Avamar — 如何收集有关对复制问题进行故障排除的信息
Summary: 本文讨论应收集哪些信息，以便了解和促进 Avamar 复制问题的故障排除。
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Symptoms
本文的目的是提供在调查 Avamar 复制故障时要收集的信息模板。这有助于进行故障排除，并缩短支持人员了解问题的时间。
下面列出了在复制问题期间可能出现的错误示例。
下面列出了在复制问题期间可能出现的错误示例。
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Dial Home error： repl_cron - failed replication（Dial Home 错误：repl_cron - 复制失败）
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无法登录到目标 DPN
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退出代码 20：权限不足
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MSG_ERR_PSWD_INVALID
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错误 <5445>：内部周期错误：中止 repldata
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错误！退出代码 18：无法找到请求的信息（缺少数据？参数无效？）
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ERROR: 源服务器和目标服务器完全相同。
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错误 <5698>：源 （hostname-x） 和目标
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致命错误：<0001> 致命信号 11
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致命错误：“Failed to record backup”（无法记录备份）
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连接已终止
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错误 <0000>：登录错误 74：在 Avamar 数据库中找不到帐户
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（hostname-y）DPN 是相同的！ 复制中止。
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CYCLE ERROR： bad response in repldata DST_ADD_DATA：设置状态
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发生网络错误：重建连接 0
Cause
不适用
Resolution
请注意以下术语：
复制 源 — an Avamar，* 将* 数据发送到复制目标。
复制 目标 — an Avamar，它 *从复制源接收* 数据。
复制 对 — 参与复制的两个 Avamar 的集体名称。
交叉复制 — 其中两个 Avamar 相互复制。同时发送和接收复制数据。
如果 Avamar 与其他 Avamar Server 交叉复制数据，则 它可以是复制 源和目标设备。
如果 Avamar 复制环境存在多个问题，请将问题分解为较小的部分。一次使用一个复制对。
要收集的信息和要检查的项目：
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复制源的完整主机名。
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复制目标的完整主机名。
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复制对是否交叉复制？
a） 如果是，复制故障是以一个方向还是两个方向发生？ -
失败的复制作业以前是否工作过？如果是，请收集上次成功作业的日志。
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在两个 Avamar 上，运行主动检查脚本（本文仅在登录到 Dell Support Avamar 时才可访问：如何在 Avamar Server 上运行 proactive_check.pl 运行状况检查脚本）。
a） 收集“hc_results”文件。
b） 使用 --sched 标记重新运行脚本。收集输出。
b） 使用 --capacity 标记重新运行脚本。收集输出。 -
源和目标 Avamar 之间的预期带宽是多少？
- 从源对目标执行 ping 操作并收集输出。
- 运行 每个 Avamar 上的 status.dpn 并收集输出。
- 收集失败的作业的复制日志。有关详细信息，请参阅本文的“注释”部分。
Additional Information
从 Avamar HTML 用户界面 （AUI） 收集复制活动日志。
Avamar Web 用户界面中的活动监视器允许访问详细的会话日志。这样可以进行分析和故障排除。
步骤：
1.在左侧的 AUI 导航窗格中，单击 >> ，然后单击 活动 。
此时将显示 Activity Monitor ，并显示所有活动的列表。
2.从列表中选择一个活动，然后单击 查看日志 。
此时将显示 日志详细信息 窗口。默认情况下，Activity Monitor 显示过去 72 小时内所有客户端备份活动的详细日志。
3.要根据搜索字符串筛选内容，请在搜索字段中键入字符串。
4.要下载日志文件，请单击 下载 。
如何收集复制日志：
从管理员 UI 活动监视器中，选择 操作 -> Filter —> 按键入“All Replication Source & Destination”进行筛选。
默认情况下，活动监视器仅显示在 72 小时内或 MCS 服务重新启动后发生的复制作业（如果不到 72 小时）。
选择要进行故障排除的作业，然后双击它以检索日志。
此时将显示活动会话深入查看屏幕，其中包含请求的日志或超链接文件中的日志文件列表。
可以选择单个日志。此外，还可以选择将日志记录导出到 Avamar Administrator 桌面上的 html 文件。
或者，通过 SCP 从 Avamar 源应用工具节点下载日志。
日志位于：/usr/local/avamar/var/client/
例如：
Avamar Web 用户界面中的活动监视器允许访问详细的会话日志。这样可以进行分析和故障排除。
步骤：
1.在左侧的 AUI 导航窗格中，单击 >> ，然后单击 活动 。
此时将显示 Activity Monitor ，并显示所有活动的列表。
2.从列表中选择一个活动，然后单击 查看日志 。
此时将显示 日志详细信息 窗口。默认情况下，Activity Monitor 显示过去 72 小时内所有客户端备份活动的详细日志。
3.要根据搜索字符串筛选内容，请在搜索字段中键入字符串。
4.要下载日志文件，请单击 下载 。
如何收集复制日志：
从管理员 UI 活动监视器中，选择 操作 -> Filter —> 按键入“All Replication Source & Destination”进行筛选。
默认情况下，活动监视器仅显示在 72 小时内或 MCS 服务重新启动后发生的复制作业（如果不到 72 小时）。
选择要进行故障排除的作业，然后双击它以检索日志。
此时将显示活动会话深入查看屏幕，其中包含请求的日志或超链接文件中的日志文件列表。
可以选择单个日志。此外，还可以选择将日志记录导出到 Avamar Administrator 桌面上的 html 文件。
或者，通过 SCP 从 Avamar 源应用工具节点下载日志。
日志位于：/usr/local/avamar/var/client/
例如：
-rw-r----- 1 root root 9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log -rw-r----- 1 root root 11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log -rw-r----- 1 root root 5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log -rw-r----- 1 root root 8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version: 6
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