NetWorker: keytool error: java.io.IOException: Keystore ble tuklet med, eller passordet var feil '

Summary: Kommandoen NetWorker Runtime Environment (NRE) keytool returnerer følgende feil når du prøver å få tilgang til NRE cacerts-filen "keytool error: java.io.IOException: Keystore ble tuklet med, eller passordet var feil. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Runtime Environment (NRE) inkluderer en keytool verktøyet som brukes til å administrere flere keystore og truststore filer.
Den keytool -kommandoen returnerer følgende feil når den brukes til å administrere NRE cacerts-filen:

# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass 'password'
keytool error: java.io.IOException: Keystore was tampered with, or password was incorrect

Cause

Dette problemet kan skyldes at du bruker feil passord for nøkkellageret når du prøver å kjøre keytool kommando. For eksempel ble nøkkellagerpassordet for NetWorker-godkjenningsserveren (AUTHC) brukt sammen med keytool -kommandoen i stedet for standard NRE-cacerts

Resolution

Java-nøkkellagerpassordet er ikke det samme AUTC-nøkkellagerpassordet som ble angitt da du installerte NetWorker, men er i stedet JAVA-passordet for nøkkellageret. Standardpassordet er changeit.

Eksempel på Linux: 
[root@nsr ~]# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit | grep emcauthctomcat
emcauthctomcat, Aug 19, 2025, trustedCertEntry,

Windows-eksempel:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_411\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit | findstr emcauthctomcat
emcauthctomcat, Sep 5, 2025, trustedCertEntry,
MERK: Siden utdataene til denne kommandoen kan være lange, bruker ovennevnte eksrikelig operativsystemkommandoer, grep (Linux) og findstr (Windows) for å filtrere etter det lokale NetWorker AUTHC Tomcat-sertifikatet. På Windows-verter varierer Java bin-katalogbanen avhengig av hvilken NRE-versjon som er installert.

Additional Information

MERK: Informasjonen i keytool -kommandoen brukes til å administrere CA-sertifikater som importeres til NRE. Dette kreves når du integrerer LDAPS-godkjenning (Secure Lightweight Directory Access Protocol) med NetWorker: NetWorker: Slik konfigurerer du LDAPS-godkjenning

Hvis NetWorker Runtime Environment (NRE) er installert, er mappen Java Runtime Environment (JRE) plassert:

  • Linux: /opt/nre/java/latest
  • Windows: C:\Program Files\NRE\java\jre#.#.#_#


Oracle Java Runtime Environment (JRE) finnes:

  • Linux:  /usr/java/latest 
  • Windows: C:\Program Files\Java (Du må velge den nyeste versjonsmappen)

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000038944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.