PowerProtect Data Manager: Oracle Agent-feil "Kunne ikke laste inn Oracle OCI-bibliotek" på grunn av manglende bibliotekfiler

Summary: Når det er installert mer enn én versjon av en Oracle-databaseserver, kan det hende at bibliotekbanene for Oracle-biblioteker ikke oppdateres på riktig måte. Bibliotekfiler kan være "mangler" enten de mangler eller er til stede, men LDD_LIBRARY_PATH er ikke konfigurert til å finne dem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende feil er pålogging ddbmcon*.log eller OpAgentSvc*.log som forhindrer oppdaging og sikkerhetskopiering i å kjøre:
Unable to load Oracle OCI library

Cause

Bibliotekfiler mangler, eller LDD_LIBRARY_PATH er ikke riktig konfigurert.

Resolution

Kjør ddbmcon i feilsøkingsmodus for å få mer informasjon om feilens natur:

Mens du er logget på med en Oracle-brukerkonto med databasetilgang, oppretter du en fil med navnet:
.ddbmcon.debug
Kopier filen til disse to plasseringene:
  • /opt/dpsapps/agentsvc/tmp - Dette er standardplasseringen for agenttjenestens tmp Men det kan være annerledes.
  • $RMAN_AGENT_HOME/tmp
Opprett en fil $RMAN_AGENT_HOME/bin/input.txt.

Legg til følgende tekst i input.txt filen:
{"APIVersion": "2.3", "command": "DISCOVERY", "arguments": {"discoveryType": "APPLICATION_SYSTEMS", "type": "ORACLE_DATABSE_SYSTEM"}}
Kjør følgende kommando fra $RMAN_AGENT_HOME:
bin/ddbmcon -d9 < bin/input.txt
Inspiser resultatet ddbmcon.<epoch time>.<counter>.log Feilsøkingslogger.

Eksempel på feilsøkingsfilnavn:
ddbmcon.1719066794.32076.log
Her er en sekvens med manglende bibliotekfeil:
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: build machine = linux86w
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: Oracle library: /u01/app/oracle/product/19.3.0/dbhome_1/lib64/libclntsh.so not found.
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: Loading library: /u01/app/oracle/product/19.3.0/dbhome_1/lib/libclntsh.so
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: dlopen(NULL): failure = libnnz19.so: cannot open shared object file: No such file or directory
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: Unable to load Oracle OCI library.
Bruk ldd Slik kontrollerer du bibliotekavhengigheter for biblioteket som er oppført i feilen Finner ikke, som i dette eksemplet ved hjelp av utdataene ovenfor:
[root@lab logs]# ldd -v /u01/app/oracle/product/19.3.0/dbhome_1/lib/libclntsh.so.19.1
linux-vdso.so.1 => (0x00007ffe4d7e5000)
libnnz19.so => not found
libdl.so.2 => /usr/lib64/libdl.so.2 (0x00007fbb3f248000)
libm.so.6 => /usr/lib64/libm.so.6 (0x00007fbb3ef46000)
libpthread.so.0 => /usr/lib64/libpthread.so.0 (0x00007fbb3ed2a000)
libnsl.so.1 => /usr/lib64/libnsl.so.1 (0x00007fbb3eb10000)
librt.so.1 => /usr/lib64/librt.so.1 (0x00007fbb3e908000)
libaio.so.1 => /usr/lib64/libaio.so.1 (0x00007fbb3e706000)
libresolv.so.2 => /usr/lib64/libresolv.so.2 (0x00007fbb3e4ec000)
libc.so.6 => /usr/lib64/libc.so.6 (0x00007fbb3e11e000)
/lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007fbb435ef000)
libclntshcore.so.19.1 => not found
Utdataene viser at de to uthevede bibliotekfilene ikke blir funnet. Søk i filsystemet med disse kommandoene, basert på eksempelutdataene, for å finne ut om filene er på maskinen:
find / -type f -name libnnz.so
find / -type f -name libclntshcore.so.
Hvis filene ikke er på maskinen, må du bestemme hvilken pakke som skal installeres for å få bibliotekene installert. Kontakt Oracle-kundestøtte om nødvendig.

Hvis biblioteker finnes på en plassering som ikke er standard, konfigurerer du LDD_LIBRARY_PATH for PowerProtect Data Manager-agenten.

Gi nytt navn $RMAN_AGENT_HOME/bin/ddbmcon til $RMAN_AGENT_HOME/bin/ddbmcon.orig
Finn den kjørbare bash-filen:
which bash
Opprett en fil ddbmcon.bash Med dette innholdet:
#!/usr/bin/bash  #determined from `which bash`
export LD_LIBRARY_PATH=<path to OCI libraries>:$LD_LIBRARY_PATH
/home/oracle/opt/dpsapps/rmanagent/bin/ddbmcon.orig "$@"
Kopier ddbmcon.bash til ddbmcon

Endre eieren av filen ddbmcon til oracle:oinstall eller riktig [Oracle-eier]:[Oracle-installasjonsgruppe]

Den erstattede ddbmcon skriptet angir LDD_LIBRARY_PATH og kaller deretter originalen ddbmcon ved hjelp av kommandostrengen som ble sendt av kalleprogrammet.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000226523
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.