PowerProtect: Il backup di File System Agent non viene completato con l'errore "ABA0002: FS-Image"

Il backup del file system agent di PowerProtect Data Manager ha esito negativo con un messaggio di errore simile al seguente:

ABA0002: FS-Image: Unable to backup FILE_SYSTEM asset <drive letter> on host hostname.domain.com to storage target <Storage details> because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Controllando ulteriori dettagli del processo all'interno della console di PowerProtect Data Manager, vengono visualizzati messaggi di errore simili ai seguenti:

The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]186907:ddfssv:Unable to create the VSS snapshot. Reason: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. . status is: -2147212513.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]189309:ddfssv:Unable to create a snapshot. Please check the Event viewer on the host for more details.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]198477:ddfssv: Unable to create the snapshot.

Gli stessi messaggi di errore si trovano nella finestra di dialogo ddfscon e ddfssv file di log per fsagent sul server del file system.

Spazio insufficiente per creare un'istantanea VSS sul disco selezionato per l'archiviazione delle istantanee VSS.

Per risolvere questo problema, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

1. Connettersi all host Microsoft Windows per il quale il backup non riesce.
2. Identificare la posizione in cui le istantanee sono configurate per essere scritte e creare spazio libero. Se non è possibile creare spazio libero sull'unità selezionata, è possibile modificare le snapshot per archiviarle in un'unità con spazio libero sufficiente.
3. Per identificare la posizione in cui le istantanee sono configurate per la scrittura, è possibile seguire la seguente procedura per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2016 R2, 2019, 2022:
   1. Aprire Computer in Esplora risorse di Microsoft Windows.
   2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sullalettera dell'unità indicata nel messaggio di errore e scegliere Configure Shadow Copies
   3. Nella finestra Shadow Copies evidenziare la lettera dell'unità in questione e selezionare Settings
   4. Nella finestra Settings all'interno della sezione Storage Area , Located on this volume ha un menu a discesa. La lettera dell'unità visualizzata quando viene aperta la finestra è la lettera dell'unità in uso per archiviare le istantanee VSS.
   5. Nello stesso elenco a discesa per Located on this volume: Se l'utente desidera modificare il percorso di storage per le snapshot, può selezionare la lettera dell'unità con spazio libero sufficiente.
   6. Per impostazione predefinita, Maximum Size è impostato su Use limit ed è stato definito un limite. L'utente deve decidere se desidera definire un limite per l'archiviazione delle snapshot o se si desidera selezionare l'opzione No limit. Se si dispone di un unità dedicata per l'archiviazione delle snapshot, è possibile selezionare Maximum Size.
   7. Dopo aver effettuato le selezioni, selezionare il pulsante OK nella finestra Settings e nella finestra Shadow Copies.