PowerFlex 2.6: Konverter SVM OS mislykkes "UVENTET fejl java.lang.NullPointerException udfører kommando . CustomizeSvmCommand"

Summary: PowerFlex Convert SVM OS mislykkes med kommandoen "UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException". CustomizeSvmCommand"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konvertering af SVM OS fra SLES 11.3 til SLES 12.2 med GW

Symptomer

Opgaven i GW-drift mislykkes med en uventet fejl.

scaleio-trace.log indeholder følgende:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

 

Påvirkning

Kunne ikke fortsætte med konverteringen. 

Cause

VMware-værktøjsprocessen i den oprindelige SVM har et problem, og VCenter er ikke i stand til at hente IP'erne fra den og kan derfor ikke konfigurere de nye SVM'er i overensstemmelse hermed.

Når man ser på VCenters VM-oversigtsfane, er listen "IP-adresser" tom, som vist på skærmbilledet nedenfor. Status for "VMware Tools" kan dog stadig være "Kører".

Fanen VM-oversigt 

Resolution

Identificer alle de (originale) SVM'er, der ikke viser IP-adresser i vCenter, log på dem, og genstart vmware-tools-processen, f.eks.:

systemctl restart vmtoolsd

Additional Information

Påvirkede versioner

Dette er ikke et problem med ScaleIO/VxFlex OS. 

 

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000031281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.