Avamar - Як збирати інформацію для усунення проблем з реплікацією

Summary: У цій статті обговорюється, яку інформацію слід зібрати, щоб зрозуміти та полегшити усунення несправностей реплікації Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Мета цієї статті — надати шаблон інформації, яку потрібно зібрати під час розслідування невдачі реплікації Avamar. Це полегшує усунення несправностей і скорочує час для розуміння проблеми службою підтримки. 

Приклади помилок, які можуть спостерігатися під час задачі реплікації, наведені нижче.
  • Помилка набору додому: repl_cron - невдала реплікація
  • Не вдалося увійти до DPN призначення
  • Код виходу 20: Недостатні привілеї
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Помилка <5445>: ВНУТРІШНЯ ПОМИЛКА ЦИКЛУ: переривання repldata
  • ПОМИЛКА! Код виходу 18: Не вдалося знайти запитувану інформацію (Відсутні дані? Невірні параметри?)
  • ПОМИЛКА: Сервери джерела та призначення ідентичні.
  • Помилка <5698>: Джерело (hostname-x) і призначення
  • ФАТАЛЬНА ПОМИЛКА: <0001> Фатальний сигнал 11
  • Фатальна помилка: "Не вдалося записати резервну копію 
  • Зв'язок припинено
  • Помилка <0000>: Помилка входу 74: Обліковий запис не знайдено в базі даних Avamar
  • (ім'я хоста-y) ДПН однакові!  Реплікація ПЕРЕРИВАННЯ.
  • ПОМИЛКА ЦИКЛУ: погана відповідь у DST_ADD_DATA repldata: SETSTATE
  • Сталася помилка мережі: Відновлення з'єднання 0

Cause

Не застосовується

Resolution

Зверніть увагу на таку термінологію:
Реплікація Джерело - An Avamar, який  *надсилає* дані об'єкту реплікації.
Реплікація Ціль - An Avamar, який  *отримує* дані з джерела реплікації.
Реплікаційна пара - збірна назва двох Авамарів, які займаються реплікацією.
Перехресна реплікація - Коли два Авамари реплікуються один з одним. Обидва надсилають і отримують реплікаційні дані.

Avamar може бути як джерелом реплікації, так і цільовим пристроєм, якщо він перехресно реплікує дані з іншими серверами Avamar.

Якщо є кілька проблем із середовищем реплікації Avamar, розбийте проблему на менші частини. Працюйте з однією парою реплікації за раз. 
 

Інформація, яку потрібно зібрати, та предмети, які потрібно перевірити:

  1. Повне ім'я хоста джерела реплікації.
  2. Повне ім'я хоста об'єкта реплікації.
  3. Чи відбувається перехресна реплікація пари?
    а) Якщо так, то чи відбуваються збої реплікації в одному напрямку або в обох? 
  4. Чи працювала коли-небудь невдала робота з реплікації? Якщо так, зберіть журнал останньої успішної роботи.
  5. На обох Avamars запустіть сценарій проактивної перевірки (Ця стаття доступна лише після входу в Dell Support Avamar: Як запустити скрипт перевірки працездатності proactive_check.pl на сервері Avamar).
    a) Зберіть файл
    «hc_results». b) Повторно запустіть скрипт із прапорцем --sched. Зберіть вихідні дані.
    b) Повторно запустіть скрипт із прапорцем - -capacity . Зберіть вихідні дані.
  6. Яка очікувана пропускна здатність між джерелом і цільовим Avamar?
  7. З джерела пропінгуйте ціль і зберіть вихідні дані.
  8. Бігти status.dpn на кожному Avamar і зберіть вихідні дані.
  9. Зберіть журнал реплікації для завдань, які не вдалися. Подробиці дивіться в розділі "Примітки" цієї статті.




Additional Information

Збір журналів активності реплікації з інтерфейсу користувача Avamar HTML (AUI).

Монітор активності у веб-інтерфейсі користувача Avamar надає доступ до детального журналу сеансів. Це дозволяє аналізувати та усувати неполадки.

Кроки:
1. В області переходів AUI ліворуч клацніть >> і виберіть пункт Активність.
З'явиться Монітор активності та відобразить список усіх дій.

2. Виберіть вправу зі списку та натисніть кнопку ПЕРЕГЛЯНУТИ ЖУРНАЛИ.
З'явиться вікно Відомості про журнал. За замовчуванням Монітор активності відображає детальний журнал усіх дій із резервного копіювання клієнтів за останні 72 години.
Приклад скріншота
3. Щоб відфільтрувати вміст на основі рядка пошуку, у полі пошуку введіть рядок.

4. Щоб завантажити файл журналу, натисніть кнопку Завантажити.

Журнал реплікації Avamar



Як збирати журнали реплікації:

У моніторі активності інтерфейсу адміністратора виберіть Дії -> Фільтр -> фільтр за типом "Все джерело реплікації та призначення".

Скріншот, що показує фільтрацію активності реплікації

За замовчуванням монітор активності відображає лише завдання реплікації, які відбулися протягом 72 годин або після перезапуску служби MCS (якщо минуло менше 72 годин).

Скріншот, що показує список завдань реплікації Avamar

Виберіть завдання, яке потрібно виправити, і двічі клацніть його, щоб отримати журнал.

Деталізація діяльності

З'явиться екран деталізації сеансу активності із запитуваним журналом або списком файлів журналу у файлі з гіперпосиланням.

Можна вибрати окремі колоди. Також є опція експорту логування в html-файл на робочому столі Avamar Administrator.

Деталізація активності - збереження журналу сеансів

Крім того, можна завантажити журнали з вихідного утиліти Avamar через SCP.  
Входи входять: /usr/local/avamar/var/client/

Наприклад:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.