:54  \_ cald <defunct>

Specifikt villkor:
Säkra fjärrtjänster och/eller säker anslutningsgateway övervaka switchen

Cause

Detta sågs i FOS 8.2.3c1.
Tråd ut ur resurstillståndet som ett resultat av en resursläcka med tråden Secure Remote Support i CALD, skapad för att skicka supportshowutdata till Secure Remote Services-servern.

Orsaken till att det inte går att starta om CALD beror på en separat defekt.

Orsaken:
CALD kunde inte starta om eftersom den ursprungliga demonen försattes i ett nedlagt tillstånd, och när FOS försökte initiera en ny cald-demon gick det inte eftersom CALD hade en status som indikerade att den fortfarande levde. Detta resulterade i att FOS inte kunde sätta den nya CALD-demonen i ett fungerande tillstånd.

0     0  2150  1824  18   0      0     0 -      Z    ?        25919:54  \_ cald <defunct>
SWD: SWD:swd_close_proc:Detected termination of cald:2150 (1)
SWD: SWD:swd_close_proc:exit code:11, exit sig:17, parent sig:0
Service instances out of sync
cald: unable to initialize ipc: -11
cal: ASP init failure (-4)
/bin/cat: write error: No space left on device
/bin/cat: write error: No space left on device

Teknikerna bakåtporterar båda rättningarna till 8.2.3e.

Resolution

Fixa:
Uppgradera till:

  • Fabric OS v8.2.3e eller senare
  • Fabric OS v9.1.1d eller senare
  • Fabric OS 9.2.0b eller senare
  • Fabric OS 9.2.1 eller senare

Workaround:
Switchen måste genomgå en kallstart för att återställa och synkronisera CP:erna. På switchen utfärdar du kommandot nedan och drar i strömkabeln.

sysshutdown

Övervaka switchar noggrant för kritiska varningar och åtgärda de förhållanden som orsakar de kritiska varningarna snabbt, eller avövervaka switchen från Secure Remote Services eller Secure Connect Gateway.

Additional Information

  • Om det körs en sekundär CALD-process måste switchen fortfarande gå igenom återställningsproceduren för att försöka utföra failover (helst i en underhållsperiod) och om HA blir osynkroniserad krävs kall omstart.
Brocade DEFEKT FOS-853249
Brocade DEFEKT FOS-854095

Affected Products

Connectrix B-Series, Secure Connect Gateway, CloudIQ, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000220385
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Apr 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.