Avamar – So erfassen Sie Informationen zur Behebung von Replikationsproblemen

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, welche Informationen gesammelt werden sollten, um das Troubleshooting von Avamar-Replikationsproblemen zu verstehen und zu erleichtern.

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Symptoms

Der Zweck dieses Artikels besteht darin, eine Vorlage mit Informationen bereitzustellen, die bei der Untersuchung eines Avamar-Replikationsfehlers erfasst werden müssen. Dies erleichtert das Troubleshooting und verkürzt den Zeitaufwand für den Support, um das Problem zu verstehen. 

Beispiele für Fehler, die während eines Replikationsproblems auftreten können, sind unten aufgeführt.
  • Dial-Home-Fehler: repl_cron – Replikation fehlgeschlagen
  • Konnte sich nicht beim Ziel-DPN anmelden
  • Exit-Code 20: Unzureichende Berechtigungen
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Fehler <5445>: INTERNER ZYKLUSFEHLER: Abbrechen von Repldata
  • FEHLER! Beendigungscode 18: Angeforderte Informationen konnten nicht gefunden werden (fehlende Daten? Ungültige Parameter?)
  • ERROR: Quell- und Zielserver sind identisch.
  • Fehler <5698>: Quelle (Hostname-x) und Ziel
  • SCHWERWIEGENDER FEHLER: <0001> Schwerwiegendes Signal 11
  • SCHWERWIEGENDER Fehler: "Failed to record backup" (Backup konnte nicht erfasst werden) 
  • Verbindung wurde abgebrochen
  • Fehler <0000>: Anmeldefehler 74: Konto nicht in der Avamar-Datenbank gefunden
  • (Hostname-y) DPNs sind identisch!  Replikation abgebrochen.
  • ZYKLUSFEHLER: ungültige Antwort in repldata DST_ADD_DATA: SETSTATE
  • Netzwerkfehler ist aufgetreten: Erneuter Aufbau von Verbindung 0

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Beachten Sie die folgende Terminologie:
Replikation Quelle: Einn Avamar, das * Daten an ein Replikationsziel sendet.
Replikation Ziel: Einn Avamar, das ** Daten von einer Replikationsquelle empfängt.
Replication Pair : Der kollektive Name für zwei Avamars, die an der Replikation beteiligt sind.
Cross Replication : Hier replizieren zwei Avamars zueinander. Replikationsdaten werden sowohl gesendet als auch empfangen.

Ein Avamar kann sowohl eine Replikationsquelle als auch ein Zielgerät sein, wenn es Daten mit anderen Avamar -Servern repliziert.

Wenn es mehrere Probleme mit einer Avamar -Replikationsumgebung gibt, teilen Sie das Problem in kleinere Teile auf. Arbeiten Sie mit jeweils einem Replikationspaar. 
 

Zu erfassende Informationen und zu überprüfende Elemente:

  1. Der vollständige Hostname der Replikationsquelle.
  2. Der vollständige Hostname des Replikationsziels.
  3. Repliziert das Replikationspaar die Replikation?
    a) Falls ja, treten die Replikationsfehler in eine Oder beide Richtungen auf? 
  4. Hat der fehlgeschlagene Replikationsjob jemals zuvor funktioniert? Falls ja, erfassen Sie das Protokoll für den letzten erfolgreichen Job.
  5. Führen Sie auf beiden Avamars das Skript für die proaktive Prüfung aus (auf diesen Artikel kann nur zugegriffen werden, wenn Er bei Dell Support Avamar angemeldet ist: So führen Sie das Skript für die proactive_check.pl-Integritätsprüfung auf einem Avamar -Serveraus).
    a) Erfassen Sie die Datei "hc_results".
    b) Führen Sie das Skript mit dem Flag --sched erneut aus. Erfassen Sie die Ausgabe.
    b) Führen Sie das Skript mit dem Flag --capacity erneut aus. Erfassen Sie die Ausgabe.
  6. Was ist die erwartete Bandbreite zwischen Quell- und Ziel-Avamar?
  7. Pingen Sie das Ziel von der Quelle aus an und erfassen Sie die Ausgabe.
  8. Führen Sie status.dpn auf jedem Avamar und erfassen Sie die Ausgabe.
  9. Erfassen Sie das Replikationsprotokoll für die Jobs, die fehlgeschlagen sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Hinweise" in diesem Artikel.




Additional Information

Erfassen der Replikationsaktivitätsprotokolle über die Avamar HTML-Benutzeroberfläche (AUI).

Die Aktivitätsüberwachung in der Avamar-Webbenutzeroberfläche ermöglicht den Zugriff auf ein detailliertes Sitzungsprotokoll. Dies ermöglicht Analysen und Troubleshooting.

Schritte:
1. Klicken Sie im AUI-Navigationsbereich auf der linken Seite auf >> und klicken Sie dann auf Aktivität.
Der Activity Monitor wird angezeigt und zeigt eine Liste aller Aktivitäten an.

2. Wählen Sie eine Aktivität aus der Liste aus und klicken Sie dann auf VIEW LOGS.
Das Fenster Log details wird angezeigt. Standardmäßig zeigt der Activity Monitor ein detailliertes Protokoll aller Clientbackupaktivitäten der letzten 72 Stunden an.
Beispiel-Screenshot
3. Um den Inhalt nach einer Suchzeichenfolge zu filtern, geben Sie in das Suchfeld die Zeichenfolge ein.

4. Um die Protokolldatei herunterzuladen, klicken Sie auf Herunterladen.

Avamar-Replikationsprotokoll



So erfassen Sie Replikationsprotokolle:

Wählen Sie in der Aktivitätsüberwachung der Administrator-Benutzeroberfläche Aktionen –> Filter:> Filtern Sie nach Typ "Alle Replikationsquelle > Ziel".

Screenshot mit Filterung der Replikationsaktivität

Standardmäßig zeigt die Aktivitätsüberwachung nur Replikationsjobs an, die innerhalb von 72 Stunden oder seit dem Neustart des MCS-Services (wenn weniger als 72 Stunden) aufgetreten sind.

Screenshot mit einer Liste der Avamar-Replikationsjobs

Wählen Sie den Job aus, für den eine Fehlerbehebung durchgeführt werden soll, und doppelklicken Sie darauf, um das Protokoll abzurufen.

Aktivitäts-Drill-down

Der Drill-down-Bildschirm der Aktivitätssitzung wird entweder mit dem angeforderten Protokoll oder einer Liste von Protokolldateien in einer Hyperlinkdatei angezeigt.

Einzelne Protokolle können ausgewählt werden. Außerdem gibt es eine Option zum Exportieren der Protokollierung in eine HTML-Datei auf dem Avamar Administrator-Desktop.

Zusammenfassung des Aktivitäts-Drill-down – Sitzungsprotokoll speichern

Alternativ können Sie Protokolle vom Avamar-Quelldienstprogramm-Node über SCP herunterladen.  
Protokolle befinden sich in: /usr/local/avamar/var/client/

Zum Beispiel:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
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