Avamar: как собрать информацию для поиска и устранения проблем репликации

Summary: В этой статье описывается, какую информацию следует собрать, чтобы понять и упростить поиск и устранение проблем репликации Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Данная статья предназначена для предоставления шаблона информации, собираемой при исследовании сбоя репликации Avamar. Это упрощает поиск и устранение неисправностей и сокращает время, необходимое службе поддержки для понимания проблемы. 

Ниже перечислены примеры ошибок, которые могут возникать при проблеме репликации.
  • Ошибка «Звонок домой »: repl_cron — сбой репликации
  • Не удалось войти в целевой DPN
  • Выход с кода 20: Недостаточные привилегии
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Ошибка <5445>: ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА ЦИКЛА: прерывание репликат
  • ОШИБКА! Выйдите из кода 18: Не удалось найти запрашиваемую информацию (отсутствующие данные? Недопустимые параметры?)
  • ERROR: Исходный и целевой серверы идентичны.
  • Ошибка <5698>: Исходный (hostname-x) и целевой ресурс
  • НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА: <0001 Неустранимый> сигнал 11
  • НЕУСТРАНИМАЯ ошибка: «Не удалось записать резервную копию 
  • Соединение было разоюно
  • Ошибка <0000>: Ошибка входа 74: Учетная запись не найдена в базе данных Avamar
  • (имя хоста — y) DPN одинаковые!  Прерывание репликации.
  • ОШИБКА ЦИКЛА: неверный ответ в сервере repldata DST_ADD_DATA: SETSTATE
  • Произошла ошибка сети: Восстановление соединения 0

Cause

Неприменимо

Resolution

Обратите внимание на следующую терминологию:
Репликации Источник: nAvamar,  который*отправляет* данные в целевой ресурс репликации.
Репликации Целевой объект —n Avamar,  который*получает* данные из источника репликации.
Пара репликации — общее имя двух Avamar, которые задействованы в репликации.
Перекрестная репликация — репликация между двумя Avamars. Отправка и получение данных репликации.

Avamar может быть источником репликации и целевым устройством, если он перекрестно реплицирует данные с другими серверами Avamar.

Если в среде репликации Avamar существует несколько проблем, разверните ее на более мелкие части. Работайте с одной парой репликации за раз. 
 

Информация для сбора и проверки элементов:

  1. Полное имя хоста исходного ресурса репликации.
  2. Полное имя хоста целевого устройства репликации.
  3. Выполняется ли перекрестная репликация пары репликации?
    а) Если да, сбои репликации произошли в одном направлении или в обоих направлениях? 
  4. Сбойная задача репликации когда-либо работала? Если да, соберите журнал для последнего успешного задания.
  5. На обоих системах Avamar запустите сценарий упреждающей проверки (эта статья доступна только при входе в службу поддержки Dell Avamar: Как запустить сценарий диагностики proactive_check.pl на сервере Avamar).
    а) Соберите «hc_results».
    б) Повторно запустите сценарий с флагом --sched . Соберите выходные данные.
    б) Повторно запустите сценарий с флагом --capacity . Соберите выходные данные.
  6. Какова ожидаемая пропускная способность между исходной и целевой системами Avamar?
  7. В источнике выполните ping-запрос целевого устройства и соберите выходные данные.
  8. Выполнить status.dpn на каждом Avamar и соберите выходные данные.
  9. Соберите журнал репликации для сбойных заданий. Дополнительные сведения см. в разделе «Примечания» данной статьи.




Additional Information

Сбор журналов активности репликации из пользовательского интерфейса Avamar HTML (AUI).

Activity Monitor в веб-интерфейсе пользователя Avamar обеспечивает доступ к подробному журналу сеанса. Это позволяет выполнить анализ и поиск и устранение неисправностей.

Шаги:
1. На навигационной панели AUI в левой части экрана нажмите >>, затем нажмите Activity.
Отобразится Activity Monitor со списком всех действий.

2. Выберите действие из списка и нажмите VIEW LOGS.
Появится окно Log details. По умолчанию Activity Monitor отображает подробный журнал всех действий резервного копирования клиента за последние 72 часа.
пример снимка экрана
3. Чтобы отфильтровать содержимое по строке поиска, в поле поиска введите строку.

4. Чтобы скачать файл журнала, нажмите Загрузить.

Журнал репликации Avamar



Как собрать журналы репликации:

На мониторе активности в пользовательском интерфейсе администратора выберите Actions -> Фильтр — отфильтруйте> по типу «Все исходные и целевые ресурсы репликации».

Снимок экрана, показывающий фильтрацию активности репликации

По умолчанию на мониторе активности отображаются только задачи репликации, которые были выполнены в течение 72 часов или после перезапуска службы MCS (если менее 72 часов).

Снимок экрана со списком задач репликации Avamar

Выберите задание для поиска и устранения неисправностей и дважды нажмите на него, чтобы извлечь журнал.

Детализация данных о действиях

Отобразится экран детализации сеанса активности с запрашиваемой записью журнала или список файлов журналов в гиперссылкщем файле.

Можно выбрать отдельные журналы. Также можно экспортировать ведение журнала в html-файл на рабочем столе Avamar Administrator.

Сводка по мероприятию — сохранение журнала сеанса

Также можно загрузить журналы с исходного узла утилиты Avamar по протоколу SCP.  
Журналы находятся в: /usr/local/avamar/var/client/

Например:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.