Temiz Yüklemeden Sonra Windows 10 Parmak İzi Okuyucu Başlatılamıyor

Summary: Windows 10 Parmak izi okuyucu, Dell Data Protection Security Tools'u başlatamıyor. Bu cihaz başlatılamıyor (kod 10). Mevcut aygıt güç durumu bu isteği destekleyemiyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra parmak izi okuyucunun başlamaması sorununu çözme hakkında bilgi edinin.

NOT: Bu talimatlar yalnızca bazı Latitude ve Precision dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir. Diğer tüm dizüstü bilgisayar markaları için Bilgisayarınız İçin Parmak İzi Okuyucu Sürücüsünü İndirme ve Yükleme ve Windows Hello Kullanarak Parmak İzinizi Kaydetme veya Kaldırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 

Windows 10

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra sisteminizde parmak izi okuyucuyu yükleyemeyebilirsiniz. Aygıt Yöneticisi'nde, parmak izi okuyucu aşağıdaki hatayı görüntüler: "Bu cihaz başlatılamıyor (kod 10), Mevcut cihaz güç durumu bu isteği destekleyemiyor."

Dell Data Protection | Güvenlik Araçları Windows 10 ile uyumlu değildir. Bunun yerine, parmak izi tarayıcı Windows 10 tarafından yönetilmelidir.

Bu durumu çözmek için:

  1. Dell Support sitesindenDell ControlVault Sürücüsünü indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  2. Dell Support sitesindenDell ControlVault Bellenimini indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  3. Windows içinde C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware, çift tıklayın ve çalıştırın ushupgrade.exe.
     
    NOT: Çalışmalı ushupgrade.exe Başarısız olun, çift tıklayın ve çalıştırın fwupgrdtool.exe aynı klasörden.

Sistem yeniden başlatıldıktan sonra Windows 10, parmak izi tarayıcıyı tanıyacaktır.

Bu makale hakkında daha fazla sorunuz varsa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Cause

Yok

Resolution

Yok

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000126044
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.