Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell S3221QSA

Summary: В этой статье представлена информация о настройке и использовании монитора Dell S3221QSA. Узнайте, как искать и устранять распространенные неполадки дисплея или видео на мониторе Dell S3221QSA. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Изображение монитора Dell S3221QSA

Быстрые ссылки

Начало работы с монитором Dell S3221QSA Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию монитора Dell S3221QSA Драйверы и скачиваемые материалы Dell Гарантийное обслуживание и услуги поддержки Часто задаваемые вопросы
|

Основные функции монитора Dell S3221QSA:

  • Видимая область 80 см (31,5 дюйма) (по диагонали).
  • Разрешение 3840 x 2160 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
  • Поддержка AMD FreeSync или No Sync, малое время отклика — 4 миллисекунды.
  • Поддержка частоты от 40 Гц до 60 Гц (HDMI) и от 40 Гц до 60 Гц (DisplayPort) в режиме FreeSync.
  • Поддерживает HDR (High Dynamic Range).
  • Поддержка режимов «картинки рядом» (PBP) и «картинка в картинке» (PIP).
  • 2 встроенных динамика (5 Вт).
  • Поддержка линейного аудиовыхода для подключения внешнего динамика или сабвуфера.
  • Цветовая гамма 99% sRGB.
  • Цифровое подключение через DP и HDMI.
  • Оснащен одним восходящим портом USB и двумя нисходящими портами USB.
  • Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
  • Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
  • Съемная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа.
  • Возможности регулировки наклона и высоты.
  • Гнездо для замка безопасности.
  • ≤ 0,3 Вт в режиме ожидания.
  • Совместим с Dell Display Manager.
  • Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая удобный просмотр и снижая напряжение глаз и усталость.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell S3221QSA. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя монитора Dell S3221QSA.

Таблица 1. Технические характеристики монитора Dell S3221QSA.
Тип экрана
  • ЖК-дисплей с активной матрицей (TFT)
Тип панели
  • Вертикальное выравнивание
Максимальное разрешение
  • 3840 x 2160 при 60 Гц
Угол обзора
  • По горизонтали — 178° (стандартный)
  • По вертикали — 178° (стандартный)
Контрастность
  • От 3000 до 1 (стандартная)
Время отклика (Gray to Gray)
  • Обычный режим 8 мс
  • Быстрый режим 5 мс
  • Экстремальный режим 4 мс
    ПРИМЕЧАНИЕ. В экстремальном режиме время реакции может достигать 4 мс для уменьшения размытости изображения при движении и ускорения реакции изображения. Однако это может привести к появлению на изображении некоторых небольших, но заметных визуальных артефактов. В соответствии с каждой конфигурацией компьютера и потребностями каждого пользователя существуют различные режимы, позволяющие найти подходящую для них настройку.
Цветовая гамма
  • sRGB CIE 1931 (99%) CIE1976 (98.8%)
  • DCI P3 CIE 1931 (90%) CIE1976 (92.4%)
Глубина цвета
  • 1,07 млрд цветов
Порты и разъемы
  • 1 порт DisplayPort 1.2 (3840 x 2160 до 60 Гц)
  • 2 порта HDMI 2.0 с HDCP 2.2 (3840 x 2160, до 60 Гц)
  • 1 восходящий порт USB 3.0
  • 1 нисходящий порта USB 3.0
  • 1 нисходящий порт USB 3.0 с возможностью зарядки BC 1.2
  • 1 линейный аудиовыход

Для наилучшего качества просмотра соберите подставку для монитора, подключите и расположите кабели и установите монитор с учетом эргономики.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Инструкции по установке стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя монитора Dell S3221QSA.

Инструкции по настройке любой другой подставки для монитора или кронштейна для монитора см. в руководстве по настройке продукта.

ВНИМАНИЕ! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор Dell S3221QSA тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели.

  • Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 20–40 дюймов от глаз).
  • Верхний край экрана должен быть установлен на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Отрегулируйте высоту кресла или высоту монитора.

Подключение монитора к компьютеру

Чтобы подключить монитор Dell S3221QSA к компьютеру, выполните следующие действия:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Ознакомьтесь с инструкциями в статье Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
  1. Отключите компьютер.
  2. Подключите кабель питания к монитору.
  3. Подключите видеокабель (USB-C, DisplayPort или HDMI) к компьютеру и монитору.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете монитор со стыковочной станцией Dell? Узнайте, как подключить стыковочную станцию к ноутбуку Dell и настроить ее.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете конфигурацию с несколькими мониторами? Узнайте, как настроить несколько мониторов или см. руководство пользователя монитора Dell S3221QSA.
  4. Подключите восходящий USB-кабель к монитору и компьютеру (если доступно).
  5. Включите монитор.
  6. Включите компьютер.

Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell S3221QSA.

ВНИМАНИЕ! Монитор Dell S3221QSA должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.

Устанавливая монитор Dell S3221QSA, убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.

Использование поворота, угла наклона и регулировки высоты

ПРИМЕЧАНИЕ. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. соответствующее руководство по установке подставки.

Прикрепив к монитору подставку, можно регулировать поворот, высоту и угол наклона монитора для обеспечения самого удобного угла обзора.

Угол наклона и поворот монитора Dell S3221QSA
Рис. 1. Использование угла наклона и поворота монитора Dell S3221QSA.

Угол наклона монитора составляет от -4° до +4°, что не позволяет выполнять поворот.

Регулировка высоты Dell S3221QSA
Рис. 2. Регулировка высоты на мониторе Dell S3221QSA

Настенное крепление (дополнительно)

При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.

Настенное крепление (дополнительно) монитора Dell S3221QSA
Рис. 3. Настенное крепление (дополнительно) монитора Dell S3221QSA

См. инструкции, поставляемые с комплектом для настенного монтажа, совместимым с VESA.

  1. Разместите панель монитора на мягкой ткани или подушке на устойчивом плоском столе.
  2. Снимите подставку. Инструкции по снятию стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя монитора Dell S3221QSA.
  3. С помощью отвертки выкрутите четыре винта, крепящих пластиковую крышку.
  4. Прикрепите к монитору монтажное крепление из комплекта для настенного монтажа.
  5. Установите монитор на стену, следуя инструкциям, прилагаемым к комплекту для настенного монтажа.

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 (см. рис. 4) в нижней части монитора.

Дополнительные сведения о навигации по экранному меню см. в руководстве пользователя монитора Dell S3221QSA.

ПРИМЕЧАНИЕ. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.

Кнопки на передней панели монитора Dell S3221QSA
Рис. 4. Кнопки на передней панели монитора Dell S3221QSA

Таблица 2. Кнопки на мониторе Dell S3221QSA.
Кнопка Функция Описание
Кнопка 1 Горячая клавиша для предустановленных режимов Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать режим из списка предустановленных цветовых режимов.
Кнопка 2 Клавиша быстрого доступа для регулировки громкости Регулировка громкости. Минимальное значение: «0» (-). Максимальное значение: «100» (+)
Кнопка 3 Menu Используйте кнопку «МЕНЮ» для запуска экранного меню (OSD).
Кнопка 4 Exit Используйте эту кнопку, чтобы выйти из главного экранного меню (OSD).
Кнопка 5 Кнопка питания (с индикатором) Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell S3221QSA до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 5) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  4. Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.

Пункт «Сброс к заводским настройкам» в разделе «Другое» экранного меню Dell S3221QSA
Рис. 5. В экранном меню Dell S3221QSA отображается раздел «Другое» и пункт «Сброс к заводским настройкам»

Если монитор Dell показывает пустой экран, размытое изображение, мерцающее изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор.

При возникновении любого из следующих симптомов убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностический тест.

  • Питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо признаки питания.
  • Компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
  • Компьютер зависает на экране с логотипом Dell или не реагирует на нажатие кнопок во время запуска.
  • На экране нет изображения.
  • Вы можете услышать звуковой сигнал Windows, но на экране нет изображения.

Функция самопроверки

Монитор Dell S3221QSA имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики отсоедините видеокабели (HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала диалоговое окно будет непрерывно перемещаться по экрану.
  4. Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
  5. Выключите монитор и снова подключите видеокабель.
  6. Включите компьютер и монитор.

Нет кабеля HDMI
Рис. 6. Нет кабеля HDMI

Нет кабеля DP
Рис. 7. Нет кабеля DP

Если экран монитора остается пустым после выполнения предыдущей процедуры, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Встроенное самотестирование или встроенная диагностика

Монитор Dell S3221QSA оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.

Если вы заметили какие-либо отклонения в работе экрана, рекомендуется изолировать монитор, запустив встроенную диагностику (BID).

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
  2. Отсоедините видеокабели от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. На передней панели нажмите и удерживайте кнопку Exit в течение 4 секунд, чтобы войти в меню блокировки/разблокировки экранного меню.

    При нажатии кнопки «Выход» в течение четырех секунд появляется экранное меню блокировки/разблокировки S3221QSA
    Рис. 8. Меню блокировки/разблокировки экранного меню монитора Dell S3221QSA

  4. Выберите значок диагностики, чтобы включить встроенную диагностику.

    запуск встроенной диагностики
    Рис. 9. Меню блокировки/разблокировки экранного меню монитора Dell S3221QSA

  5. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  6. Нажмите кнопку влево (кнопка 1) еще раз. Цвет экрана изменится на серый.
  7. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  8. Повторно выполните шаги 6 и 7 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах красного, зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.

Проверка будет завершена, когда появится экран с текстом. Для выхода снова нажмите кнопку влево (кнопка 1).

Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.

Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.

В процессе производства ЖКД нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям ЖК-мониторов Dell.

В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с дисплеем, на мониторе Dell S3221QSA.

Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.

Таблица 3. Поиск и устранение распространенных проблем с дисплеем на мониторе Dell S3221QSA.
Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения. Проверьте, что кабель питания подключен к монитору правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания нажата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочего компьютера, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
Задержки или прерывания изображения в видео Волнистое изображение или мелкие движения.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите монитор и включите его через несколько минут.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику (BID).
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
Горизонтальные или вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или порванное изображение на экране.
Проблемы безопасности Видимые признаки дыма или искр.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Color Settings экранного меню на Graphics или Video в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие Предустановленные режимы в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Если функция Управление цветом отключена, настройте значения R, G и B в экранном меню Настройки цвета.
  • Измените Формат ввода цвета на значение RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите встроенную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Если монитор не используется, используйте функцию «Электропитание» в Windows или настройку Mac Energy Saver, чтобы выключить его.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
Слишком мелкое изображение. Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра.
Фантомное изображение Быстро движущиеся кадры оставляют след из теневых изображений.

При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени.

Измените Время отклика на Быстрый в экранном меню.
Не удается настроить монитор с помощью кнопок на передней панели. Экранное меню не отображается на экране
  • Выключите монитор, отсоедините кабель питания монитора, подключите его обратно и включите монитор.
  • Проверьте, заблокировано ли экранное меню. Если да, нажмите и удерживайте кнопку «Выход» (кнопка 4) в течение 4 секунд для разблокировки.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Перезагрузите компьютер.
Изображение не заполняет весь экран. Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.

Часто задаваемые вопросы

Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, обновите драйвер видеоплаты (графического процессора) вашего компьютера Dell. Для этого посетите сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплат (графических процессоров). Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. Нажмите на раскрывающийся список «Разрешение экран» и выберите разрешение 3840 x 2160.
  4. Нажмите OK.

При помощи панели управления Nvidia

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите Change Resolution в разделе «Display».
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 3840 x 2160.
  5. Нажмите Apply.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 3840 x 2160.
  5. Нажмите Apply.

Монитор Dell S3221QSA имеет два встроенных средства диагностики:

  • Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell S3221QSA, которое позволяет проверять правильность работы монитора.

    Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell S3221QSA оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

Узнайте, Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell S3221QSA.

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell S3221QSA.

В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.

Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell S3221QSA. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell S3221QSA.

Информацию о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код, можно найти с помощью экранного меню монитора.

Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell S3221QSA. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell S3221QSA.

Сведения о поддерживаемых ориентациях для установки монитора Dell S3221QSA см. в разделе Ориентация монитора этой статьи.

 

Affected Products

Dell S3221QSA
Article Properties
Article Number: 000206781
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.