Avamar - Informatie verzamelen voor het oplossen van replicatieproblemen

Summary: In dit artikel wordt beschreven welke informatie moet worden verzameld om problemen met Avamar-replicatie te begrijpen en te vergemakkelijken.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Het doel van dit artikel is het verstrekken van een sjabloon met informatie die moet worden verzameld bij het onderzoeken van een Avamar replicatiefout. Dit vergemakkelijkt het oplossen van problemen en vermindert de tijd die support nodig heeft om het probleem te begrijpen. 

Hieronder vindt u voorbeelden van fouten die kunnen optreden tijdens een replicatieprobleem.
  • Dial home-fout: repl_cron - replicatie mislukt
  • Kan zich niet aanmelden bij doel-DPN
  • Afsluitcode 20: Onvoldoende bevoegdheden
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Fout <5445>: INTERNE CYCLUSFOUT: repldata afgebroken
  • FOUT! Afsluitcode 18: Kan de gevraagde informatie niet vinden (ontbrekende data? Ongeldige parameters?)
  • ERROR: Bron- en doelservers zijn identiek.
  • Fout <5698>: Bron (hostnaam-x) en bestemming
  • FATALE FOUT: <0001> Fataal signaal 11
  • FATALe fout: "Failed to record backup 
  • Verbinding is geannuleerd
  • Fout <0000>: Aanmeldingsfout 74: Account niet gevonden in de Avamar database
  • (hostnaam-y) DPN's zijn hetzelfde!  AFBREKING van replicatie.
  • CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: SETSTATE
  • Er is een netwerkfout opgetreden: Verbinding opnieuw samenstellen 0

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Let op de volgende terminologie:
Replicatie Bron - An Avamar die *data*verzendt naar een replicatiedoel.
Replicatie Target - An Avamar die *data*ontvangt* van een replicatiebron.
Replicatiepaar - De collectieve naam voor twee Avamars die zich bezighouden met replicatie.
Cross replication - waarbij twee Avamars naar elkaar repliceren. Zowel verzenden als ontvangen, replicatiedata.

Een Avamar kan zowel een replicatiebron als een doelapparaat zijn als het data cross-repliceert met andere Avamar servers.

Als er meerdere problemen zijn met een Avamar replicatieomgeving, moet u het probleem opsplitsen in kleinere onderdelen. Werk met één replicatiepaar tegelijk. 
 

Informatie om te verzamelen en items om te controleren:

  1. De volledige hostnaam van de replicatiebron.
  2. De volledige hostnaam van het replicatiedoel.
  3. Wordt het replicatiepaar cross-repliceren?
    a) Zo ja, doen de replicatiefouten zich in één richting of beide voor? 
  4. Heeft de mislukte replicatietaak ooit eerder gewerkt? Zo ja, verzamel het logboek voor de laatste succesvolle taak.
  5. Voer op beide Avamars het proactieve controlescript uit (dit artikel is alleen toegankelijk wanneer u bent aangemeld bij Dell Support Avamar: Het healthcheck-script proactive_check.pl uitvoeren op een Avamar server).
    a) Verzamel het bestand "hc_results".
    b) Voer het script opnieuw uit met de vlag --sched . Verzamel de uitvoer.
    b) Voer het script opnieuw uit met de vlag --capacity . Verzamel de uitvoer.
  6. Wat is de verwachte bandbreedte tussen de bron- en doel-Avamar?
  7. Ping vanaf de bron het doel en verzamel de uitvoer.
  8. Voer status.dpn op elke Avamar en verzamel de uitvoer.
  9. Verzamel het replicatielogboek voor de taken die zijn mislukt. Zie het gedeelte 'Opmerkingen' van dit artikel voor meer informatie.




Additional Information

De replicatieactiviteitslogboeken verzamelen vanuit de Avamar HTML-gebruikersinterface (AUI).

De Activity Monitor in de Avamar webinterface biedt toegang tot een gedetailleerd sessielogboek. Dit maakt analyse en probleemoplossing mogelijk.

Stappen:
1. Klik in het AUI-navigatiedeelvenster aan de linkerkant op >>Activiteiten.
De activiteitenmonitor wordt weergegeven en geeft een lijst met alle activiteiten weer.

2. Selecteer een activiteit in de lijst en klik vervolgens op LOGBOEKEN WEERGEVEN.
Het venster Logboekgegevens wordt weergegeven. De Activity Monitor geeft standaard een gedetailleerd logboek weer van alle back-upactiviteiten van de client gedurende de afgelopen 72 uur.
voorbeeld screenshot
3. Als u de inhoud wilt filteren op basis van een zoektekenreeks, typt u de tekenreeks in het zoekveld.

4. Klik op Downloaden om het logboekbestand te downloaden.

Avamar replicatielogboek



Replicatielogboeken verzamelen:

Selecteer Actions> in de Administrator UI Activity Monitor - Filter -> Filter op typ "All Replication Source &Destination".

Schermafbeelding met filtering van replicatieactiviteit

De activiteitsmonitor geeft standaard alleen replicatietaken weer die binnen 72 uur hebben plaatsgevonden of nadat de MCS-service opnieuw is opgestart (indien minder dan 72 uur).

Schermafbeelding met lijst met Avamar replicatietaken

Selecteer de taak om problemen op te lossen en dubbelklik erop om het logboek op te halen.

Activiteiten inzoomen

Het drill-downscherm van de activiteitssessie wordt weergegeven met het aangevraagde logboek of een lijst met logboekbestanden in een hyperlinkbestand.

Afzonderlijke logboeken kunnen worden geselecteerd. Er is ook een optie om logboekregistratie te exporteren naar een HTML-bestand op het Avamar Administrator-bureaublad.

Overzicht van activiteiten inzoomen - sessielogboek opslaan

U kunt ook logboeken downloaden van het Avamar bronhulpprogrammaknooppunt via SCP.  
Logboeken bevinden zich in: /usr/local/avamar/var/client/

Bijvoorbeeld:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.