Как использовать принудительную диагностику ePSA для восстановления после сбоя POST или сбоя загрузки на ПК Dell Latitude

В этой статье содержится информация о том, как использовать принудительную диагностику ePSA для восстановления ноутбука Dell Latitude после сбоя POST или сбоя загрузки. Здесь можно найти информацию о принудительной диагностике ePSA, о запуске диагностики на ноутбуках Dell Latitude и видеоруководство по использованию принудительной диагностики ePSA.

Содержание

1. Что такое принудительная диагностика ePSA?
2. Запуск принудительной диагностики ePSA
3. Сопутствующее видео

Что такое принудительная диагностика ePSA?

Ноутбуки Dell Latitude оснащены функцией восстановления, называемой принудительной диагностикой ePSA. Принудительная диагностика ePSA может помощь восстановить ноутбук Dell Latitude после сбоя POST или сбоя загрузки, чтобы при необходимости можно было предпринять дополнительные действия по устранению неполадок. Принудительная диагностика ePSA может помочь восстановить ноутбук Dell Latitude в следующих сценариях.

• Сбой POST. Компьютер отображает признаки подачи питания, но логотип Dell не отображается после включения. При нажатии клавиши Caps Lock может не загораться светодиодный индикатор Caps Lock. После включения компьютера ЖК-экран (ЖК-дисплей) может быть пустым или черным.
• Сбой загрузки. После включения компьютера может отображаться логотип Dell, но не загружается операционная система. Операционная система либо совсем не загружается, либо зависает в процессе загрузки.

Запуск принудительной диагностики ePSA

Чтобы запустить принудительную диагностику ePSA на ноутбуке Dell Latitude, выполните следующие действия.

1. Выключите компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-20 секунд, чтобы выключились все индикаторы.
2. Отсоедините адаптер переменного тока.
3. Извлеките аккумулятор. Дополнительные сведения об извлечении аккумулятора см. в Руководстве пользователя компьютера Dell.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы снять остаточное напряжение.
5. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем подключите адаптер переменного тока к компьютеру Dell.
   Примечание. Не отпускайте кнопку питания, пока не появится текст или экран-заставка Dell. Не подключайте аккумулятор к компьютеру до завершения процесса восстановления.
6. Появится экран диагностики Dell ePSA. Если экран диагностики ePSA не отображается, попробуйте восстановить компьютер Dell с помощью метода восстановления BIOS Recovery. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Опции BIOS Recovery на ПК или планшете Dell.
7. При появлении подсказки «Were color bars displayed? (Y/N)» нажмите клавишу Y для подтверждения.
8. Нажмите клавишу Esc, чтобы остановить диагностику ePSA, и нажмите кнопку Exit, чтобы безопасно выйти из диагностики ePSA и перезагрузить компьютер.

Некоторые ноутбуки Dell Latitude можно восстановить, сбросив часы реального времени (RTC). Если метод принудительной диагностики ePSA не работает, обратитесь к статье базы знаний Dell Как сбросить часы реального времени (RTC), чтобы восстановить ноутбук Dell.

• Если после выхода из диагностики ePSA компьютер не восстановится после сбоя загрузки, запустите принудительную диагностику ePSA еще раз и дождитесь завершения диагностики.
  Примечание. Запуск полной диагностики ePSA поможет понять причины отказа оборудования на компьютере Dell. При появлении ошибок оборудования см. статью базы знаний Dell Решение проблем аппаратного обеспечения с помощью диагностики ePSA или PSA и руководство по кодам ошибок.

Сопутствующее видео

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Компьютер Dell не включается, или на нем не загружается ОС Windows с такими ошибками, как «No Bootable Device»
• Как выполнить сброс часов реального времени (RTC) для восстановления настольного компьютера Dell
• Компьютер Dell не загружает ОС Windows 11 или Windows 10
• Как устранить проблему «Нет POST» на ноутбуке Dell
• Поиск и устранение неполадок питания на ноутбуке Dell