Windows 10: Resetování biometrických údajů ve funkci Windows Hello

Obsah:

1. Po upgradu čipu TPM nejsou dostupné možnosti funkce Windows Hello
2. Jak resetovat funkci Windows Hello
3. Další užitečné články o funkci Windows Hello

Po upgradu čipu TPM nejsou dostupné možnosti funkce Windows Hello

Upgradovali jste modul TPM (Trusted Platform Module) na notebooku nebo stolním počítači Dell? Funkci Windows Hello nelze spustit prostřednictvím nastavení?

Následující část tohoto článku vás provede některými kroky k vyřešení tohoto problému.

Pokud máte na notebooku nebo stolním počítači Dell jiný problém s funkcí Windows Hello, přečtěte si články ve třetí části.

Další informace o funkci Windows Hello naleznete v následujícím článku: Co je Windows Hello?

Zpět na začátek

Jak resetovat funkci Windows Hello

Při resetování biometrické funkce Windows Hello na notebooku nebo stolním počítači Dell postupujte následovně:

1. Otevřete panel Služeb a zastavte biometrickou službu:

   1. Současně stiskněte klávesy Win + R a otevřete dialogové okno Spustit.

   2. Zadejte příkaz services.msc.

   3. V levém sloupci vyberte možnost Windows Biometric Service .

   4. Klikněte na ni pravým tlačítkem a ze zobrazeného seznamu vyberte možnost Zastavit .

2. Zálohujte starou databázi:

   1. Otevřete Průzkumníka Windows.

   2. Přejděte do složky C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Zkopírujte a vložte soubory .dat do nově vytvořené složky.

3. Odstraňte starou databázi:

   1. Otevřete Průzkumníka Windows.

   2. Přejděte do složky C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Odstraňte .dat soubory.

4. Otevřete panel Služeb a spusťte biometrickou službu:

   1. Současně stiskněte klávesy Win + R a otevřete dialogové okno Spustit.

   2. Zadejte příkaz services.msc.

   3. V levém sloupci vyberte možnost Windows Biometric Service .

   4. Klikněte na ni pravým tlačítkem a v zobrazeném seznamu vyberte možnost Start .

5. Znovu zaregistrujte své biometrické prvky:

   1. Přejděte do nastavení účtu.

   2. V možnostech přihlášení projděte procesem registrace a znovu zaregistrujte své biometrické údaje.

Zpět na začátek

Další užitečné články o funkci Windows Hello

Pokud máte další problém s funkcí Hello Biometrics systému Windows, přečtěte si následující články od společnosti Dell:

• Co je Windows Hello?
• Jak nakonfigurovat funkci Windows Hello v systému Windows 10 pro biometrické skenery
• Funkce rozpoznání obličeje Hello systému Windows 10 – podporované systémy a požadavky
• Po aktualizaci Fall Creators Update nefunguje nastavení funkce Windows Hello

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak nakonfigurovat funkci Windows Hello v systému Windows 10 pro biometrické skenery
• Co je Windows Hello?
• Nastavení a používání přihlášení pomocí kódu PIN aplikace Microsoft Hello v systémech Windows 11 a Windows 10
• Po aktualizaci Fall Creators Update nefunguje nastavení funkce Windows Hello
• Jak aktivovat software Fast Access Facial Recognition v systému Dell