NVP vProxy: backup di macchine virtuali con esito negativo con errore "no matching devices for save of client 'vCenter Name': check storage nodes, device, or pools"
Summary: Le macchine virtuali protette dall'appliance NVP vProxy non riescono a eseguire il backup, il log delle azioni di backup indica "no matching devices for save of client 'vCenter Name': check storage nodes, device, or pools" ...
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Symptoms
- Il backup della macchina virtuale ha esito negativo subito dopo l'avvio con il seguente errore registrato nel log delle azioni all'interno di NetWorker Management Console:
DD/MM/YYYY HH:MM:SS Unable to process VM 'VM_NAME': no matching devices for save of client `VCENTER_NAME' check storage nodes, devices or pools DD/MM/YYYY HH:MM:SS VM_NAME: Backup failed
NOTA: Questo stesso errore può essere visualizzato per altri tipi di backup (file system, database e così via). La procedura descritta in questo articolo della KB può essere utilizzata per risolvere il problema.
Cause
Non si tratta di un problema di vProxy. L'errore si verifica durante la selezione del dispositivo. Il flusso di lavoro non è in grado di riconciliare un dispositivo utilizzabile. È presente un problema di comunicazione tra il server NetWorker esistente, lo storage node e il dispositivo oppure è presente un potenziale conflitto di configurazione.
Resolution
1. Accedere a NetWorker Management Console (NMC).
2. Passare a Protection-Policies> e selezionare il flusso di lavoro dal menu a sinistra.
3. Prendere nota del pool e dello storage node configurati nell'azione di backup del flusso di lavoro:
4. Passare a Media-Media>Pools e aprire le proprietà del pool utilizzato dal flusso di lavoro.
5. Nella scheda Selection Criteria prendere nota dei dispositivi con un segno di spunta. Se sono presenti dispositivi controllati, significa che il pool è limitato all'utilizzo solo di questi dispositivi.
NOTA: Il dispositivo deve essere di tipo Data Domain. Per la protezione VMware che utilizza più dispositivi in un singolo pool, ogni dispositivo deve risiedere all'interno dello stesso host Data Domain.
6. Passare a Devices-Devices> e verificare che i dispositivi selezionati nei criteri di selezione siano montati. Un dispositivo montato mostra un'etichetta di volume.
NOTA: Se la colonna Volume Name è vuota, il dispositivo viene disinstallato. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e selezionare Mount. Monitorare la finestra Log and Alerts per rilevare eventuali problemi durante il mounting del dispositivo.
7. Aprire le proprietà del dispositivo e assicurarsi che la casella "read only" sia deselezionata:
8. Passare a Media-Disk>Volumes e assicurarsi che il volume sia accodabile.
9. Passare a Devices-Storage>Nodes e verificare che lo storage node indicato nel passaggio 3 sia in stato "ready":
NOTA: nsrserverhost è lo storage node locale del server NetWorker. Tutti i dispositivi mostrati con il prefisso rd= indicano che sono configurati tramite uno storage node NetWorker "remoto".
10. Passare a Protection-Clients> e aprire le proprietà della risorsa client del vCenter Server.
11. Nella scheda Globals (2 of 2) assicurarsi che le voci degli storage node esistano per gli storage node utilizzati durante i backup delle VM di questo vCenter. È possibile elencare più storage node, una voce per riga.
NOTA: È necessario abilitare la modalità View-Diagnostic> per visualizzare le specifiche degli storage node nelle proprietà del client.
Additional Information
- NetWorker: Risoluzione dei problemi relativi agli eventi di attesa dei supporti: attesa di 1 volume scrivibile o nessun dispositivo corrispondente
- NetWorker: NVP vProxy: nsrvproxy_save impossibile eseguire l'autenticazione con nsrmmd sull host xxxxxx
- NetWorker NVP-vProxy: I backup smettono di rispondere in attesa di volumi scrivibili se il pool di backup di destinazione contiene un dispositivo read-only
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000200894
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version: 2
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