Korzystanie z monitora Dell U4919DW i przewodnik rozwiązywania problemów
Summary: Konfiguracja i obsługa monitora Dell U4919DW. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Zobacz sekcję Rozwiązanie.
Cause
Zobacz sekcję Rozwiązanie.
Resolution
 |
Szybkie łączaWprowadzenie do monitora firmy Dell Konfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa Dell U4919DWSterowniki i pliki do pobrania DellGwarancja i usługi wsparciaCzęsto zadawane pytania |
Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Najważniejsze cechy monitora Dell U4919DW to:
- Rozdzielczość 5120 x 1440 (32:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
- Połączenie HDMI/DP obsługuje 10-bitową gamę kolorów przy częstotliwości 60 Hz. Połączenie USB Type-C obsługuje 8-bitową gamę kolorów przy częstotliwości 60 Hz.
- Pojedyncze gniazdo USB Type-C z trybem naprzemiennym DP 1.4, zasilanie do 90 W dla zgodnego notebooka
- Umożliwia użytkownikowi przełączanie funkcji USB KVM w trybie PBP
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania
- Obsługa technologii Picture By Picture (PBP)
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów
- Obracanie, przechylanie, regulacja wysokości i obrót
- Pobór mocy 0,5 W w trybie uśpienia
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
Ostrzeżenie: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U4919DW. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U4919DW można znaleźć w podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
| Technologia panelu |
|
|---|---|
| Maksymalna rozdzielczość |
|
| Kąt widzenia |
|
| Współczynnik kontrastu |
|
| Czas reakcji |
|
| Gama barw |
|
| Głębia kolorów |
|
| Porty i złącza |
|
Uwaga: Nie zaleca się podłączania portu HDMI do stacji dokującej.
- Stacja dokująca do notebooka → (TB18/16) Monitor → U4919DW (port HDMI) nie jest zalecana.
- Notebook → U4919DW monitor (port HDMI) obsługuje maksymalną rozdzielczość 3840 × 1080 przy 60 Hz.
Upewnij się, czy monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawki, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat mocowania standardowej podstawki pod monitor, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U4919DW.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować dowolną inną podstawę z monitorem, zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawy, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.
Przestroga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
Uwaga: Monitor Dell U4919DW jest bardzo ciężki. Obchodź się z wyjątkową ostrożnością. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50-100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell U4919DW do komputera:
- wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
- podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera;
Uwaga: monitor U4919DW firmy Dell obsługuje wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Upewnij się, że port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny DP 1.2 lub nowszy
Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Podłączanie monitora do komputera.
- Podłącz kabel USB do przesyłania danych do monitora i komputera.
Monitor Dell U4919DW firmy Dell musi znajdować się cały czas w orientacji poziomej. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami, nie należy obracać U4919DW Dell do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Przestroga: Konfiguracja U4919DW firmy Dell musi być zgodna wyłącznie z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i / lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Podczas konfigurowania monitora Dell U4919DW należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawy.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5. Korzystanie z pochylania i obracania monitora U4919DW firmy Dell
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 6: Orientacja Dell U4919DW
Rysunek 7: Ilustracja przedstawiająca konfigurację dwóch monitorów Dell U4919DW
Ostrzeżenie: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (rys. 1) w dolnej części monitora.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U4919DW.
Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane po przejściu do kolejnej pozycji menu, opuszczeniu menu ekranowego lub poczekaniu na jego automatyczne zamknięcie.
Rysunek 1. Przyciski przedniego panelu U4919DW firmy Dell
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
| Przycisk 1 | Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED) | Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Migające białe światło wskazuje tryb oszczędzania energii |
| Przycisk 2 | Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru. |
| Przycisk 3 | Klawisz skrótu/jasność/kontrast | Użyj tego przycisku, aby dostosować jasność i kontrast. Wartość minimalna wynosi „0” (-). Wartość maksymalna wynosi „100” (+). |
| Przycisk 4 | Klawisz skrótu/źródło wejścia | Użyj tego przycisku, aby wybrać źródło wejścia |
| Przycisk 5 | Menu | Użyj przycisku MENU, aby włączyć menu ekranowe (OSD) |
| Przycisk 6 | Exit | Użyj tego przycisku, aby zamknąć menu główne OSD |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U4919DW do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 5, aby ją wybrać.
- Naciśnij przycisk 5, aby potwierdzić przywracanie.
Rysunek 2: Przyciski przedniego panelu U4919DW firmy Dell
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
- Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitor Dell U4919DW jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
- Włącz monitor.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
- Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Monitor Dell U4919DW ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 2 na przednim panelu przez 5 sekund. Zostanie wyświetlony szary ekran.
- Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Naciśnij ponownie przycisk 2 na panelu przednim. Ekran zmieni kolor na czerwony.
- Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
- Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
- Naciśnij przycisk 2, aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.
Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U4919DW. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu — dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
| Brak obrazu — dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drżący/niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
 W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Poziome/pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
 W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania |
|
| Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi |
W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz |
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu |
|
| Brak obrazu | Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD | Starsze platformy nie są w stanie rozpoznawać i tworzyć rozdzielczości 5120 x 1440, w związku z czym zalecamy zmianę ustawienia EDID na niższą rozdzielczość w celu rozwiązania tego problemu ze zgodnością
|
| Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440) po wyłączeniu funkcji Picture By Picture |
Monitor Dell U4919DW obsługuje tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza 2 obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440. W przypadku podłączenia monitor do komputera za pośrednictwem kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP, monitor może wyświetlać obrazy w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440). |
|
| Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD notebooka |
Tryb wyświetlania komputera zmienia się na „Powielanie” lub „Rozszerzanie”, w zależności od ustawienia wybranego przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu notebooka. Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Działanie to jest celowym działaniem systemu Microsoft Windows. |
Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:
|
| Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną Nvidia NVS 310 |
Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem pojawia się, gdy komputer jest wyposażony w kartę graficzną Nvidia NVS 310 i ustawiono rozdzielczość karty na 2560 × 1600 pikseli. |
Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 przy użyciu Panelu sterowania Nvidia.
|
| Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu monitora U4919DW firmy Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI |
Monitor Dell U4919DW nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio komputera. |
Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia? |
| Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora | W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem. |
|
| Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze | W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem złącza HDMI, to karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr | Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics |
| Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB Type-C do HDMI między monitorem i komputerem | Niektóre połączenia adapterów USB Type-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr |
|
| Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra | Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej notebooka mogą nie być zgodne | Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics |
| Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell | Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell | Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora U4919DW firmy Dell ze stacją dokującą firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell U4919DW — wymagania systemowe i obsługiwana konfiguracja. |
| Przecieki świetlne z monitora | W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora | Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym). |
| Zmiany kolorów w narożnikach monitorach | Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu |
Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu. W monitorze Dell U4919DW wykorzystano zakrzywiony panel IPS, w związku z czym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pokojach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.
|
| Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI | Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 |
Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell U4919DW to EDID HDMI z 3 blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) do obsługi 5120 x 1440 przy 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, należy przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia 3 bloków na 2.
Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 5120 × 1440 przez HDMI, należy przełączyć monitor ponownie na ustawienie HDMI EDID 3 Block. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz. |
| Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge | Niepożądany przeplot poziomy pojawia się w oknie odtwarzania wideo podczas oglądania wideo online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge, lub też oglądania filmów online przy użyciu aplikacji Filmy i TV |
|
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa | Peryferyjne urządzenia USB nie działają |
|
| Interfejs USB 3.0 o wysokiej szybkości działa wolno | Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale |
|
| Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0 | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem |
|
| Gniazdo USB Type-C nie dostarcza zasilania | Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB |
|
| Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C | W przypadku zbyt szybkiego wyłączenia i włączenia monitora notebook nie rozpoznaje zmiany systemu |
|
| Monitor nie wznawia pracy po użyciu klawiatury lub myszki USB podłączonej do monitora | W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0 | Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego |
Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.
- Dell U4919DW — Instrukcja obsługi
- Dell U4919DW — Skrócona instrukcja
- Dell U4919DW — Instrukcja obsługi programu Dell Display Manager
Często zadawane pytania
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 5120 x 1440.
- Kliknij przycisk OK
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 5120 x 1440.
- Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 5120 x 1440.
- Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).
Uwaga: jeśli zalecana rozdzielczość nie jest wyświetlana jako opcja, konieczne może być zaktualizowanie sterownika karty graficznej na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronie internetowej producenta karty graficznej. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Aby zresetować monitor Dell U4919DW do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze Dell U4919DW dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
- Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell U4919DW pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
- Wbudowany autotest — monitor Dell U4919DW jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell U4919DW niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U4919DW. Ta sekcja zawiera procedury rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itp.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 na monitorze.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U4919DW.
.Dodatkowe informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Numer modelu lub Wersja oprogramowania wewnętrznego w menu. Naciśnij przycisk 5, aby ją wybrać.
- Naciśnij przycisk 6, aby zamknąć menu OSD.
Monitor Dell U4919DW obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.
Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym komputera Dell U4919DW jest HDMI 2.0.
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 5 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego HDMI.
- Naciśnij przycisk 5, aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.4
Rysunek 4: Przyciski przedniego panelu U4919DW firmy Dell
Port USB Type-C monitora U4919DW firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.
Uwaga: Firma Dell U4919DW może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB Type-C tylko do zgodnych notebooków obsługujących technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie notebooki z portami USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać więcej informacji, skonsultuj się z instrukcją obsługi lub producentem notebooka.
Uwaga: Port USB Type-C zgodny z funkcją Power Delivery (PD w wersji 2.0) zapewnia do 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga do działania więcej niż 90 W, a jego akumulator jest rozładowany, zaleca się wykorzystanie standardowego zasilacza sieciowego notebooka w celu włączenia go i naładowania akumulatora.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się jest aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Monitor Dell U4919DW firmy Dell musi znajdować się cały czas w orientacji poziomej. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami, nie należy obracać U4919DW Dell do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Przestroga: Konfiguracja U4919DW firmy Dell musi być zgodna wyłącznie z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Ustawienie monitorów w orientacji, który nie jest zalecana może spowodować
Podczas konfigurowania monitora Dell U4919DW należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawy.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5. Korzystanie z pochylania i obracania monitora U4919DW firmy Dell
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 6: Orientacja Dell U4919DW
Rysunek 7: Ilustracja przedstawiająca konfigurację dwóch monitorów Dell U4919DW
Ostrzeżenie: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).
Affected Products
Dell U4919DWArticle Properties
Article Number: 000175279
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.