Avamar - 如何收集資訊，以進行疑難解答複寫問題
Summary: 本文討論應收集哪些資訊，以了解並協助疑難解答 Avamar 復寫問題。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
本文的目的是提供在調查 Avamar 複寫失敗時收集的信息範本。這有助於進行疑難解答，並縮短支援部門了解問題的時間。
以下列出在復寫問題期間可能會出現的錯誤範例。
以下列出在復寫問題期間可能會出現的錯誤範例。
-
回報錯誤： repl_cron - 無法複製
-
無法登入目的地 DPN
-
結束代碼 20：許可權不足
-
MSG_ERR_PSWD_INVALID
-
錯誤 <5445>：內部週期錯誤：中止 repldata
-
錯誤！結束代碼 18：找不到要求的信息 （遺失數據？不合法的參數？）
-
錯誤：來源和目的地伺服器均相同。
-
錯誤 <5698>：來源 （hostname-x） 和目的地
-
嚴重錯誤：<0001> 嚴重訊號 11
-
嚴重錯誤：「無法記錄備份
-
線上已終止
-
錯誤 <0000>：登入錯誤 74：在 Avamar 資料庫中找不到帳戶
-
（hostname-y）DPN 是相同的！ 複製中止。
-
週期錯誤：repldata DST_ADD_DATA中回應不良：設定狀態
-
發生網路錯誤：重新建置連線 0
Cause
不適用
Resolution
請注意下列術語：
複製 來源 - NAvamar，*會 將* 資料傳送至複製目標。
複製 目標 - nAvamar，* 從復寫來源接收* 數據。
複寫 配對 - 涉及複製的兩個 Avamars 的集合名稱。
交叉複製 - 其中兩個 Avamars 相互複製。兩者皆會傳送和接收復寫數據。
如果 Avamar 與其他 Avamar 伺服器交叉複製數據，則 可以是複製 來源和目標裝置。
如果 Avamar 復寫環境有多個問題，請將問題分成較小的零件。一次使用一對複寫組。
要收集的資訊與要檢查的專案：
-
復寫來源的完整主機名。
-
複製目標的完整主機名。
-
複寫配對是否交叉複寫？
a） 如果是，復寫失敗是以單一方向或兩者發生？ -
失敗的復寫工作是否曾經運作過？如果有，請收集記錄，以進行最後一次成功的工作。
-
在兩個 Avamars 上，執行主動式檢查腳本檔 （本文只有在登入 Dell Support Avamar 時才能存取：如何在Avamar Server上執行 proactive_check.pl 健全狀況檢查腳本檔）。
a） 收集「hc_results」檔案。
b） 以 --sched 旗標重新執行腳本。收集輸出。
b） 以 --capacity 旗標重新執行腳本。收集輸出。 -
來源和目標 Avamar 之間的預期頻寬是什麼？
- 從來源中，ping 目標並收集輸出。
- 執行 每個Avamar上的 status.dpn，並收集輸出。
- 收集失敗的工作的復寫記錄。如需詳細資訊，請參閱本文的「備註」一節。
Additional Information
從 Avamar HTML 使用者介面 （AUI） 收集複製活動記錄。
Avamar Web 使用者介面中的活動監視器可讓您存取詳細的會話記錄。如此可進行分析和疑難解答。
步驟：
1.在左側的 AUI 導覽窗格中按一下 >>，然後按兩下「Activity」。
活動監視器隨即顯示，並顯示所有活動的清單。
2.從清單中選取活動，然後按兩下[View LOGS] （檢視記錄）。
「Log」詳細數據視窗隨即顯示。根據預設，活動監視器會顯示過去72小時內所有用戶端備份活動的詳細記錄。
3.若要根據搜尋字串篩選內容，請在搜尋欄位中輸入字串。
4.若要下載記錄檔，請按兩下「下載」。
如何收集復寫記錄：
從系統管理員 UI 活動監視器中，選取「動作」> 篩選器 -> 依類型篩選「All Replication Source &destination」。
根據預設，活動監視器只會顯示在72小時內執行的複寫工作，或MCS服務重新啟動後 （如果時間少於72小時）。
選取要進行故障診斷的工作，然後連按兩下以擷取記錄。
活動會話向下拉式畫面會顯示要求的記錄，或超連結檔案中的記錄檔清單。
您可以選取個別記錄。此外，還有一個選項可將記錄導出至Avamar Administrator桌面上的 html 檔案。
或者，透過 SCP 從 Avamar 來源公用程式節點下載記錄。
登入：/usr/local/avamar/var/client/
例如：
Avamar Web 使用者介面中的活動監視器可讓您存取詳細的會話記錄。如此可進行分析和疑難解答。
步驟：
1.在左側的 AUI 導覽窗格中按一下 >>，然後按兩下「Activity」。
活動監視器隨即顯示，並顯示所有活動的清單。
2.從清單中選取活動，然後按兩下[View LOGS] （檢視記錄）。
「Log」詳細數據視窗隨即顯示。根據預設，活動監視器會顯示過去72小時內所有用戶端備份活動的詳細記錄。
3.若要根據搜尋字串篩選內容，請在搜尋欄位中輸入字串。
4.若要下載記錄檔，請按兩下「下載」。
如何收集復寫記錄：
從系統管理員 UI 活動監視器中，選取「動作」> 篩選器 -> 依類型篩選「All Replication Source &destination」。
根據預設，活動監視器只會顯示在72小時內執行的複寫工作，或MCS服務重新啟動後 （如果時間少於72小時）。
選取要進行故障診斷的工作，然後連按兩下以擷取記錄。
活動會話向下拉式畫面會顯示要求的記錄，或超連結檔案中的記錄檔清單。
您可以選取個別記錄。此外，還有一個選項可將記錄導出至Avamar Administrator桌面上的 html 檔案。
或者，透過 SCP 從 Avamar 來源公用程式節點下載記錄。
登入：/usr/local/avamar/var/client/
例如：
-rw-r----- 1 root root 9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log -rw-r----- 1 root root 11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log -rw-r----- 1 root root 5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log -rw-r----- 1 root root 8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.