Dell S3221QSA 顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell S3221QSA 顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Dell S3221QSA 顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。

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Dell S3221QSA 顯示器的產品影像

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開始使用您的 Dell S3221QSA 顯示器 Dell S3221QSA 顯示器設定、規格與服務手冊 Dell 驅動程式與下載 保固與支援服務 常見問題
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Dell S3221QSA 顯示器的主要特色為：

  • 80 公分 (31.5 吋) 可視區域顯示 (對角測量)。
  • 3840 x 2160 (16:9) 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
  • 支援 AMD FreeSync 或 No Sync，快速回應時間為 4 毫秒。
  • 以 FreeSync 模式支援 40 Hz 至 60 Hz (HDMI) 和 40 Hz 至 60 Hz (DisplayPort)。
  • 支援高動態範圍。
  • 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 模式。
  • 內建喇叭 (5 W) x 2。
  • 支援音源線輸出，以連接外接式喇叭或重低音喇叭。
  • 99% sRGB 色域。
  • DP 和 HDMI 數位連線。
  • 搭載一個 USB 上游連接埠和兩個 USB 下游連接埠。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
  • 傾斜和高度調整功能。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 待機模式 ≤0.3 W。
  • 與 Dell Display Manager 相容。
  • 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。

本節提供 Dell S3221QSA 顯示器的一些技術規格。如需更多資訊，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。

表 1：Dell S3221QSA 顯示器技術規格。
螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板類型
  • 垂直對齊
最大解析度
  • 3840 x 2160 (60 Hz)
視角
  • 水平 - 178° (一般)
  • 垂直 - 178° (一般)
對比度
  • 3000 比 1 (一般)
回應時間 (灰階回響時間)
  • 正常模式 8 毫秒
  • 快速模式 5 毫秒
  • 極致模式 4 毫秒
    注意：4 毫秒灰色轉為灰色模式可在極致模式中實現，以減少可見的動作模糊，並提升影像回應能力。不過，這可能會在影像中產生一些輕微且可見的視覺殘影。由於每個電腦設定和每個使用者的需求不同，有不同模式可供找出適合他們的設定。
色域
  • sRGB CIE 1931 (99%) CIE1976 (98.8%)
  • DCI P3 CIE 1931 (90%) CIE1976 (92.4%)
色彩深度
  • 10.7 億種色彩
連接埠和連接器
  • 1 x DisplayPort 1.2 (3840 x 2160，最高 60 Hz)
  • 2 x HDMI 2.0，含 HDCP 2.2 (3840 x 2160，最高 60 Hz)
  • 1 x USB 3.0 上游
  • 1 x USB 3.0 下游
  • 1 x USB 3.0 下游，含 BC 1.2 充電
  • 1 x 1 x 音源線輸出

為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。

若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell S3221QSA 顯示器十分重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

  • 顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
  • 當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell S3221QSA 顯示器連接至電腦：

警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 (USB-C、DisplayPort 或 HDMI)。
    注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。
    注意：設定一個以上的顯示器？若要瞭解如何連接多個顯示器，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。
  4. 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
  5. 開啟顯示器。
  6. 開啟電腦。

如需特定產品的資訊，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。

警示：Dell S3221QSA 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell S3221QSA 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、傾斜角度和垂直延伸

注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別的支架安裝指南。

將支架連接至顯示器後，您可以傾斜、調整顯示器的高度和傾斜角度，以獲得最舒適的視角。

在 Dell S3221QSA 顯示器上傾斜
圖 1：在 Dell S3221QSA 顯示器上使用傾斜和傾斜角度。

此顯示器的傾斜角度介於 -4 度與 +4 度之間，不允許樞軸旋轉動作。

Dell S3221QSA - 垂直延伸
圖 2：在 Dell S3221QSA 顯示器上垂直延伸

壁掛安裝 (選用)

安裝在牆上或顯示器臂上時，安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

Dell S3221QSA 顯示器壁掛安裝 (選用)
圖 3：Dell S3221QSA 顯示器壁掛安裝 (選用)

請參閱隨 VESA 相容壁掛安裝套件隨附的指示。

  1. 將顯示器面板置於穩定的平坦桌面的軟布或軟墊上。
  2. 卸下支架。若要瞭解如何卸下標準顯示器支架，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。
  3. 使用螺絲起子卸下固定塑膠護蓋的四顆螺絲。
  4. 將壁掛安裝套件的安裝支架安裝至顯示器。
  5. 依照基座固定套件隨附的指示，將顯示器安裝在牆上。

使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請在顯示器底部按下按鈕 3 (請參閱圖 4)。

若要進一步瞭解如何瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。

注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

Dell S3221QSA 顯示器的前面板按鈕
圖 4：Dell S3221QSA 顯示器的前面板按鈕

表 2：Dell S3221QSA 顯示器上的按鈕。
按鈕 功能 說明
按鈕 1 預設模式的快速鍵 使用此按鈕可從預先設定的色彩模式清單中做選擇。
按鈕 2 調整音量的快速鍵 使用此按鈕可調整音量。最小值為 0 (-)。最大值為 100 (+)。
按鈕 3 功能表 使用「功能表」按鈕啟動螢幕顯示 (OSD)。
按鈕 4 退出 使用此按鈕退出 OSD 主功能表。
按鈕 5 電源按鈕 (具有 LED 指示燈) 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。閃爍白色燈號表示目前為省電模式。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。若要將 Dell S3221QSA 顯示器重設為原廠預設設定：

  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 5)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的其他選項，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
  4. 按下按鈕 3 以確認重設動作。

Dell S3221QSA OSD 功能表上其他選項中的原廠重設
圖 5：Dell S3221QSA OSD 功能表在其他選項中顯示原廠重設

如果您的 Dell 顯示器發生空白畫面、模糊映像、閃爍或其他螢幕異常，則執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。

如果您遇到下列任何症狀，請執行診斷測試，以確認顯示器是否正常運作。

  • 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦卡在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間無法回應任何按鍵。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您可以聽到 Windows 的音效，但螢幕上沒有顯示畫面。

自我測試功能檢查

您的 Dell S3221QSA 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下視訊纜線 (HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會持續在畫面上捲動。
  4. 如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
  5. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
  6. 開啟電腦與顯示器。

沒有 HDMI 纜線
圖 6：沒有 HDMI 纜線

沒有 DP 纜線
圖 7：沒有 DP 纜線

執行上述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

內建自我測試或內建診斷程式

您的 Dell S3221QSA 顯示器具有整合式診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

如果您發現任何螢幕異常，最好的做法是透過執行內建診斷工具 (BID)，將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 按住結束按鈕四秒，以進入 OSD 鎖定/解除鎖定功能表。

    按下結束按鈕四秒時，會出現 S3221QSA OSD 鎖定/解除鎖定功能表
    圖 8：Dell S3221QSA 顯示器 OSD 鎖定/解除鎖定功能表

  4. 選取診斷圖示以執行內建診斷。

    執行內建診斷
    圖 9：Dell S3221QSA 顯示器 OSD 鎖定/解除鎖定功能表

  5. 仔細檢查畫面是否異常。
  6. 再次按下左側按鈕 (按鈕 1)。螢幕色彩隨即變成灰色。
  7. 檢查顯示器是否有任何異常。
  8. 重複步驟 6 和 7，以檢查紅色、綠色、藍色、黑色、白色與文字圖樣畫面的顯示器。

出現文字圖樣畫面時，代表測試已經完成。若要結束，請再次按下左側按鈕 (按鈕 1)。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。

在 LCD 的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 液晶顯示器像素指南。

下表包含有關 Dell S3221QSA 顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。

或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。

表 3：Dell S3221QSA 顯示器的常見顯示器問題故障診斷。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片。 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 如果可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉顯示器，並在幾分鐘後再次開啟顯示器。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷 (BID) 測試。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 請使用 Windows 電源選項或 Mac 能源節約器設定功能，在顯示器未使用時將其關閉。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
影像重影 快速移動的畫格會留下映像的重影。

在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。

使用螢幕顯示 (OSD) 功能表，將回應時間變更為快速。
無法使用前面板上的按鈕調整顯示器。 螢幕上未顯示 OSD
  • 關閉顯示器，拔下顯示器電源纜線，然後重新插回，再開啟顯示器。
  • 檢查 OSD 功能表是否已鎖定。如果有，請按住結束按鈕 (按鈕 4) 四秒以解除鎖定。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。

常見問題

如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。

注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 2160。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 NVIDIA 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面按右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用。

Dell S3221QSA 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell S3221QSA 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。

    內建自我測試 - Dell S3221QSA 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何在 Dell S3221QSA 顯示器上執行診斷測試。

本文的故障診斷一節提供為 Dell S3221QSA 顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。

此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

瞭解如何在 Dell S3221QSA 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何在 Dell S3221QSA 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell S3221QSA 顯示器的使用者手冊。

如需 Dell S3221QSA 顯示器支援的設置方向相關資訊，請參閱本文的顯示器方向一節。

 

Affected Products

Dell S3221QSA
Article Properties
Article Number: 000206781
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
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