PowerEdge: Problemen oplossen met een server die niet start: geen stroom, POST, opstarten of video

Summary: Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen met de PowerEdge server voor problemen met geen stroom, geen POST, niet opstarten en geen beeld. Dit omvat blade-, rack- en towerservers. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Opmerking: Dit artikel maakt deel uit van de zelfstudies van de server: Supporttools.

 

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Voordat u begint met het oplossen van problemen met een Dell PowerEdge server
  3. Problemen oplossen met geen stroom op een Dell PowerEdge server
  4. Probleemoplossing bij geen POST op een Dell PowerEdge server
  5. Problemen met opstarten op een Dell PowerEdge server oplossen
  6. Problemen oplossen met geen beeld op een Dell PowerEdge server

Definities

Geen stroom
Zodra de aan/uit-knop is ingedrukt, gaan er geen diagnostische LED's branden. Het LED-lampje van de aan/uit-knop brandt ook niet. Het systeem vertoont geen tekenen van stroom. De ventilator blijft stil omdat hij niet draait. De iDRAC reageert niet op pings. Dit wordt gedefinieerd als geen stroom. Volg de onderstaande stappen om problemen op te lossen met betrekking tot de voeding.

Geen Power On Self-Test (POST)
Uw systeem lijkt stroom te hebben, maar voltooit de POST niet zodra de aan/uit-knop is ingedrukt. Tijdens POST ondergaat het systeem een reeks interne controles. Als een van deze controles mislukt, geeft het systeem een fout weer op het LCD-scherm, indien aanwezig, of branden er LED's om het mogelijke probleem aan te geven. Dit wordt gedefinieerd als geen POST. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing zonder POST.

No Boot
Zodra het systeem het Dell opstartscherm laadt en klaar is met de POST-controles, verdwijnt het Dell opstartscherm en wordt de werking van het systeem overgedragen aan het besturingssysteem. Als het besturingssysteem om welke reden dan ook niet opstart, wordt dit een opstartprobleem genoemd. Een veel voorkomend symptoom is ook dat er geen opstartapparaat beschikbaar is en dat de volgende fout wordt weergegeven: "Geen opstartapparaat gevonden." Dit gebeurt ook als de virtuele schijven niet online zijn vanwege een probleem met de harde schijf of PERC. Volg de onderstaande stappen om problemen op te lossen bij Niet opstarten.

Geen beeld
Zodra de aan-/uitknop is ingedrukt, wordt het systeem ingeschakeld en worden de POST-controles weergegeven, waarbij de diagnostische LED-lampjes mogelijk kort oplichten. Het LED-lampje van de aan/uit-knop en de LED's van het toetsenbord gaan branden, maar er zijn geen tekenen van beeld op het beeldscherm. Als de iDRAC werkt en er video-uitvoer wordt weergegeven in de virtuele console (virtuele console beschikbaar voor Enterprise-licenties), is er geen beeldsituatie . Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Een overzicht van de definities vindt u in deze video:

Opstartproblemen met de server diagnosticeren

Duur: 00:01:37 (uu:mm:ss)
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het CC-pictogram in deze videospeler.



Terug naar inhoudsopgave

 

Voordat u begint met het oplossen van problemen met een Dell PowerEdge server

Verzamel de volgende informatie:

  • Welke gebeurtenissen gingen vooraf aan het probleem? Na welke stappen doet het probleem zich voor?
  • Wat is er veranderd sinds de tijd dat de server werkte?
  • Hebt u onlangs hardware of software toegevoegd of verwijderd? Zo ja, hebt u eraan gedacht om zo nodig de instellingen in de Server Setup Utility te wijzigen?
  • Hoe lang heeft de server last gehad van probleemsymptomen?
  • Als het probleem zich willekeurig voordoet, hoelang duurt het dan of hoe frequent doet het zich voor?

Zodra u de volgende informatie hebt verkregen, moet u de iDRAC-logboeken raadplegen voor aanvullende informatie die u kan helpen bij het oplossen van problemen. (Dit is niet mogelijk omdat er geen stroomproblemen zijn.) Meld u aan bij de iDRAC om de logboeken weer te geven. Bekijk ook de LifeCycle-logboeken, omdat deze ook kunnen helpen bij het oplossen van problemen.

iDRAC9: Ga naar Onderhoudslevenscycluslogboeken >+ systeemgebeurtenislogboeken.

iDRAC8:  Ga naar Logs + LifeCycle Logs. De iDRAC-logboeken voor Dell Tech Support exporteren en de algehele status van uw systeem bekijken:

Raadpleeg de gebruikershandleiding van het specifieke model voor informatie over het oplossen van fouten. 

Terug naar inhoudsopgave

Problemen oplossen met geen stroom op een Dell PowerEdge server

Verzamel informatie voor probleemoplossing volgens Voordat u begint met het oplossen van problemen met een Dell PowerEdge server.

Terug naar inhoudsopgave

Probleemoplossing bij geen POST op een Dell PowerEdge server

Verzamel informatie voor probleemoplossing volgens Voordat u begint met het oplossen van problemen met een Dell PowerEdge server.

  • Verwijder beide voedingskabels en houd de aan/uit-knop tien seconden ingedrukt om eventuele reststroom af te voeren.
  • Sluit de voedingskabels opnieuw aan en wacht twee minuten totdat de iDRAC is geïnitialiseerd voordat u probeert in te schakelen.

Controleer of de server stroom krijgt door te controleren of de voedings-LED op de voeding groen brandt.

  • Als de voedings-LED oranje brandt, controleert u of de inkomende stroom goed is en of de voeding is vervangen.
Opmerking: Verwijder bij het verwijderen of vervangen van onderdelen altijd de wisselstroomkabels en wacht 10 seconden totdat de reststroom is verdwenen. Nadat u de voedingskabel hebt teruggeplaatst, wacht u twee minuten voordat u de server inschakelt. Zo kan de iDRAC worden ingeschakeld. Anders worden foutmeldingen niet correct gerapporteerd.
Raadpleeg de betreffende gebruikershandleiding voor gedetailleerde instructies over het verwijderen van onderdelen.
  • Verwijder alle externe apparaten behalve de monitor (inclusief muis en toetsenbord).
    • Probeer nadat de apparaten zijn verwijderd, een POST op de server uit te voeren.
      • Als de server de POST nu voltooit, sluit u de externe apparaten weer één voor één aan tot het defecte apparaat wordt gevonden. Vervang het defecte apparaat zodra het is gevonden.
      • Als de server de POST nog steeds niet voltooit, gaat u verder met de volgende stap.
  • Verwijder alle componenten en onderdelen van andere leveranciers .
    • Probeer als de onderdelen zijn verwijderd een POST op de server uit te voeren.
      • Als de server nu de POST voltooit, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat het defecte onderdeel is gevonden. Vervang het defecte onderdeel zodra het is gevonden.
      • Als de server de POST nog steeds niet voltooit, gaat u verder met de volgende stap.
  • Koppel de harde schijven los van de server.
    • Probeer als de onderdelen zijn verwijderd een POST op de server uit te voeren.
      • Als de server nu de POST voltooit, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat het defecte onderdeel is gevonden. Vervang het defecte onderdeel zodra het is gevonden.
      • Als de server de POST nog steeds niet voltooit, gaat u verder met de volgende stap.
  • Koppel het optische station en eventuele interne tapestations los.
    • Probeer als de onderdelen zijn verwijderd een POST op de server uit te voeren.
      • Als de server nu de POST voltooit, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat het defecte onderdeel is gevonden. Vervang het defecte onderdeel zodra het is gevonden.
      • Als de server de POST nog steeds niet voltooit, gaat u verder met de volgende stap.
  • Verwijder PCI-kaarten , inclusief geïntegreerde NDC/PERC, indien van toepassing.
    • Probeer als de onderdelen zijn verwijderd een POST op de server uit te voeren.
      • Als de server nu de POST voltooit, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat het defecte onderdeel is gevonden. Vervang het defecte onderdeel zodra het is gevonden.
      • Als de server de POST nog steeds niet voltooit, gaat u verder met de volgende stap.
  • Plaats de connector van het bedieningspaneel opnieuw.
    • Bepaalde platforms hebben een rechter- en linkercontrolepaneel. Bekijk de configuratiegegevens voor het systeem waaraan u werkt voor meer informatie.
    • Wanneer u aan 14G-, 15G-, 16G-systemen en nieuwere systemen werkt, moet worden overwogen om de controlepanelen los te koppelen en te proberen de server in te schakelen vanaf de achterste systeem-ID-knop als alternatieve manier om de server in te schakelen. Wanneer u deze probleemoplossingsstap uitvoert, moet de chassiskap worden verwijderd.  
  • Test met minimaal te posten. Dit is meestal de voedingseenheid (PSU), het moederbord, CPU 1, één stick RAM en de backplane. Volledige informatie over het minimum dat moet worden geplaatst, vindt u in uw gebruikershandleiding onder Minimum tot POST.
    • Als de server nu de POST voltooit, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat het defecte onderdeel is gevonden. Vervang het defecte onderdeel zodra het is gevonden.
    • Er moeten duidelijke foto's van de minimale POST-configuratie worden verzameld om ervoor te zorgen dat het echte minimum voor POST tijdens het isolatieproces is getest.  Sommige componenten in de server worden gemakkelijk over het hoofd gezien tijdens het probleemoplossingsproces en het vastleggen van visuele bevestiging via een foto helpt ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina zit.
Opmerking: Voor configuraties met meerdere processors, meerdere DIMM of meerdere PSU's geldt dat als de server niet minimaal na configuratie post, de CPU (meestal CPU1), enkele DIMM (meestal A1) en PSU moeten worden vervangen door onderdelen die eerder van de server zijn verwijderd om te controleren of zij niet de oorzaak zijn van de no-post. Bijvoorbeeld het testen van CPU2 in de CPU1-socket waarbij de oorspronkelijke CPU1 uit de server is verwijderd of het vervangen van DIMM A1 door een andere DIMM die eerder uit de server is verwijderd.
  • Als de server de POST nog steeds niet voltooit, moet rekening worden gehouden met de resterende onderdelen (bijvoorbeeld het moederbord, de backplane, het controlepaneel en de PDU).

Bekijk deze video:

Geen POST op uw PowerEdge server

Duur: 00:04:29 (uu:mm:ss)
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het CC-pictogram in deze videospeler.

Je kunt deze video ook bekijken op YouTube.

 

Terug naar inhoudsopgave

Problemen met opstarten op een Dell PowerEdge server oplossen

Verzamel informatie voor probleemoplossing volgens Voordat u begint met het oplossen van problemen met een Dell PowerEdge server. Niet opstarten betekent dat de server wordt ingeschakeld en het Dell scherm verschijnt, maar wanneer het besturingssysteem moet worden geladen, wordt de foutmelding No Boot Device Available weergegeven en gebeurt er niets.

Nadat de server de POST-fase (Power-On Self-Test) heeft voltooid, wordt geprobeerd een opstartbaar apparaat op te starten. Een opstartbaar apparaat is elk stuk hardware dat de bestanden kan lezen of de bestanden bevat die nodig zijn om een systeem op te starten. Er kan een standaard opstartmedium worden geselecteerd in het BIOS. Standaard wordt eerst de RAID-controllerkaart (PERC) geselecteerd. Bestanden die beschikbaar zijn op een opstartbaar apparaat (RAID, USB-station, dvd, ISO-bestand) bevatten instructies voor het starten van het besturingssysteem. Wanneer deze bestanden niet kunnen worden gevonden, wordt de fout Geen opstartapparaat beschikbaar weergegeven.

Er kunnen enkele acties worden uitgevoerd om te controleren wat er niet goed werkt.

Resolutie: Selecteer handmatig het opstartapparaat.

Het eerste dat u moet controleren, is welk apparaat is geselecteerd als het primaire opstartapparaat. Om een snelle controle uit te voeren, gebruikt u F11 om de handmatige opstartselectie te starten.

  1. Start het systeem opnieuw op.
  2. Druk tijdens POST op F11 om Boot Manager te openen.
  3. Selecteer de juiste harde schijf (Virtual Drive) waar het besturingssysteem is geïnstalleerd.
  4. Start op vanaf dit apparaat.

Als het systeem nu opstart in het besturingssysteem, is de hardware in orde en is er een conflict in de opstartvolgorde in de BIOS-instellingen. De meest waarschijnlijke oorzaak is dat het systeem is ingesteld om op te starten vanaf cd, dvd of USB vóór de schijven, wat een logische instelling is. Dit kunt u oplossen door ervoor te zorgen dat er geen USB, cd of dvd is geplaatst wanneer u het systeem inschakelt.
 

Opmerking: Verkeerde instellingen in de opstartmodus kunnen deze fout ook veroorzaken. Een besturingssysteem dat in de UEFI-modus is geïnstalleerd, kan niet in de BIOS-modus of de tegenovergestelde richting opstarten.


U kunt de instelling voor de opstartvolgorde permanent wijzigen in de systeeminstellingen om eerst vanaf de schijf op te starten. Om dit te wijzigen:

  1. Start het systeem opnieuw op.
  2. Druk tijdens systeemstart op F2 om naar de systeeminstellingen te gaan.
  3. Wijzig de opstartvolgorde in de opstartinstellingen.
  4. Verlaat het menu met behulp van Afsluiten in de rechterbovenhoek van het scherm.
Opmerking: Hierna moet u op F11 drukken als u later wilt opstarten vanaf een cd, dvd of USB.


Terug naar inhoudsopgave

Problemen oplossen met geen beeld op een Dell PowerEdge server

Verzamel informatie voor probleemoplossing volgens Voordat u begint met het oplossen van problemen met een Dell PowerEdge server. Als de server POST heeft voltooid en is opgestart naar het besturingssysteem, maar het systeem geen beeld heeft op een rechtstreeks aangesloten monitor.

  • Controleer of de ingangsselectie van de monitor op de juiste ingang is ingesteld.
  • Als u een KVM gebruikt, moet u ervoor zorgen dat het juiste systeem is geselecteerd.
  • Verwijder de monitorkabel om de zelftest van de monitor uit te voeren om er zeker van te zijn dat de monitor werkt.
  • Als de monitor niet slaagt voor de zelftest, test u met een andere monitor. Zie voor meer informatie het artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor.
  • Verwissel de monitorkabel met een werkende kabel.
  • Bypass eventuele KVM en test rechtstreeks op de voor- en achteruitgang van de server.
  • Als de monitor alleen de aansluiting op het voorpaneel verlaat, probeer dan de kabelverbinding van het voorpaneel opnieuw aan te sluiten, indien van toepassing. Als het opnieuw aansluiten van de kabel niet helpt, plaatst u het voorste bedieningspaneel terug.
  • Controleer of de monitorkabel is aangesloten op de juiste video-uitgang op de server. Als er een videokaart is geïnstalleerd, zorg er dan voor dat de monitorkabel op de kaart is aangesloten in plaats van op de geïntegreerde videobron.
  • Voer de stroom van de server af en controleer vervolgens op video op post om het besturingssysteem uit te sluiten. Lees voor meer informatie het artikel Hoe kan ik de stroom van mijn Dell PowerEdge server resetten en afvoeren?
  • Zorg ervoor dat de monitorkabel is aangesloten op de eerste videokaart op basis van PCIe-opsomming wanneer de geïntegreerde videocontroller is ingesteld op uitgeschakeld.

Als het systeem nog steeds geen beeld van het voorpaneel en de achterkant weergeeft, neemt u contact op met Dell Support.

Terug naar inhoudsopgave

Affected Products

PowerFlex rack, C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XR Servers, OEM Server Solutions, ScaleIO, OEMR R230, OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R330, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350 , OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R430, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R530, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R630, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R730, OEMR R730xd, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R830, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R930, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T130, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T330, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T430, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T630, OEMR T640, OEMR XL R230, OEMR XL R240, OEMR XL R330, OEMR XL R340, OEMR XL R630, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R730, OEMR XL R730XD, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR5610, OEMR XR7620, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T130, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T30, PowerEdge T330, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T630, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node ...
Article Properties
Article Number: 000152161
Article Type: How To
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  28
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.