Як оновити мікропрограму TPM у разі появи повідомлення про помилку «Образ оновлення не для цієї системи»

У наведеній нижче статті описано кілька різних способів інсталяції оновлення мікропрограми модуля довірчого протоколу (TPM), коли з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не призначений для цієї системи».

Зміст:

1. Під час оновлення модуля TPM з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не призначений для цієї системи»
2. Кроки для завершення оновлення, якщо ви бачите цю помилку

Під час оновлення модуля TPM з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не призначений для цієї системи»

Під час оновлення мікропрограми TPM може з'явитися таке повідомлення про помилку.

(Малюнок 1: Повідомлення про помилку "Цей образ оновлення не призначений для цієї системи."

У наведеному нижче розділі описано кілька методів вирішення цієї помилки.

Догори

Кроки для завершення оновлення, якщо ви бачите цю помилку

Ця помилка пов'язана з тим, що TPM Flash було відмовлено в доступі для читання ПЗУ TPM. Переконайтеся, що модуль TPM очищено або виконано примусово.

Спосіб 1 - Як відключити автоматичну підготовку TPM в Windows

1. Завантаження в Windows

2. Запустіть вікно PowerShell Command у режимі адміністратора

   1. для Windows 10 - відкрийте меню «Пуск» і введіть PowerShell

   2. Пошук відкриває програму PowerShell для настільних комп'ютерів, клацніть її правою кнопкою миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора»

3. У командному рядку Powershell виконайте команду:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Підтвердіть наступний результат: - Автоматичне підготовлення: Вимкнуто

5. Перезавантажте систему, увійдіть в налаштування BIOS, швидко натиснувши клавішу F2 на екрані заставки Dell.

6. Перейдіть до розділу Безпека > TPM 1.2/2.0

7. Установіть прапорець Очистити та виберіть пункт Так у відповідному запиті, щоб очистити настройки модуля TPM. (Його можна пропустити, якщо товар недоступний)

8. Натисніть Вийти , щоб зберегти зміни

9. Перезавантажте систему в Windows

10. Переконайтеся, що модуль TPM не є власником. Це запобігає автоматичному підготовці модуля TPM у Windows

11. Після завершення оновлення модуля TPM запустіть команду PowerShell у режимі адміністратора, щоб знову ввімкнути автоматичну ініціалізацію

12. У командному рядку Powershell виконайте команду:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Підтвердіть наступний результат: - Автоматичне підготовлення: Включений

Спосіб 2 - запуск оновлення безпосередньо з меню завантаження

1. Знайдіть файл мікропрограми TPM для своєї системи на сайті підтримки Dell і завантажте його

2. Скопіюйте файл прошивки TPM на завантажувальний носій DOS (найчастіше флешку)

3. Увімкніть систему, потім перейдіть до налаштування BIOS, швидко натиснувши клавішу F2 , і перейдіть до параметра General > Boot Sequence > Boot List Option

4. Змініть UEFI на застарілий у розділі параметрів списку завантаження

5. Натисніть «Застосувати», а потім «Вийти », щоб зберегти зміни та перезавантажити систему

6. Швидко натисніть клавішу F12 , коли під час запуску з'явиться екран заставки Dell, а потім виберіть опцію завантажувального носія DOS (тобто USB-накопичувач ) у екранному меню та завантажте систему за запитом DOS

7. Запустіть файл оновлення мікропрограми TPM, ввівши ім'я файлу прошивки в папці, де знаходиться виконуваний файл на завантажувальному носії DOS

8. Після завершення оновлення мікропрограми модуля TPM система перезавантажиться, щоб оновлення набуло чинності

9. Знову зайдіть у налаштування BIOS, швидко натиснувши клавішу F2 під час запуску системи, і перейдіть до параметра General > Boot Sequence > Boot List Option

10. Змініть застарілу версію назад на UEFI у розділі параметрів списку завантаження

11. Натисніть «Застосувати», а потім «Вийти », щоб зберегти зміни та перезавантажити систему в операційній системі

Якщо на цьому етапі ви все ще не можете оновити модуль TPM або не можете видалити пароль BIOS, вам слід звернутися до служби технічної підтримки за додатковою допомогою.

Догори