Dell U4919DW -näytön käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Dell U4919DW -näytön asennus- ja käyttöohjeet. Tavallisten video- ja näyttöongelmien vianmääritysohjeiden etsiminen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Katso Ratkaisu-osio.

Cause

Katso Ratkaisu-osio.

Resolution

SLN314339_en_US__1I_U4919DW_Product_Shot_TM_v1

Pikalinkit

Dell-näytön käytön aloittaminen Dell U4919DW:n määritys-, tekniset tiedot ja huolto-opas Dellinohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset

Alla olevissa laajennettavissa osissa on tietoja video- ja näyttöongelmista, kuten puuttuvasta kuvasta, tyhjästä tai mustasta näytöstä, vilkkumisesta, tarkkuus- tai väriongelmista sekä vaaka- tai pystyviivoista.

|

Dell U4919DW -näytön tärkeimmät ominaisuudet:

  • tarkkuus 5120 x 1440 (32:9) ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla
  • HDMI/DP-liitäntä tukee 10-bittisiä värejä 60 hertsin virkistystaajuudella. USB Type-C -liitäntä tukee 8-bittisiä värejä 60 hertsin virkistystaajuudella
  • Yksi USB Type-C ja Alternate Mode DP 1.4, tehontuotto enintään 90 W yhteensopivaan kannettavaan
  • Mahdollisuus vaihtaa USB KVM -toimintoon PBP-tilassa
  • Erittäin kapea kehys minimoi kehysten aiheuttaman raon käytettäessä useaa näyttöä, helpottaa asennusta ja takaa tyylikkään katselukokemuksen
  • tukee PBP (Picture By Picture) -toimintoa
  • katselumukavuuden optimoiva välkkymätön näyttö.
  • Erittäin kapea kehys minimoi kehysten aiheuttaman raon usean näytön kokoonpanossa
  • kallistuksen, käännön, korkeuden ja kierron säätö
  • Valmiustilan virta lepotilassa 0,5 W
  • katselumukavuuden optimoiva välkkymätön näyttö.
Varoitus: Näytön tuottaman sinisen valon pitkäaikaiset vaikutukset voivat vahingoittaa silmiä, esimerkiksi väsyttää silmiä tai aiheuttaa digitaalista rasitusta. ComfortView-toiminto optimoi katselumukavuuden vähentämällä näytön tuottamaa sinistä valoa.
 
Varoitus: älä asenna näyttöä pystysuuntaan, koska se voi vahingoittua.

Tämä osa sisältää Dell U4919DW -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja Dell U4919DW -näytön teknisistä ominaisuuksista on käyttöoppaassaDellin opassivustossa.

Paneelin tekniikka
  • IPS (In-Plane Switching)
Enimmäistarkkuus
  • 5120 x 1440 (60 Hz, kuvasuhde 32:9)
Katselukulma
  • 178° (pysty) tyypillinen
  • 178° (vaaka) tyypillinen
Kontrastisuhde
  • 1000:1 (tyypillinen)
Vasteaika
  • 8 ms (normaali)
  • 5 ms (nopea)
Värialue
  • 99 %:n sRGB, kalibrointitarkkuus Delta E2 < (keskimäärin)
Värien määrä
  • 1,07 miljardia väriä
Portit ja liitännät
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bittiset värit, 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bittiset värit, 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (Alternate Mode ja DP1.4, tehontuotto ja USB2.0) (8-bittiset värit, 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0 Upstream -portti
  • 5 x USB 3.0 Downstream -portti
SLN314339_en_US__2icon
Huomautus: HDMI-portin kytkemistä telakointiasemaan ei suositella.
  • Kannettavien tietokoneiden → Telakointiasema (TB18/16) → U4919DW Näyttö (HDMI-portti) ei ole suositeltava.
  • Kannettava tietokone → U4919DW näyttö (HDMI-portti) tukevat enimmäistarkkuutta 3 840 x 1 080 taajuudella 60 Hz.

Voit varmistaa parhaan mahdollisen katselukokemuksen asentamalla Dell-näytön oikein eli kokoamalla näytön jalustan ja asentamalla näytön ergonomisesti sekä liittämällä kaapelit ja järjestämällä ne siististi.

Jalustan kiinnittäminen

Näytön vakiojalusta on irrotettuna, kun näyttö toimitetaan tehtaalta. Lisätietoja näytön vakiojalustan kiinnittämisestä on Dell U4919DW -näytön käyttöoppaan näytön asentaminen -osassa.
Lisätietoja muiden näyttötelineiden asentamisesta on telineen asennusoppaassa.

SLN314339_en_US__3icon Huomio: älä poista näyttöä pakkauksesta, ennen kuin olet kiinnittänyt jalustan.
 
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Dell U4919DW -näyttö on erittäin painava. Käsittele erittäin varovasti. Suosittelemme kahta henkilöä näytön nostamiseen ja siirtämiseen.

Ergonomia

Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli. Näytön pitäisi olla suoraan edessäsi käsivarren mitan päässä (noin 50–100 cm:n päässä silmistäsi) ja näytön yläreunan silmien tasolla, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.

Näytön liittäminen tietokoneeseen

Dell U4919DW -näytön liittäminen tietokoneeseen:

  1. Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.
 
  • Liitä DisplayPort-, HDMI- tai USB Type-C -kaapeli tietokoneen taustapaneelin vastaavaan video- tai näyttöliitäntään.
 
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Dell U4919DW tukee näyttöä USB Type-C -portin ja Alternate Mode DP 1.4:n kautta. Varmista, että tietokoneen USB Type-C -liitäntä tukee vähintään Alternate Mode DP 1.2 -tilaa

Lisätietoja näytön liittämisestä tietokoneeseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen tietokoneeseen.

  • Liitä USB Upstream -kaapeli näyttöön ja tietokoneeseen.

Dell U4919DW -näytön on oltava aina vaakasuunnassa. Tämä käsittää myös seinälle ja jalustalle asennetut näytöt. Usean näytön kokoonpanossa Dellin U4919DW ei saa kääntää 180° (vaakasuuntaiseksi) eikä 90° (pystysuuntaiseksi).

SLN314339_en_US__3icon Huomio: Dell U4919DW asennus saa noudattaa ainoastaan suositeltua paneelin suuntaa ja kulmaa. Näytön asentaminen muuhun kuin suositeltuun asentoon saattaa vahingoittaa näyttöä ja/tai aiheuttaa turvallisuusriskin.

Kun asennat Dell U4919DW -näyttöä, varmista että sen etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.

Kallistuksen, käännön ja pystytoiminnon käyttäminen
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Tämä koskee näyttöjä, joilla on jalusta. Jos olet ostanut muunlaisen jalustan, katso asennusohjeet sen asennusoppaasta.

Kun jalusta on kiinnitetty näyttöön, näytön voi kallistaa ja kääntää sopivaan katselukulmaan.

SLN314339_en_US__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Kuva 5: Kallistuksen ja kääntämisen käyttäminen Dell U4919DW -näytössä

Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.

SLN314339_en_US__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Kuva 6: Dellin U4919DW suunta

SLN314339_en_US__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Kuva 7: Kuva Dell U4919DW kahden näytön määrityksestä

Varoitus: Näyttöä ei saa kääntää 180° (vaaka). Näyttöä ei saa kääntää 90° (pysty).

Voit käyttää näytön näyttövalikkoa näytön alareunassa olevilla painikkeilla. Avaa näyttövalikko painamalla näytön alareunan painiketta 5 (kuva 1).

Lisätietoja näyttövalikon käyttämisestä on Dell U4919DW -näytön käyttöoppaassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.

SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Kaikki tekemäsi muutokset tallennetaan automaattisesti, kun siirryt toiseen valikkokohteeseen, poistut OSD-valikosta tai odotat näyttövalikon sulkeutumista automaattisesti.

SLN314339_en_US__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Kuva 1: Dell U4919DW n etupaneelin painikkeet
Painike Toiminto Kuvaus
Painike 1 Virtapainike (jossa on merkkivalo) Valkoinen valo tarkoittaa, että näyttö on käynnissä ja täysin toiminnassa. Vilkkuva valkoinen valo tarkoittaa virransäästötilaa
Painike 2 Pikanäppäin / esimääritetyt tilat Tällä painikkeella voit valita jonkin esimääritetyistä väritiloista
Painike 3 Pikanäppäin/kirkkaus/kontrasti Tällä painikkeella voit säätää kirkkautta ja kontrastia. Vähimmäisarvo on 0 (-). Enimmäisarvo on 100 (+)
Painike 4 Pikanäppäin/syöttölähde Tällä painikkeella voit valita syöttölähteen
5-painike Valikko MENU-painikkeella voit avata näyttövalikon
6-painike Sulje Tällä painikkeella voit sulkea päänäyttövalikon

Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Voit palauttaa Dell U4919DW -näytön oletusasetukset seuraavasti:

  1. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 5 (kuva 2).
  2. Korosta valikosta Others (Muut) -asetus painikkeella 3 tai 4 ja valitse painikkeella 5.
  3. Korosta valikosta Factory Reset (Tehdasasetusten palautus) -asetus painikkeella 3 tai 4 ja valitse painikkeella 5.
  4. Vahvista palautus painikkeella 5.

SLN314339_en_US__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Kuva 2: Dell U4919DW n etupaneelin painikkeet

Jos Dell-näyttö on tyhjä tai musta, sen kuva on sumea tai epätarkka, sen kuva vilkkuu tai vääristyy tai havaitset näytössä muita poikkeavuuksia, voit määrittää diagnostiikkatestillä, toimiiko Dell-näyttö normaalisti. Lisätietoja Dell-näytön diagnostiikkavaihtoehdoista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Diagnostiikan käynnistäminen Dell-näytössä.

Kun teet tietokoneen vianmääritystä seuraavissa tilanteissa, tarkista aina, johtuuko ongelma näytöstä:

  • Ei virtaa - tietokone ei käynnisty tai ei näytä mitään merkkejä virransaannista.
 
  • Ei POST-testiä - tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö saattaa olla tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
 
  • Ei kuvaa - näytössä ei näy mitään, vaikka kuulet Windowsin merkkiäänen.

Dell U4919DW -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttö ja tietokone on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapelit (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö.
  4. Sammuta näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö.
  5. Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

Dell U4919DW -näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta.

Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

  1. Varmista, että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
  3. Paina etupaneelin painiketta 2 5 sekunnin ajan. Harmaa näyttö avautuu.
  4. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  5. Paina etupaneelin painiketta 2 uudelleen. Näyttö muuttuu punaiseksi.
  6. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
  7. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstinäytön suhteen.
  8. Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu.
  9. Sulje sisäinen toimintatesti painamalla painiketta 2.
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.
Jos sisäinen diagnostiikka havaitsee poikkeavuuksia ja näytön takuu on voimassa, voit korjauttaa/vaihdattaa näytön ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.

LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi kuvapiste saattaa juuttua muuttumattomaan tilaan. Kyseiset kuvapisteet ovat vaikeasti havaittavia eivätkä ne vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet.

Tässä osassa on tietoja vianmääritystoimista, joilla voidaan ratkaista yleisimpiä Dell U4919DW -näytön ongelmia. Lisätietoja Dell-näyttöjen yleisten ongelmien vianmäärityksestä on myös Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.

 

Yleinen ongelma Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa
  • Varmista, että näytön virtajohto on liitetty tukevasti.
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Varmista, että virtapainike on painettu alas kunnolla.
  • Testaa mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla kaapelilla ja järjestelmällä.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
  • Testaa näyttö mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla järjestelmällä.
Heikko tarkennus Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Poista näytön jatkokaapelit.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Tärisevä/vääristynyt video Aaltoileva kuva tai pientä liikettä
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista ympäristötekijät (kuten tuulettimet tai muut mahdolliset häiriöiden aiheuttajat).
  • Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä
  • Katkaise virta ja kytke se uudelleen.
  • Pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Juuttuneet kirkkaat/sammuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkas piste
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
  • Himmeä tai väärän värinen kuva voi johtua videokaapelista, joten kokeile liittää kaapeli uudelleen tai vaihtaa se varmasti toimivaan kaapeliin.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä kirkkautta/kontrastia näyttövalikosta.
Geometrinen vääristymä Näyttö ei keskity oikein
SLN314339_en_US__2icon Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Vaaka-/pystyviivoja Näytössä on vähintään yksi viiva
SLN314339_en_US__2icon Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Synkronointiongelmat Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
  • Älä tee vianmääritystoimia.
  • Ota heti yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Ajoittaiset ongelmat Näytössä ilmenee ajoittain toimintahäiriöitä
  • Varmista, että videokaapeli on liitetty oikein näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Määritä toimintatestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma toimintatestitilassa.
Puuttuva väri Kuva ei ole värillinen
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvan väri on väärä
  • Vaihda Color Setting mode -asetukseksi Color Settings -näyttövalikosta Graphics tai Video sovelluksen mukaan.
  • Kokeile Color Settings -näyttövalikon Color Preset Setting -vaihtoehtoja.
  • Säädä R/G/B-arvoa Color Settings -näyttövalikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikon Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä.
  • Sammuta näyttö Power Management -toiminnolla, kun näyttöä ei käytetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
Näytön kuva on liian pieni Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta
Haamukuvat Nopeasti liikkuvat kuvat jättävät jälkeensä varjokuvia

Tietyissä videoissa ja sovelluksissa, joissa kuva liikkuu nopeasti saattaa ilmetä haamukuvia liikkuvien kohteiden perässä.

Vaihda Display-valikosta Response Time -asetukseksi Fast
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan Ei kuvaa, virran merkkivalo on valkoinen
  • Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
  • Varmista, että videokaapeli on liitetty oikein näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Kuva ei täytä koko näyttöä Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa
  • DVD-levyjen ja videoiden erilaisten videomuotojen (kuvasuhteiden) vuoksi kuva ei välttämättä näy koko näytössä.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Ei videokuvaa/näyttöä Ei kuvaa, kun näyttöön liitetään telakointiasema, sovitin tai Blu-ray- tai DVD-soitin Koska vanha ympäristö ei tunnista eikä toista tarkkuutta 5120 x 1440, tämä yhteensopivuusongelma kannattaa ratkaista vaihtamalla EDID-asetus pienemmäksi
  1. Irrota kaikki syöttökaapelit ja paina painiketta 3 ja 4 viiden sekunnin ajan.
  2. Valitse ponnahdusikkunasta Enable (Ota käyttöön) ja vaihda enimmäistarkkuusasetus arvosta 5120 x 1440 arvoon 3840 x 1080
Alkuperäisen tarkkuuden (5120 x 1440) palauttaminen ei onnistu, kun PBP (Picture by Picture) on poissa käytöstä

Dell U4919DW tukee PBP (Picture By Picture) -tilaa. PBP (Picture by Picture) -tila tarkoittaa kahta rinnakkaista kuvaa, joiden molempien tarkkuus on 2560 x 1440.

Kun näyttö on liitetty tietokoneeseen HDMI-kaapelilla ja PBP-tila on poissa käytöstä, näyttö saattaa näyttää kuvia pienemmällä tarkkuudella (2560 x 1440) eikä siirry automaattisesti alkuperäiseen tarkkuuteen (5120 x 1440).
  1. Irrota HDMI-kaapeli
  2. Odota 5–10 sekuntia
  3. Liitä HDMI-kaapeli
Näyttötila vaihtuu Second screen only -tilasta Extended mode -tilaan, kun kannettavan LCD-näyttö avataan ja suljetaan

Tietokoneen näyttötilaksi palaa Duplicate tai Extend sen mukaan, kumpi oli valittuna, ennen kuin valitsit Second screen only tai Projector only, kun suljet ja avaat kannettavan näytön.

Kun suljet kannettavan kannen ja avaat sen uudelleen, Windowsin CCD (Connecting and Configuring Displays) -ominaisuus palauttaa viimeisen aktiivisen valinnan automaattisesti. Tämä toiminto on Microsoft Windowsin oletus.

Vaihda näyttötilaan, jota haluat käyttää, kun olet sulkenut kannettavan näytön manuaalisesti ja avannut sen uudelleen:

  1. Paina Windows-logonäppäintä + P-näppäintä
  2. Valitse Second screen only tai Projector only
Näyttö välähtää kaksi kertaa, kun se liitetään tietokoneeseen, jossa on Nvidia NVS 310 -näytönohjain

Kun näyttö sammutetaan ja käynnistetään uudelleen, se saattaa välähtää kaksi kertaa. Ongelma saattaa ilmetä, jos tietokoneessa on Nvidia Graphic NVS 310 -näytönohjain ja sen tarkkuusasetus on 2560 x 1600.

Voit korjata ongelman asettamalla tarkkuudeksi Nvidia Control Panelista 2560 x 1440 manuaalisesti.

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nvidia Control Panel
  2. Valitse Nvidia Control Panelin vasemmanpuoleisesta ruudusta Change resolution
  3. Valitse Resolution-kohdassa 2560 x 1440
  4. Vahvista valitsemalla Apply
Dell U4919DW -näytössä näkyy äänikuvake, kun näyttö on liitetty kannettavaan HDMI-kaapelilla

Dell U4919DW ei tue äänen siirtoa HDMI-kaapelilla. Kaiuttimet tai kuulokkeet on liitettävä tietokoneen ääniliitäntään.

Voit poistaa äänikuvakkeen näkyvistä päivittämällä näytön- tai grafiikkaohjaimen laiteohjaimen uusimpaan versioon. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
Blu-Ray-video ei näy, kun näyttö sammutetaan ja käynnistetään uudelleen Jos näyttö sammutetaan ja käynnistetään Blu-Ray-videon katselun aikana, Blu-ray-soitin saattaa menettää datasignaalin järjestelmästä näyttöön.
  1. Irrota HDMI-kaapeli
  2. Odota 5 sekuntia
  3. Liitä HDMI-kaapeli
YCbCr-väritilaa ei voi ottaa käyttöön näytössä Kun näyttö on liitetty tietokoneeseen HDMI-kaapelilla, näytön- tai grafiikkaohjain hallitsee YCbCr-asetusta Poista YCbCr-asetus käytöstä näytön- tai grafiikkaohjaimen apuohjelmassa, kuten Intel HD Graphics Control Panelissa
Näyttö ei tue YCbCr-värimuotoa, kun USB Type-C–HDMI-sovitin on liitetty näyttöön ja tietokoneeseen Jotkin USB Type-C–HDMI-sovitinten ja näytön- tai grafiikkaohjainten yhdistelmät eivät tue YCbCr-värimuotoa
  • Älä käytä sovitinta
  • Liitä tietokone näyttöön HDMI- tai USB-C-kaapelilla
  • Poista YCbCr-asetus käytöstä näytön- tai grafiikkaohjaimen apuohjelmassa, kuten Intel HD Graphics Control Panelissa
Kun näytön tarkkuutta muutetaan Windowsin näyttöasetuksista, kuvanlaatu ei ehkä ole hyvä Windowsin näyttöasetukset ja kannettavan näytön- tai grafiikkaohjaimen tarkkuusasetukset eivät ehkä ole yhteensopivia Muuta tarkkuutta näytön- tai grafiikkaohjaimen apuohjelmassa, kuten Intel HD Graphics Control Panelissa
Ei kuvaa, kun näyttö on liitetty Dellin telakointiasemaan Näyttö ei välttämättä vastaanota videosignaaleja tietokoneesta, kun näyttö on liitetty Dellin telakointiasemaan Lisätietoja Dell U4919DW -näytön asentamisesta ja määrittämisestä Dell-telakointiaseman kanssa on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell U4919DW - Järjestelmävaatimukset ja tuetut kokoonpanot.
Valon vuoto näytöstä Näytön reunoilta näyttää vuotavan valoa pimeässä huoneessa Tämä ei ole vika. Dellin kuluttajanäytöt tarkastetaan 150 luksin valossa (vastaa tyypillistä toimiston valaistusta). Dellin UltraSharp- ja Gaming-näyttöjen tarkastuskriteerit ovat tätä tiukemmat. Nämä näytöt tarkastetaan 70 luksin valossa (hämärässä mutta ei täysin pimeässä huoneessa).
Värin vaihtelua näytön kulmissa Näytön kulmissa näyttää olevan värin vaihtelua

Näytön optimaalinen katselukulma on näytön keskikohdassa.

Dell U4919DW -näytössä on kaareva IPS-paneeli, jonka kulmat saattavat näyttää hiukan kellertäviltä tai vaaleanpunertavilta erityisesti pimeässä huoneessa. Tämä on normaalia IPS-paneelin toimintaa eikä tavallisesti vaikuta katselukokemukseen.

  1. Muuta Uniformity Compensation -asetusta näyttövalikosta.
  2. Vaihda Uniformity compensation -asetukseksi Calibrated
Ei kuvaa, kun Blu-Ray- tai DVD-soitin tai PS4 on liitetty näyttöön HDMI-kaapelilla Näytössä ei näy kuvaa, kun ulkoinen Blu-ray- tai DVD-soitin tai PS4 on liitetty

Dell U4919DW -näytön tehdasasetus on HDMI EDID ja 3 Block (DTD eli Detailed Timing Descriptor), jotka tukevat tarkkuutta 5120 x 1440, kun virkistystaajuus on 60 Hz. Jos haluat käyttää enintään tarkkuutta 3840 x 1080 (60 Hz), vaihda näytön HDMI EDID -asetus 3 Blockista 2 Blockiin.

  1. Irrota kaikki syöttökaapelit näytöstä
  2. Paina painiketta 3 ja 4 viiden sekunnin ajan
  3. Näyttöön tulee ilmoitus. Vaihda pienempään ensisijaiseen tarkkuuteen valitsemalla Enable (Ota käyttöön)

Jos haluat palata uudelleen tarkkuuteen 5120 x 1440 HDMI-kaapelin kautta, vaihda näytön HDMI EDID -asetukseksi taas 3 Block. Tee vaiheet 1 ja 2 ja valitse Disable (Poista käytöstä).
Vaakaviivoja, kun katsellaan verkosta videoita Microsoft Movies & TV -sovelluksella tai Microsoft Internet Explorer- tai Microsoft Edge -selaimessa Toistoikkunassa näkyy ei-toivottuja vaakaviivoja, kun YouTube-videoita katsellaan Microsoft Internet Explorer- tai Microsoft Edge -selaimessa tai verkon videoita katsellaan Movies & TV -sovelluksella
  • Vaihda näytön tarkkuudeksi enintään 4k 3840 x 1080
  • Vaihda YouTube-videoiden toistotarkkuudeksi enintään 720p
 
USB-ongelmien vianmääritys
Nimenomaiset oireet Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
USB-liitäntä ei toimi USB-oheislaitteet eivät toimi
  • Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  • Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kannettava kiintolevyasema, tarvitsevat tavallista enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokoneeseen.
Nopea USB 3.0 -liitäntä toimii hitaasti Nopeat USB 3.0 -oheislaitteet toimivat hitaasti tai ne eivät toimi lainkaan
  • Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  • Joissakin tietokoneissa on USB 3.0-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja.
  • Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Langattomat USB-oheislaitteet lakkaavat toimimasta, kun USB 3.0 -laite liitetään Langattomat USB-oheislaitteet reagoivat hitaasti tai toimivat ainoastaan, kun niitä siirretään lähemmäs vastaanotintaan
  • Siirrä USB 3.0 -oheislaitteet kauemmas langattomasta USB-vastaanottimesta.
  • Aseta langaton USB-vastaanotin mahdollisimman lähelle langattomia USB-oheislaitteita.
  • Käytä USB-laajenninkaapelia, jotta voit asettaa langattoman USB-vastaanottimen mahdollisimman kauas USB 3.0 -portista.
USB Type-C -portista ei tule virtaa USB-oheislaitteita ei voi ladata
  • Varmista, että liitetty laite tukee USB Type-C -standardia. USB Type-C -portti tukee USB 3.1 -tekniikkaa, jonka nopeus on enintään 10 Gbps ja lähtöteho 90 wattia.
  • Varmista, että käytät näytön mukana toimitettua USB Type-C -kaapelia.
Näytön USB-portit eivät toimi, kun näyttö on liitetty tietokoneeseen USB Type-C -kaapelilla Jos näyttö sammutetaan ja käynnistetään liian nopeasti, kannettava ei tunnista järjestelmämuutosta
  1. Sammuta näyttö
  2. Odota 5 sekuntia
  3. Käynnistä näyttö
Näyttö ei herää siihen liitetyn USB-näppäimistön tai -hiiren kautta Lepotilassa näytön USB 3.0 -porteissa ei ole virtaa Herätä kannettava sisäisen näppäimistön tai kosketuslevyn kautta

Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.


Usein kysytyt kysymykset

Windowsin näyttöasetusten käyttäminen

Windows 10, Windows 8 tai 8.1 ja Windows 7:

  1. Siirry Windows 8:ssa ja Windows 8.1:ssä perinteiseen työpöytään valitsemalla Työpöytä-ruutu.
  2. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
  3. Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 5120 x 1440.
  4. Valitse OK

Nvidia Control Panelista

Tarkkuuden muuttaminen Nvidia Control Panelista:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nvidia Control Panel.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 5120 x 1440.
  5. Valitse Apply.

AMD Catalyst Control Centerin käyttäminen

Tarkkuuden muuttaminen AMD Catalyst Control Centerissä:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 5120 x 1440.
  5. Valitse Apply.
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Jos suositeltava tarkkuus ei näy vaihtoehtona, sinun tarvitsee ehkä päivittää näytönohjaimen (GPU) ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta tai näytönohjaimen valmistajan sivustosta. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?

Lisätietoja Dell U4919DW -näytön oletusasetusten palauttamisesta on tämän artikkelin kohdassa Tehdasasetusten palauttaminen.

Dell U4919DW -näytössä on kaksi sisäistä diagnostiikkavaihtoehtoa:

  • Toimintatesti - Dell U4919DW -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.
 
  • Sisäänrakennettu omatoimitesti - Dell U4919DW -näytön sisäänrakennetulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

Lisätietoja diagnostiikan suorittamisesta on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin kohdassa Dell U4919DW -näytön diagnostiikan suorittaminen.

Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on lisätietoja Dell U4919DW -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä. Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.

Käytä näyttövalikkoa näytön painikkeilla. Näytön painikkeet ovat tavallisesti näytön oikeassa reunassa sen sivulla, etupuolella tai alapuolella. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 5.

Lisätietoja näyttövalikon ja valikkoasetusten käyttämisestä on Dell U4919DW -näytön käyttöoppaan kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.

.

Voit tarkastella näytön lisätietoja, kuten mallinumeroa, laiteohjelmistoversiota ja palvelutunnistetta, näytön näyttövalikon kautta.

  1. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 5 (kuva 2).
  2. Korosta valikosta Others (Muut) -asetus painikkeella 3 tai 4 ja valitse painikkeella 5.
  3. Korosta valikosta Model Number (Mallinumero)- tai Firmware Version (Laiteohjelmistoversio) -asetus painikkeella 3 tai 4 ja valitse painikkeella 5.
  4. Sulje näyttövalikko painikkeella 6.

Dell U4919DW tukee sekä HDMI 2.0- että HDMI 1.4 -liitäntää tietokoneeseen. Jos tietokoneen näytön- tai grafiikkaohjain tukee HDMI 1.4 -standardia, näyttö on siirrettävä HDMI 1.4 -tilaan.

SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Dell-U4919DW oletusasetus on HDMI 2.0
  1. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 5 (kuva 4)
 
  • Korosta valikosta Input Source -asetus painikkeella 3 tai 4 ja valitse painikkeella 5.
 
  • Korosta valikosta HDMI painikkeella 3 tai 4.
 
  • Paina painiketta 5 noin 10 sekunnin ajan, kunnes HDMI-määritysilmoitus tulee näyttöön.
 
  • Valitse painikkeella 5 Disable (Poista käytöstä) ja vaihda näyttötilaksi HDMI 1.4

SLN314339_en_US__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Kuva 4: Dell U4919DW n etupaneelin painikkeet

Dell U4919DW -näytön USB Type-C -portti tukee USB-virransiirtoa, datasiirtoa ja DisplayPort-videosignaalia. USB Type-C -portin kautta voi siirtää video- ja datasignaalia ja antaa virtaa (90 W) yhteensopivaan kannettavaan näytön mukana toimitetulla USB Type-C -kaapelilla.

SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Dell U4919DW voi toimittaa virtaa USB Type-C -kaapelin kautta vain yhteensopivaan kannettavaan tietokoneeseen, joka tukee Power Delivery (PD) over USB Type-C -ominaisuutta. Kaikki USB Type-C -portilla varustetut kannettavat eivät tue Power Delivery -ominaisuutta. Katso lisätietoja käyttöoppaasta tai pyydä niitä kannettavan valmistajalta.
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: USB Type-C Power Delivery -yhteensopiva portti (PD-versio 2.0) antaa virtaa enintään 90 W. Jos kannettavan käyttöön tarvitaan yli 90 W ja akku on tyhjä, kannettavan vakioverkkomuuntajaa kannattaa käyttää kannettavan virtalähteenä ja kannettavan akun lataamiseen.

Jos Dellin kannettava tukee lataamista USB Type-C -portista, BIOS ja näytön- tai grafiikkaohjaimen laiteohjain kannattaa päivittää. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?

Dell U4919DW -näytön on oltava aina vaakasuunnassa. Tämä käsittää myös seinälle ja jalustalle asennetut näytöt. Usean näytön kokoonpanossa Dellin U4919DW ei saa kääntää 180° (vaakasuuntaiseksi) eikä 90° (pystysuuntaiseksi).

SLN314339_en_US__3icon Huomio: Dell U4919DW asennus saa noudattaa ainoastaan suositeltua paneelin suuntaa ja kulmaa. Näytön asentaminen muuhun kuin suositeltuun suuntaan saattaa aiheuttaa ongelmia

Kun asennat Dell U4919DW -näyttöä, varmista että sen etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.

Kallistuksen, käännön ja pystytoiminnon käyttäminen
SLN314339_en_US__2icon Huomautus: Tämä koskee näyttöjä, joilla on jalusta. Jos olet ostanut muunlaisen jalustan, katso asennusohjeet sen asennusoppaasta.

Kun jalusta on kiinnitetty näyttöön, näytön voi kallistaa ja kääntää sopivaan katselukulmaan.

SLN314339_en_US__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Kuva 5: Kallistuksen ja kääntämisen käyttäminen Dell U4919DW -näytössä

Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.

SLN314339_en_US__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Kuva 6: Dellin U4919DW suunta

SLN314339_en_US__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Kuva 7: Kuva Dell U4919DW kahden näytön määrityksestä

Varoitus: Näyttöä ei saa kääntää 180° (vaaka). Näyttöä ei saa kääntää 90° (pysty).

Affected Products

Dell U4919DW
Article Properties
Article Number: 000175279
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.