RAID ile ilgili bir hata mesajı alıyorsanız aşağıdaki konularda bilgi edinin: Dell Bilgisayarda Intel Tabanlı RAID'i Yapılandırma veya Dell Bilgisayarda RAID Sabit Sürücü Sorunlarını Giderme.
Mavi ekran hatası olarak da bilinen bir STOP hatası alıyorsanız aşağıdaki konularda bilgi edinin: Dell bilgisayarlarda mavi ekran veya STOP hata kodu sorunlarını giderme.
Harici bir USB sabit sürücü ile ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki konularda bilgi edinin: Dell bilgisayarlarda USB sorunlarını giderme.
Süre: 02:38
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma geçin.
Dell bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir. Dell hem entegre hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar.
Dell bilgisayarınız Windows'a önyükleme yapamıyorsa bilgisayarda önyükleme öncesi tanılama testini çalıştırın:
Bilgisayar Windows'a önyükleme yapabiliyorsa ve internete erişebiliyorsa Dell Online Diagnostics'i çalıştırın:
Bazı durumlarda harici aygıtlar, işletim sisteminin önyüklenmesi ile ilgili sorunlara, mavi ekrana veya durma hatalarına neden olabilir. Harici sürücüler, bağlantı istasyonları ve bilgisayara takılı diğer donanımlar gibi harici depolama aygıtlarını çıkarıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra sorunla karşılaşmazsanız sorunun nedeni harici aygıt olabilir. Ek destek için aygıt üreticisine başvurmanız gerekir.
Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma geçin.
Dell Technologies, aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. Aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmeleri, sistem yazılımınızın güncel kalmasına yardımcı olan özellik geliştirmeleri veya değişiklikler içerebilir. Ayrıca diğer sistem modülleriyle (donanım ve yazılım) uyumlu olmanızı sağlar ve tutarlılığı artırabilir.
Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Dell bilgisayarınızda en son BIOS güncelleştirmesini indirip yükleme hakkında bilgi edinin.
Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Dell sürücüleri indirme ve yükleme.
Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma geçin.
Sistem Dosyası Denetleyicisi ve Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe), Windows'u taramak ve eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarmak için kullanılan komut satırı araçlarıdır.
Command Prompt
veya cmd
.sfc /scannow
yazın ve Enter'a basın.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
yazın ve Enter'a basın.
Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma geçin.
Sistem Geri Yükleme, belirli türdeki çökmeleri ve diğer bilgisayar sorunlarını düzeltmeye yardımcı olabilecek bir Microsoft Windows işletim sistemi özelliğidir. Sistem Geri Yükleme, bilgisayarınızın durumunu (bilgisayar dosyaları, yüklü uygulamalar, Windows Kayıt Defteri ve bilgisayar ayarları dahil) önceki bir tarihteki duruma geri alır.
Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme'yi kullanarak bilgisayarı kurtarma hakkında bilgi edinin.
Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma geçin.
Dell bilgisayarınız kilitlenmeye devam ediyorsa veya yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmediyse işletim sistemini yeniden yüklemeniz önerilir. Dell bilgisayarlarda Microsoft Windows'u fabrika ayarlarına sıfırlama, geri yükleme veya yeniden yükleme hakkında bilgi edinin.
Bu işlem sorunu çözmediyse aşağıdaki ek bilgiler bölümüne bakın.
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.