NVP-vProxy: "VDDK 오류: 13: 이 파일에 대한 액세스 권한이 없습니다. 마운트 지점이 이미 있음"

Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) vProxy 어플라이언스를 사용하여 VM(Virtual Machine)을 백업하고 있지만 하나 이상의 VM 디스크가 백업되지 않습니다. 이 오류는 "VDDK 오류: 13: You do not have access rights to this file." 이는 여러 증상에 대해 나타날 수 있는 일반적인 오류입니다. 이 시나리오에서 vProxy vbackupd-vddk.log는 마운트 지점이 이미 있음을 나타냅니다. 이 문제는 VM .vmdk 파일이 vProxy에 연결된 채로 남아 있을 때 발생합니다. ...

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Symptoms

NetWorker VMware Protection 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다.  VM(Virtual Machine)의 백업이 특정 디스크(.vmdk)를 백업하지 못합니다.  NMC(NetWorker Management Console)의 장애는 추가 정보 없이 "가상 디스크 "하드 디스크 #"을 백업할 수 없음"을 보고합니다. 

NetWorker Server 또는 vProxy의 백업 세션 로그에는 영향을 받는 .vmdk에 대해 다음이 표시됩니다.

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows(기본값): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/ 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
 
vProxy에서 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log는 다음을 표시합니다. 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Cause

이전 백업 후 VM의 .vmdk가 vProxy 어플라이언스에 연결된 상태로 남아 있어 "마운트 지점 xxxxx가 이미 존재합니다" 오류가 발생했습니다.

Resolution

두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

옵션 1:

ProxyHC 유틸리티를 사용하여 남은 디스크를 정리합니다.

NVP-vProxy: vProxy 어플라이언스

에서 상태 점검 툴 ProxyHC를 사용하는 방법위의 KB에는 ProxyHC 툴을 가져오고 사용하는 방법이 자세히 나와 있습니다. 이 특정 문제에 필요한 구문은 다음과 같습니다. 
./ProxyHC tasks disk cleanup

옵션 2:

vProxy의 구성된 디스크를 수동으로 정리합니다. 추가 .vmdk는 vProxy 어플라이언스에서 분리해야 합니다. vProxy가 백업 또는 복원을 수행하지 않는 경우 vProxy 어플라이언스는 vProxy 어플라이언스 VM에 두 개의 .vmdk만 연결되어 있어야 합니다.
 
1. "마운트 지점 xxxxxx가 이미 있음" 오류를 보고하는 vProxy를 통과하는 VM 백업을 중지합니다.
2. vCenter의 vSphere Web Client에 로그인합니다.
3. vProxy 어플라이언스를 오른쪽 클릭하고 "Edit Settings..."를
선택합니다.4. 다른 VM에 속한 디스크를 확인합니다.
vSphere의 vProxy VM 디스크 설정
5. vProxy 어플라이언스에 연결된 추가 .vmdk 디스크가 있는 경우 VM 이름을 기록하고 디스크를 분리합니다. .vmdk에는 vSphere VM 표시 이름의 이름(또는 vProxy의 이름이 아닌 다른 VM 이름)이 포함됩니다.
주의: "데이터 저장소에서 삭제" 옵션을 사용하지 마십시오. 디스크는 스토리지에서 삭제할 수 없고 vProxy에서 분리해야 합니다. vProxy에 속한 디스크를 제거하지 마십시오.
6. vSphere에서 vProxy에서 디스크가 분리된 VM을 검색합니다.
7. VM의 Summary 탭에서 Custom Attributes 아래의 Edit를 클릭합니다.
VM Custom 속성
8. "Dell EMC vProxy"가 포함된 각 속성을 선택하고 삭제합니다. 다음 vProxy 작업 중에 다시 생성됩니다. 속성을 삭제하면 모든 오래된 세션 정보가 정리됩니다.
9. vProxy 어플라이언스를 재부팅합니다.

Additional Information

참고: "VDDK 오류 13"은 VMware에서 반환된 일반 오류입니다. vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log는 특정 원인에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이 문서가 해당되지 않는 경우 다음 문서도 검토해야 합니다.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  6
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