Avamar - Como coletar informações para solucionar problemas de replicação
Summary: Este artigo discute quais informações devem ser coletadas para entender e facilitar a solução de problemas de replicação do Avamar.
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Symptoms
O objetivo deste artigo é fornecer um modelo de informações a serem coletadas ao investigar uma falha de replicação do Avamar. Isso facilita a solução de problemas e reduz o tempo para que o suporte compreenda o problema.
Exemplos de erros que podem ser vistos durante um problema de replicação estão listados abaixo.
Exemplos de erros que podem ser vistos durante um problema de replicação estão listados abaixo.
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Erro dial home: repl_cron - failed replication
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Não foi possível fazer log-in no DPN de destino
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Código de saída 20: Privilégios insuficientes
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MSG_ERR_PSWD_INVALID
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Erro <5445>: ERRO DO CICLO INTERNO: anulando os repldata
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ERROR! Código de saída 18: Não foi possível localizar as informações solicitadas (dados ausentes? Parâmetros inválidos?)
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ERROR: Os servidores de origem e destino são idênticos.
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Erro <5698>: Origem (hostname-x) e destino
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ERRO FATAL: <0001> Sinal fatal 11
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Erro FATAL: "Falha ao registrar o backup
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Conexão encerrada
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Erro <0000>: Erro de login 74: Conta não encontrada no banco de dados do Avamar
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(hostname-y) As DPNs são as mesmas! ANULANDO a replicação.
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ERRO DE CICLO: resposta incorreta na repldata DST_ADD_DATA: SETSTATE
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Ocorreu um erro de rede: Recriando a conexão 0
Cause
Não aplicável
Resolution
Observe a seguinte terminologia:
Replicação Origem - An Avamar que *envia* dados para um destino de replicação.
Replicação Destino - An Avamar que *recebe* dados de uma origem de replicação.
Replication Pair — o nome coletivo de dois Avamars que se envolvem na replicação.
Replicação cruzada — em que dois Avamars replicam um para o outro. Enviar e receber dados de replicação.
Um Avamar pode ser uma origem de replicação e um dispositivo de destino se replicar dados entre si com outros servidores Avamar.
Se houver vários problemas com um ambiente de replicação do Avamar, divida o problema em peças menores. Trabalhe com um par de replicação por vez.
Informações a serem coletadas e itens a serem verificados:
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O hostname completo da origem de replicação.
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O hostname completo do destino de replicação.
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O par de replicação faz a replicação cruzada?
a) Em caso afirmativo, as falhas de replicação estão ocorrendo em uma ou ambas? -
O trabalho de replicação com falha já funcionou antes? Em caso afirmativo, colete o registro para o último trabalho bem-sucedido.
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Em ambos os Avamars, execute o script de verificação proativo (este artigo só pode ser acessado quando conectado ao Suporte Dell Avamar: Como executar o script proactive_check.pl de verificação de integridade em um servidor Avamar).
a) Reúna o arquivo "hc_results".
b) Execute novamente o script com o indicador --sched . Reúna o resultado.
b) Execute novamente o script com o indicador --capacity . Reúna o resultado. -
Qual é a largura de banda esperada entre o Avamar de origem e destino?
- Na origem, faça ping no destino e colete a saída.
- Executar status.dpn em cada Avamar e reúna a saída.
- Reúna o registro de replicação para os trabalhos que apresentaram falha. Consulte a seção "Notas" deste artigo para obter detalhes.
Additional Information
Coletando os registros de atividade de replicação a partir da interface do usuário html (AUI) do Avamar.
O Monitor de atividade na interface do usuário da Web do Avamar permite o acesso a um registro de sessão detalhado. Isso permite a análise e a solução de problemas.
Passos:
1. No painel de navegação da AUI à esquerda, clique em >> e, em seguida, clique em Activity.
O Activity Monitor é exibido e exibe uma lista de todas as atividades.
2. Selecione uma atividade na lista e clique em VIEW LOGS.
A janela Log details será exibida. Por padrão, o Monitor de atividade exibe um registro detalhado de todas as atividades de backup do client nas últimas 72 horas.
3. Para filtrar o conteúdo com base em uma string de pesquisa, no campo de pesquisa, digite a string.
4. Para fazer download do arquivo de log, clique em Download.
Como coletar registros de replicação:
No monitor atividade da interface do usuário do administrador, selecione Ações -> Filter — filtre> por tipo "All Replication Source & Destination".

Por padrão, o monitor de atividade exibe apenas trabalhos de replicação que ocorreram dentro de 72 horas ou desde que o serviço MCS foi reiniciado (se menos de 72 horas).

Selecione o trabalho para solucionar problemas e clique duas vezes nele para recuperar o registro.

A tela de aprofundamento da sessão de atividade é exibida com o registro solicitado ou uma lista de arquivos de log em um arquivo com hiperlink.
Registros individuais podem ser selecionados. Além disso, há uma opção para exportar o registro para um arquivo html na área de trabalho do Avamar Administrator.

Como alternativa, faça download dos registros do nó do utilitário de origem do Avamar no SCP.
Os registros estão em: /usr/local/avamar/var/client/
Por exemplo:
O Monitor de atividade na interface do usuário da Web do Avamar permite o acesso a um registro de sessão detalhado. Isso permite a análise e a solução de problemas.
Passos:
1. No painel de navegação da AUI à esquerda, clique em >> e, em seguida, clique em Activity.
O Activity Monitor é exibido e exibe uma lista de todas as atividades.
2. Selecione uma atividade na lista e clique em VIEW LOGS.
A janela Log details será exibida. Por padrão, o Monitor de atividade exibe um registro detalhado de todas as atividades de backup do client nas últimas 72 horas.
3. Para filtrar o conteúdo com base em uma string de pesquisa, no campo de pesquisa, digite a string.
4. Para fazer download do arquivo de log, clique em Download.
Como coletar registros de replicação:
No monitor atividade da interface do usuário do administrador, selecione Ações -> Filter — filtre> por tipo "All Replication Source & Destination".

Por padrão, o monitor de atividade exibe apenas trabalhos de replicação que ocorreram dentro de 72 horas ou desde que o serviço MCS foi reiniciado (se menos de 72 horas).

Selecione o trabalho para solucionar problemas e clique duas vezes nele para recuperar o registro.

A tela de aprofundamento da sessão de atividade é exibida com o registro solicitado ou uma lista de arquivos de log em um arquivo com hiperlink.
Registros individuais podem ser selecionados. Além disso, há uma opção para exportar o registro para um arquivo html na área de trabalho do Avamar Administrator.

Como alternativa, faça download dos registros do nó do utilitário de origem do Avamar no SCP.
Os registros estão em: /usr/local/avamar/var/client/
Por exemplo:
-rw-r----- 1 root root 9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log -rw-r----- 1 root root 11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log -rw-r----- 1 root root 5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log -rw-r----- 1 root root 8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version: 6
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