Avamar: backup su Data Domain non riuscito con messaggio "DDR_GET_AUTH_TOKEN" a causa di un numero eccessivo di indirizzi IP (in inglese)

Summary: Avamar 19.1: Backup su Data Domain non riuscito con messaggio "DDR_GET_AUTH_TOKEN" a causa di troppi indirizzi IP.

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Symptoms

I registri Avtar segnalano che il backup non è riuscito a causa di un token non valido:
avtar Info <41236>: - Connessione al nome del server Data Domain "testdd.dell.com" con token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Errore <41439>: Utilizzo di un token non valido: 5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

La revisione di /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log mostra un messaggio di errore che indica che sembrano esserci molti IP associati alla richiesta di un singolo token. 
Avvertenza: La chiamata DDR_GET_AUTH_TOKEN codice risultato restituito:(4904) Invalid API argument. message:Raggiunto il numero massimo di nomi host client. 52 > 16

Cause

A causa di una limitazione all'interno dell'API DDboost, il numero massimo di indirizzi IP e nomi host possibili per una singola richiesta di token è impostato su 16.

Resolution

Per Avamar versione 19.1 o successiva, è disponibile una nuova funzione che consente il netbinding di un singolo IP client per richiedere l'autenticazione del token Data Domain.

Ecco come farlo:

  1. Accedere al computer client e passare alla cartella var di Avamar. Creare un file denominato avagent.cmd. Se esiste, modificare il file e aggiungere i seguenti flag:
--enable-bind-token=vero
--netbind=<IP> valido 
  1. Salvare il file avagent.cmd, quindi riavviare il servizio Backup Agent. Nel registro avagent, dovrebbe essere visualizzato un registro simile "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Eseguire nuovamente un backup. Dovrebbe funzionare senza dover disabilitare l'autenticazione con token. 


Per le versioni di Avamar precedenti alla 19.1, l'unica soluzione alternativa consiste nel disabilitare completamente l'autenticazione basata su token sul lato server Avamar, se non si è in grado di ridurre il numero totale di IP e nomi host a meno di 16 dal lato client. 


Nota: Poiché la disabilitazione dell'autenticazione basata su token influisce su tutti i client, è possibile implementare una soluzione alternativa per disabilitare SOLO l'autenticazione basata su token per un plug-in specificato. Consultare l'articolo KB per ulteriori dettagli.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
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