Avamar – Samla in information för felsökning av replikeringsproblem

Summary: Den här artikeln innehåller information om vilken information som ska samlas in för att förstå och underlätta felsökning av problem med Avamar-replikering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Syftet med den här artikeln är att tillhandahålla en mall för information som ska samlas in när ett Avamar-replikeringsfel undersöks. Detta underlättar felsökning och minskar supportens tid att förstå problemet. 

Nedan visas exempel på fel som kan visas under ett replikeringsproblem.
  • Dial Home-fel: repl_cron – replikering misslyckades
  • Det gick inte att logga in på mål-DPN
  • Avslutningskod 20: Otillräcklig behörighet
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Fel <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: aborting repldata (FEL VID INTERN CYKEL: avbryta repldata)
  • FEL! Avslutningskod 18: Gick det inte att hitta begärd information (saknade data? Ogiltiga parametrar?)
  • ERROR: Käll- och målservrarna är identiska.
  • Fel <5698>: Källa (värdnamn-x) och destination
  • ALLVARLIGT FEL: <0001> Allvarligt signal 11
  • ALLVARLIGT fel: "Failed to record backup 
  • Anslutningen har avbryts
  • Fel <0000>: Inloggningsfel 74: Kontot hittades inte i Avamar-databasen
  • (värdnamn-y) DPN är likadana!  Replikeringen AVBRYTS.
  • CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: STÄLL IN
  • Ett nätverksfel inträffade: Återskapa anslutning 0

Cause

Gäller ej

Resolution

Observera följande terminologi:
Replikering Källa – Enn Avamar som *skickar* data till ett replikeringsmål.
Replikering Target - A n Avamar which*receives* data from a replication source. (Mål – En n Avamar som * tar emot* data från en replikeringskälla.
Replikeringspar – kollektivt namn för två Avamars som deltar i replikering.
Korsa replikering – där två Avamar-filer replikeras till varandra. Både skicka och både ta emot replikeringsdata.

En Avamar kan vara både en replikeringskälla och en målenhet om den cross-replicates data med andra Avamar-servrar.

Om det finns flera problem med en Avamar-replikeringsmiljö kan du dela upp problemet i mindre delar. Arbeta med ett replikeringspar åt gången. 
 

Information att samla in och artiklar att kontrollera:

  1. Replikeringskällans fullständiga värdnamn.
  2. Replikeringsmålets fullständiga värdnamn.
  3. Replikerar replikeringsparet?
    a) Om ja, uppstår replikeringsfelen i en riktning eller båda? 
  4. Har det misslyckade replikeringsjobbet någonsin fungerat tidigare? Om ja samlar du in loggen för det senast utförda jobbet.
  5. På båda Avamars kör du skriptet för proaktiva kontroller (den här artikeln är endast tillgänglig när du är inloggad på Dell Support Avamar: Så här kör du hälsokontrollsskriptet proactive_check.pl på en Avamar-server).
    a) Samla in filen "hc_results".
    b) Kör skriptet med flaggan --sched . Samla in utdata.
    b) Kör skriptet med flaggan --capacity igen. Samla in utdata.
  6. Vilken är den förväntade bandbredden mellan källa och mål-Avamar?
  7. Pinga målet från källan och samla in utdata.
  8. Kör status.dpn på varje Avamar och samla in utdata.
  9. Samla in replikeringsloggen för de jobb som misslyckades. Mer information finns i avsnittet Anteckningar i den här artikeln.




Additional Information

Insamling av replikeringsaktivitetsloggar från Avamar HTML-användargränssnittet (AUI).

Aktivitetsövervakaren i Avamar-webbgränssnittet ger åtkomst till en detaljerad sessionslogg. Det möjliggör analys och felsökning.

Steg:
1. Klicka på >> och klicka sedan på Activity i navigeringsrutan för AUI till vänster.
Aktivitetsövervakaren visas och visar en lista över alla aktiviteter.

2. Välj en aktivitet i listan och klicka sedan på VIEW LOGS.
Fönstret Logginformation visas. Som standard visar Activity Monitor en detaljerad logg över alla klientsäkerhetskopieringsaktiviteter under de senaste 72 timmarna.
skärmbild med exempel
3. Om du vill filtrera innehållet baserat på en söksträng skriver du strängen i sökfältet.

4. Klicka på Download (hämta) för att hämta loggfilen.

Avamar-replikeringslogg



Samla in replikeringsloggar:

Från skärmen Administrator UI Activity väljer du Actions –> Filter –> Filtrera efter typ "All Replication Source &Destination".

Skärmbild som visar filtrering av replikeringsaktivitet

Som standard visar aktivitetsövervakningen endast replikeringsjobb som inträffat inom 72 timmar eller sedan MCS-tjänsten startades om (om mindre än 72 timmar).

Skärmbild som visar lista över Avamar-replikeringsjobb

Välj det jobb du vill felsöka och dubbelklicka på det för att hämta loggen.

Aktivitetsgranskning

Detaljgranskningsskärmen för aktivitetssessionen visas med antingen den begärda loggen eller en lista över loggfiler i en hyperlänkad fil.

Enskilda loggar kan väljas. Det finns även ett alternativ för att exportera loggning till en HTML-fil på Avamar Administrator-skrivbordet.

Sammanfattning av aktivitetsgranskning – sparsessionslogg

Alternativt kan du hämta loggar från Avamar-källverktygsnoden via SCP.  
Loggarna finns i: /usr/local/avamar/var/client/

Exempel:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.