Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell S3221QSA

Summary: En este artículo, se presenta información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell S3221QSA. Obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas comunes de video o pantalla del monitor Dell S3221QSA. ...

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Imagen del producto del monitor Dell S3221QSA

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Las siguientes son las características clave del monitor Dell S3221QSA:

  • Indicador de área visible de 80 cm (31.5 in) (medida en diagonal).
  • Resolución de 3840 x 2160 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Soporta AMD FreeSync o No Sync, un tiempo de respuesta rápido de 4 milisegundos.
  • Soporta de 40 a 60 Hz (HDMI) y de 40 a 60 Hz (DisplayPort) en el modo FreeSync.
  • Soporta alto rango dinámico.
  • Soporta los modos imagen por imagen (PBP) e imagen en imagen (PIP)
  • Parlante incorporado (5 W) x 2.
  • Soporta la salida de línea de audio para conectar el parlante externo o el subwoofer.
  • Gama de colores de un 99 % sRGB.
  • Conectividad digital con HDMI y DP.
  • Está equipado con un puerto ascendente USB y dos puertos USB descendentes.
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Video Electronics Standards Association (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • Capacidades de ajuste de inclinación y altura.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • ≤0,3 W en modo de espera.
  • Compatible con Dell Display Manager.
  • El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell S3221QSA. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.

Tabla 1: Especificaciones técnicas del monitor Dell S3221QSA.
Tipo de pantalla
  • Matriz activa: TFT LCD
Tipo de panel
  • Alineación vertical
Resolución máxima
  • 3840 x 2160 a 60 Hz
Ángulo de visión
  • Horizontal: 178° (común)
  • Vertical: 178° (común)
Relación de contraste
  • 3000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta (gris a gris)
  • Modo normal: 8 ms
  • Modo rápido: 5 ms
  • Modo extremo: 4 ms
    NOTA: El modo de 4 ms de gris a gris se puede lograr en el modo Extremo para reducir el desenfoque de movimiento visible y aumentar la capacidad de respuesta de la imagen. Sin embargo, esto puede presentar algunos artefactos visuales leves y perceptibles en la imagen. Según la configuración de cada computadora y las necesidades de cada usuario, hay diferentes modos para encontrar el ajuste correspondiente.
Gama de colores
  • sRGB CIE 1931 (99 %) CIE1976 (98,8 %)
  • DCI P3 CIE 1931 (90 %) CIE1976 (92,4 %)
Profundidad del color
  • 1070 millones de colores
Puertos y conectores
  • 1 DisplayPort 1.2 (de 3840 x 2160, de hasta 60 Hz)
  • 2 puertos HDMI 2.0 con HDCP 2.2 (3840 x 2160, de hasta 60 Hz)
  • 1 USB 3.0 de subida
  • 1 USB 3.0 descendente
  • 1 puerto USB 3.0 descendente con carga BC 1.2
  • 1 línea de salida de audio

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo montar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.

Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.

ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El monitor Dell S3221QSA es pesado, así que manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

  • El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
  • El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell S3221QSA a la computadora, realice lo siguiente:

PRECAUCIÓN: Lea y siga las Precauciones de seguridad a la hora de trabajar con equipos eléctricos y electrónicos.
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
  3. Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor.
    NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.
    NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.
  4. Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
  5. Encienda el monitor.
  6. Encienda el equipo.

Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.

ADVERTENCIA: La configuración del Dell S3221QSA debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell S3221QSA, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de la inclinación, el ángulo de pendiente y la extensión vertical

NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de la base respectiva.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y ajustar la altura del monitor y el ángulo de pendiente para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación y pendiente del monitor Dell S3221QSA
Figura 1: Uso de la inclinación y el ángulo de pendiente del monitor Dell S3221QSA.

El ángulo de pendiente de este monitor se encuentra entre -4° y +4°, no permite movimientos de giro.

Dell S3221QSA: extensión vertical
Figura 2: Extensión vertical en el monitor Dell S3221QSA

Montaje en pared (opcional)

Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.

Montaje en pared (opcional) del monitor Dell S3221QSA
Figura 3: Montaje en pared (opcional) del monitor Dell S3221QSA

Consulte las instrucciones que se incluyen con el kit de montaje de base compatible con VESA.

  1. Coloque el panel del monitor sobre un paño suave o un cojín sobre una mesa plana y estable.
  2. Retire la base. Para obtener información sobre cómo desconectar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.
  3. Utilice un destornillador para quitar los cuatro tornillos que fijan la cubierta de plástico.
  4. Instale el soporte de montaje del kit de montaje en pared en el monitor.
  5. Monte el monitor en la pared siguiendo las instrucciones incluidas con el kit de montaje de base.

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 (consulte la Figura 4) en la parte inferior del monitor.

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.

NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Botones del panel frontal en el monitor Dell S3221QSA
Figura 4: Botones del panel frontal en el monitor Dell S3221QSA

Tabla 2: Botones del monitor Dell S3221QSA.
Botón Función Descripción
Botón 1 Botón de acceso directo a los modos predefinidos Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos de color.
Botón 2 Tecla de acceso directo para ajustar el volumen Utilice este botón para ajustar el volumen. El valor mínimo es 0 (-). El valor máximo es 100 (+).
Botón 3 Menú Utilice el botón MENÚ para iniciar la visualización en pantalla (OSD).
Botón 4 Salir Utilice este botón para salir del menú principal de OSD.
Botón 5 Botón de encendido (con indicador LED) Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell S3221QSA a sus ajustes de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el botón 3 (Figura 5) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
  4. Presione el Botón 3 para confirmar la acción de restablecimiento.

Opción Factory Reset en Others en el menú de OSD del monitor Dell S3221QSA
Figura 5: En el menú de OSD del monitor Dell S3221QSA, se muestra la opción Factory Reset en Others

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco, una imagen borrosa, parpadeos u otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad.

Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor esté funcionando correctamente.

  • Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
  • No puede ver nada en la pantalla.
  • Puede escuchar el sonido característico de Windows, pero no aparece nada en la pantalla.

Verificación de la función de autoprueba

El monitor Dell S3221QSA cuenta con una característica de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento correcto de la autoprueba, desconecte el cable de video (HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, el cuadro de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
  4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
  5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
  6. Encienda la computadora y el monitor.

Sin cable HDMI
Figura 6: Sin cable HDMI

Sin cable DP
Figura 7: Sin cable DP

Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento mencionado, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

Autoprueba o diagnósticos incorporados

El monitor Dell S3221QSA tiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Si observa alguna anomalía en la pantalla, se aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados (BID).

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
  3. Mantenga presionado el botón Exit durante cuatro segundos para ingresar al menú de bloqueo o desbloqueo de OSD.

    El menú de bloqueo/desbloqueo de OSD del monitor S3221QSA aparece cuando se presiona el botón Exit durante cuatro segundos
    Figura 8: Menú de bloqueo/desbloqueo de OSD del monitor Dell S3221QSA

  4. Seleccione el icono de diagnóstico para ejecutar el diagnóstico incorporado.

    Ejecute el diagnóstico incorporado.
    Figura 9: Menú de bloqueo/desbloqueo de OSD del monitor Dell S3221QSA

  5. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  6. Vuelva a presionar el botón Left (botón 1). El color de la pantalla cambiará a gris.
  7. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  8. Repita los pasos 6 y 7 para inspeccionar la pantalla en rojo, verde, azul, negro, blanco, y las pantallas de patrones de texto.

La prueba finaliza cuando aparece la pantalla de patrones de texto. Para salir, vuelva a presionar el botón Left (botón 1).

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles del monitor LCD de Dell.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes de la pantalla del monitor Dell S3221QSA.

Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.

Tabla 3: Solución de problemas comunes de la pantalla del monitor Dell S3221QSA.
Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente y de forma segura al monitor.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe usando un cable y una computadora en buen estado si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
Píxeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
Falta un color La imagen no tiene color.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la característica n Windows Power Options o Mac Energy Saver setting para apagar el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
Videos con duplicación de imagen Los fotogramas en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas.

En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la cual aparece como un difuminado que sigue a la imagen.

Cambie la opción Response Time a Fast mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
No se puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal. OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla
  • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, enchúfelo otra vez y vuelva a encender el monitor.
  • Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, mantenga presionado el botón Exit (botón 4) durante cuatro segundos para desbloquearlo.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.

Preguntas frecuentes

A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.

NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU); para su computadora Dell en https://www.dell.com/support/drivers o en el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
  4. Haga clic en Aceptar.

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de NVIDIA:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
  5. Haga clic en Aplicar.

El monitor Dell S3221QSA tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell S3221QSA le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.

    Autoprueba incorporada: el monitor Dell S3221QSA tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell S3221QSA.

En la sección de solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell S3221QSA.

En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell S3221QSA. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.

Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell S3221QSA. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell S3221QSA.

Para obtener información sobre la orientación soportada a fin de configurar el monitor Dell S3221QSA, consulte la sección orientación del monitor de este artículo.

 

Affected Products

Dell S3221QSA
Article Properties
Article Number: 000206781
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
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