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Article Number: 000126347

Dell SuperSpeed USBドッキング ステーションD3000の使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: Dell SuperSpeed USBドックD3000のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

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Article Content

Symptoms

 

Cause

 

Resolution

SLN284882_en_US__1I_D3000_Dell_SuperSpeed_USB_Dock_Product_Shot_TM_V1

クイックリンク

Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000のセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルDellドライバーおよびダウンロードの概要

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB 3.0をサポートする1本のケーブルを使用して、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。サポートされているノートパソコンをドッキング ステーションに接続している場合は、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付ハード ドライブ、大画面モニターなどのすべての周辺機器を1つずつノートパソコンに接続しなくてもアクセスできます。

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のモニター、オーディオ、イーサネット、およびその他のUSB周辺機器をUSB経由でPCに接続できます。

仕様、セットアップ、外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。

|

PC接続
  • USB 3.0 Type-A
ビデオ ポート
  • HDMI x 1
  • DVI-Iポート（DVI-24+5ピンメス）x 1
オーディオ ポート
  • オーディオ ライン出力 x 1（右側面）
  • マイク x 1（右側面）
ネットワーク ポート
  • ギガビット イーサネット（RJ-45）x 1
USBポート
  • USB 2.0 x 3（前面）
  • USB 2.0 x 1（左側面）
  • USB 3.0（BC 1.1付き）x 1（右側面）
  • USB 3.0（BC 1.1）x 1（背面）

接続性
  • USB 3.0
オペレーティングシステム
  • Windows 8または8.1、および7

SLN284882_en_US__21382610975654.背面図
図1: Dell SuperSpeed USB 3.0ドッキング ステーションの背面図

1 USB 3.0コネクタ 2 AC アダプタコネクタ
3 USBアップストリーム コネクター 4 DVI-Iコネクター
5 HDMIコネクタ 6 イーサネット ネットワーク コネクター
7 USB 2.0コネクターx3    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
図2：Dell SuperSpeed USB 3.0ドッキング ステーションの左面図

1 ケンジントン・ロック・スロット 2 USB 2.0コネクター

 

SLN284882_en_US__41382611276379.right_view
図3：Dell SuperSpeed USB 3.0ドッキング ステーションの右面図

1 USB 3.0コネクタ 2 オーディオ出力/ヘッドフォン コネクター
3 オーディオ入力/マイク コネクター    

 

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のモニター、オーディオ、イーサネット、およびその他のUSB周辺機器をUSB経由でPCに接続できます。

メモ: 最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、PCのBIOSとチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。
  1. デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードし、インストールします。
  2. インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
  3. PCを再起動します
  4. すべての外付けデバイスをドッキング ステーションに接続します
  5. ドッキング ステーションをPCに接続します
今朝、サポートされているオペレーティング システム用の最新のDisplayLinkドライバーは、 displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。したがって、最適なグラフィックス パフォーマンスを実現するには、お使いのPCに適用可能なDellグラフィックス ドライバーを、デルの [ドライバーおよびダウンロード ]Webサイトの[ビデオ]セクションからインストールすることをお勧めします。

モニターに付属のHDMI/DisplayPortケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB 3.0ケーブルを使用してPCに接続した場合、最大3台のモニターをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下の「画面解像度表」を参照してください。

複数モニターのセットアップとその問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース文書「マルチモニターをセットアップする方法」または「マルチモニターの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

ディスプレイの解像度

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、2048 x 1152の最大解像度をサポートしています。ドッキング ステーションは、DVIまたはHDMI経由で接続された最大2台のディスプレイをサポートし、次のフルHD解像度をサポートしています。

  • 2048 x 1152
  • 1680 x 1050
  • 1600x1200
  • 1920 x 1080

 

症状 可能性のある解決方法
ドックに接続されたモニターに画像が表示されない
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
接続されたモニターの画像がゆがんでいるか壊れている
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • ［コントロール パネル］＞［すべて］でビデオ解像度を確認します。［コントロール パネル項目］＞［ディスプレイ］＞［画面の解像度］
接続されているモニターの映像が拡張モードで表示されない 次のいずれかの方法で設定を変更します。
  • ［コントロール パネル］＞［すべてのコントロール パネル項目］＞［ディスプレイ］＞［画面の解像度］での設定
  • Windowsキー + Pを押して、表示モードを切り替えます
オーディオ ジャックが機能していない
  • ［コントロール パネル］＞［すべてのコントロール パネル項目］＞［サウンド］の設定に移動して、USBオーディオ デバイスが使用可能で、デフォルトに設定されていることを確認します。使用可能なすべてのオプションを表示するには、右クリックします
ドッキング ステーションのUSBポートが機能していない
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します。最新のUSB 3.0ホスト コントローラー ドライバーにアップデートします
外付USB 3.0メディア カード リーダーが検出されない
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します。最新のUSB 3.0ホスト コントローラー ドライバーにアップデートします
HDCPコンテンツが接続されたモニターに表示されない
  • HDCPコンテンツ サポートは現在利用できません
DisplayLinkドライバーをインストールできない 次の方法で最新のドライバーを入手します。
  • displaylink.com/downloads から最新のドライバーをダウンロードする SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • ドッキング ステーションによるWindows Updateへの接続（ノートパソコンのWi-Fiまたはイーサネット ポートを使用）
ドックを接続した状態でノートパソコンを起動できない
  • ドックに接続されているすべてのUSBデバイスを取り外します。認証されていない起動デバイスの中には、起動中にハングするものがあります
CDドライブがなく、インターネット アクセスもないためドライバーを取得できない
  • 外付CDドライブを入手して、ドライバーをCDからロードします
  • インターネットに接続されたコンピューターからドライバーをダウンロードし、USBフラッシュ ドライブを介してドライバーをコピーし、セットアップを実行します
インターネットに初めてアクセスしたときにエラー メッセージが表示される
  • 外付CDドライブを入手して、ドライバーをCDからロードします
  • インターネットに接続されたコンピューターからドライバーをダウンロードし、USBフラッシュ ドライブを介してドライバーをコピーし、セットアップを実行します
電源アダプターの問題
  • 電源アダプターの接続に、デルが提供する電源ケーブルが使用されていることを確認します
  • 電源ケーブルをアダプターに接続し直します
  • 別のコンセントを試してみます
  • 電源アダプターに電源LEDが搭載されていることを確認します
スピーカーがドッキング ステーションに接続されている場合のオーディオの問題
  • HDMIまたはオーディオ ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します
  • PCオーディオがミュートされていないことを確認します
  • 外付スピーカーの電源が入っていること、およびすべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認します
  • Dell USBオーディオが、［サウンドのプロパティ］で再生デバイスとして選択されていることを確認します
イーサネットケーブルがドッキングステーションに接続されている場合、インターネットにアクセスできません
  • Dell SuperSpeed USBドックD3000とコンピューターとの接続に、デル提供のUSBケーブルが使用されていることを確認します
  • イーサネット ケーブル（RJ45）が、Dell SuperSpeed USBドックD3000にしっかりと接続されていることを確認します
  • デルのギガビット イーサネットが［ネットワーク接続］に表示され、有効になっていることを確認します
ドッキング ステーションに接続されている場合にUSBデバイスが動作しない
  • Dell SuperSpeed USBドックD3000とコンピューターとの接続に、デル提供のUSBケーブルが使用されていることを確認します
  • コンピューターがUSB 3.0またはUSB 2.0のいずれかをサポートしていることを確認します
  • USBデバイスがPCによって検出されない場合は、ドッキング ステーションの電源を切って入れ直すか、USBケーブルを取り外して接続し直します

Article Properties

Affected Product

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u

Last Published Date

15 Nov 2022

Version

6

Article Type

Solution

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