Avamar – Jak shromažďovat informace pro odstraňování problémů s replikací

Summary: Tento článek pojednává o tom, jaké informace je třeba shromáždit, aby bylo možné pochopit a usnadnit odstraňování problémů s replikací softwaru Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Účelem tohoto článku je poskytnout šablonu informací, které je třeba shromáždit při vyšetřování selhání replikace avamar. To usnadňuje odstraňování problémů a zkracuje dobu, po kterou může podpora tento problém pochopit. 

Příklady chyb, které se mohou objevit během problému replikace, jsou uvedeny níže.
  • Chyba Dial home: repl_cron - failed replication
  • Nelze se přihlásit do cílového DPN
  • Ukončovací kód 20: Nedostatečná oprávnění
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Chyba <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: aborting repldata (CHYBA INTERNÍHO CYKLU: zrušení opětovného připojení dat)
  • ERROR! Ukončovací kód 18: Nepodařilo se najít požadované informace (Chybějící data? Neplatné parametry?)
  • ERROR: Zdrojové a cílové servery jsou stejné.
  • Chyba <5698>: Zdroj (hostname-x) a cíl
  • ZÁVAŽNÁ CHYBA: <0001> Fatální signál 11
  • ZÁVAŽNÁ chyba: "Failed to record backup 
  • Připojení bylo zamkuto
  • Chyba <0000>: Chyba přihlášení 74: Účet nebyl v databázi Avamar nalezen.
  • (název hostitele-y) DpNs jsou stejné!  ZRUŠENÍ REPLIKACE.
  • CHYBA CYKLU: Vadná odezva v DST_ADD_DATA repldata: STAV SETSTATE
  • Došlo k chybě sítě: Opětovné vytvoření připojení 0

Cause

Není k dispozici

Resolution

Poznamenejte si následující terminologii:
Replikace Source - An Avamar, který *odesílá* data do cíle replikace.
Replikace Cílserver n Avamar, který *přijímá* data ze zdroje replikace.
Replication Pair – kolektivní název pro dva servery Avamar, které se zapojují do replikace.
Křížová replikace – kde se dva servery Avamar replikují na sebe. Odesílání i příjem dat replikace.

Software Avamar může být zdrojem replikace i cílovým zařízením, pokud napříč replikuje data s jinými servery Avamar.

Pokud existuje několik problémů s prostředím replikace Avamar, rozdělte problém na menší části. Pracujte s jednou dvojicí replikace po druhé. 
 

Informace ke shromáždění a položek ke kontrole:

  1. Celý název hostitele zdroje replikace.
  2. Celý název hostitele cílové replikace.
  3. Replikuje se dvojice replikace napříč?
    a) Pokud ano, dochází k selhání replikace jedním nebo oběma směry? 
  4. Fungovala dříve vadná úloha replikace? Pokud ano, shromážděte protokol pro poslední úspěšnou úlohu.
  5. Na obou serverech Avamar spusťte skript proaktivní kontroly (tento článek je přístupný pouze po přihlášení do softwaru Dell Support Avamar: Jak spustit skript kontroly stavu proactive_check.pl na serveru Avamar).
    a) Shromážděte soubor "hc_results".
    b) Znovu spusťte skript s příznakem --sched . Shromážděte výstup.
    b) Znovu spusťte skript s příznakem --capacity . Shromážděte výstup.
  6. Jaká je očekávaná šířka pásma mezi zdrojovým a cílovým softwarem Avamar?
  7. Ze zdroje odešlete příkaz ping na cíl a shromážděte výstup.
  8. Spustit status.dpn na každém serveru Avamar a shromážděte výstup.
  9. Shromážděte protokol replikace pro úlohy, které selhaly. Podrobnosti naleznete v části "Poznámky" tohoto článku.




Additional Information

Shromažďování protokolů aktivity replikace z uživatelského rozhraní Avamar HTML (AUI).

Monitorování aktivity ve webovém uživatelském rozhraní softwaru Avamar poskytuje přístup k podrobnému protokolu relace. To umožňuje analýzu a odstraňování problémů.

Kroky:
1. V navigačním podokně AUI vlevo klikněte na položku >>Aktivity.
Zobrazí se nástroj Activity Monitor, který zobrazí seznam všech aktivit.

2. Ze seznamu vyberte aktivitu a klikněte na možnost VIEW LOGS.
Zobrazí se okno s podrobnostmi o protokolu. Ve výchozím nastavení zobrazuje nástroj Activity Monitor podrobný protokol veškeré aktivity zálohování klienta za posledních 72 hodin.
Ukázkový snímek obrazovky
3. Chcete-li filtrovat obsah na základě vyhledávacího řetězce, zadejte do pole pro vyhledávání řetězec.

4. Soubor protokolu stáhnete kliknutím na tlačítko Stáhnout.

Protokol replikace Avamar



Jak shromažďovat protokoly replikace:

V nástroji Administrator UI Activity monitor vyberte možnost Actions –> Filter -> Filter by Type "All Replication Source &Destination".

Snímek obrazovky znázorňující filtrování aktivity replikace

Ve výchozím nastavení zobrazuje monitor aktivity pouze úlohy replikace, které nastaly během 72 hodin nebo po restartování služby MCS (pokud je méně než 72 hodin).

Snímek obrazovky se seznamem úloh replikace softwaru Avamar

Vyberte úlohu, u které chcete odstraňovat problémy, a dvojitým kliknutím na ni načtěte protokol.

Podrobné informace o aktivitě

Zobrazí se podrobná obrazovka relace aktivity s požadovaným protokolem nebo seznamem souborů protokolu v souboru s hypertextovým odkazem.

Lze vybrat jednotlivé protokoly. Existuje také možnost exportu protokolování do souboru HTML na ploše Avamar Administrator.

Shrnutí podrobností o aktivitě – uložení protokolu relace

Případně můžete stáhnout protokoly z uzlu zdrojového nástroje Avamar přes protokol SCP.  
Protokoly jsou v systému: /usr/local/avamar/var/client/

Například:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.