戴尔 S3221QSA 显示器使用与故障处理指南

Summary: 本文提供有关如何安装和使用戴尔 S3221QSA 显示器的信息。了解如何对戴尔 S3221QSA 显示器的常见显示或视频问题进行故障处理。

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戴尔 S3221QSA 显示器的产品图像

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戴尔 S3221QSA 显示器使用入门 戴尔 S3221QSA 显示器设置、规格和服务手册 戴尔驱动程序和下载 保修与支持服务 常见问题
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戴尔 S3221QSA 显示器的主要特点包括：

  • 80 厘米（31.5 英寸）的可视区域（按对角线测量）。
  • 3840 x 2160 (16:9) 分辨率，以及全屏支持低分辨率。
  • 支持 AMD FreeSync 或 No Sync，快速响应时间为 4 毫秒。
  • 在 FreeSync 模式下支持 40 Hz 至 60 Hz (HDMI) 和 40 Hz 至 60 Hz( DisplayPort)。
  • 支持高动态范围。
  • 支持双画面 (PBP) 和画中画 (PIP) 模式。
  • 内置扬声器 (5 W) x 2。
  • 支持音频线路输出以连接外部扬声器或低音炮。
  • 99% sRGB 色域。
  • 可通过 DP 和 HDMI 建立数字连接。
  • 配备一个 USB 上行端口和两个 USB 下行端口。
  • 即插即用功能（如果计算机支持）。
  • 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化。
  • 可拆卸支架和视频电子标准协会 (VESA) 100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案。
  • 倾斜和高度调节功能。
  • 安全锁插槽。
  • 在待机模式下，≤ 0.3 W。
  • 与 Dell Display Manager 兼容。
  • 此款显示器采用无闪烁从技术，消除了肉眼可见的闪烁，带来舒适的观看体验，并防止用户出现眼睛疲劳。
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。

此部分提供了戴尔 S3221QSA 显示器的一些技术规格。有关更多信息，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。

表 1：戴尔 S3221QSA 显示器的技术规格。
屏幕类型
  • 有源矩阵 TFT 液晶显示屏
面板类型
  • 垂直对齐功能
最大分辨率
  • 3840 x 2160 @ 60 Hz
视角
  • 水平 - 178°（典型值）
  • 垂直 - 178°（典型值）
对比度
  • 3000 至 1（典型）
响应时间（灰阶
  • 正常模式 8 毫秒
  • 快速模式 5 毫秒
  • 极限模式 4 毫秒
    提醒：在 Extreme 模式下，可实现 4 毫秒的灰阶响应时间，减少可见的运动模糊，并提高图像响应度。然而，这可能会导致图像出现一些轻微但可察觉的视觉伪影。每个系统设置和每个用户的需求存在不同的模式，在其中找到适合他们的设置。
色域
  • sRGB CIE 1931 (99%) CIE1976 (98.8%)
  • DCI P3 CIE 1931 (90%) CIE1976 (92.4%)
色深
  • 10.7 亿色
端口和接头
  • 1 个 DisplayPort 1.2（3840 x 2160，最高 60 Hz）
  • 2 个 HDMI 2.0，支持 HDCP 2.2（3840 x 2160，最高 60 Hz）
  • 1 个 USB 3.0 上行端口
  • 1 个 USB 3.0 下行端口
  • 1 个 USB 3.0 下行端口，具有 BC 1.2 充电功能
  • 1 个音频线路输出

为获得最佳观看体验，请组装显示器支架、连接和整理线缆，并以符合人体工程学的方式安装显示器。

连接支架

显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解如何连接标准显示器支架，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。

要了解如何安装任何其他显示器支架或显示器臂，请参阅该产品的安装指南。

注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
提醒：戴尔 S3221QSA 显示器较重；处理时应极其小心。建议两人提起或移动这款显示器。

人体工程学

放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。

  • 显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。
  • 当您舒适地坐着时，屏幕上边缘应该与眼睛齐平。为此，需要调整椅子高度或显示器的高度。

将显示器连接至计算机

要将戴尔 S3221QSA 显示器连接至计算机，请执行以下操作：

警告：阅读并遵循拆装电气电子设备时的安全预防措施。
  1. 关闭计算机。
  2. 将电源线连接到显示器。
  3. 在计算机和显示器之间连接视频线缆（USB-C、DisplayPort 或 HDMI）。
    提醒：安装连接有戴尔坞站的显示器？了解在具有戴尔笔记本电脑的情况下如何连接和安装坞站。
    提醒：安装多个显示器？了解如何安装多个显示器或参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。
  4. 在显示器和计算机之间连接 USB 上行线缆（如果可用）。
  5. 打开显示器。
  6. 打开计算机。

有关特定于产品的其他信息，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。

注意：戴尔 S3221QSA 的安装必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器和/或造成安全隐患。

安装戴尔 S3221QSA 显示器时，确保显示器前面板按钮位于右下角。

使用倾斜、倾斜角度和高度调节

提醒：这适用于安装了支架的显示器。如果购买了其它任何支架，请参阅相关的支架安装指南。

支架连接到显示器后，您可以倾斜和调整显示器高度和倾斜角度，以便获得最舒适的视角。

戴尔 S3221QSA 显示器的倾斜功能
图 1：对戴尔 S3221QSA 显示器使用倾斜和倾斜角度功能。

此显示器的倾斜角度介于 -4° 和 +4° 之间，不允许沿枢轴调整。

戴尔 S3221QSA - 垂直延长功能
图 2：戴尔 S3221QSA 显示器上的垂直延伸功能

壁挂安装（可选）

安装到墙壁或显示器臂上时，安装必须符合建议的面板方向和工作角度。

戴尔 S3221QSA 显示器壁挂安装（可选）
图 3：戴尔 S3221QSA 显示器壁挂安装（可选）

请参阅兼容 VESA 的基座安装工具包随附的说明文件。

  1. 将显示器面板放在软布或软垫上，并置于稳定平坦的桌面上。
  2. 卸下支架。要了解如何卸载标准显示器支架，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。
  3. 使用螺丝刀拧下固定塑料护盖的四颗螺钉。
  4. 将壁挂安装工具包中的固定支架安装到显示器上。
  5. 按照基座安装工具包随附的说明文件将显示器安装到墙上。

使用显示器底部的按钮访问显示器的On-Screen Display (OSD)（屏上显示(OSD)）菜单。要访问屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器底部的按钮 3（图 4）。

要了解有关在屏上显示 (OSD) 菜单中导航的更多信息，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。

提醒：您所做的任何更改都将自动保存。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。

戴尔 S3221QSA 显示器上的前面板按钮
图 4：戴尔 S3221QSA 显示器上的前面板按钮

表 2：戴尔 S3221QSA 显示器上的按钮。
按钮 功能 描述
按钮 1 预设模式的快捷键 使用此按钮可从预设颜色模式列表中选择。
按钮 2 调整音量的快捷键 使用此按钮可调整音量。最小值为 0 (-)。最大值为 100 (+)。
按钮 3 菜单 按“MENU”（菜单）按钮可启动 On-Screen Display (OSD) [屏上显示 (OSD)]菜单。
按钮 4 退出 使用此按钮可退出 OSD 主菜单。
按钮 5 电源按钮（带 LED 指示灯） 稳定的白灯表示显示器已打开并完全正常工作。闪烁的白灯表示省电模式。

将显示器重置为出厂默认值可帮助解决许多与视频或显示相关的问题。要将戴尔 S3221QSA 显示器重置为出厂默认设置，请执行以下操作：

  1. 按显示器上的按钮 3（图 5）以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 按按钮1或按钮2选中菜单中的Others（其他）选项并按按钮3选择。
  3. 按按钮1或按钮2选中菜单中的Factory Reset（出厂重置）选项并按按钮3选择。
  4. 按按钮 3确认重置操作。

戴尔 S3221QSA OSD 菜单上“Other”选项中的“Factory Reset”
图 5：戴尔 S3221QSA OSD 菜单显示“Other”选项中的“Factory Reset”

如果戴尔显示器出现白屏、图像模糊、闪烁或其他屏幕异常，运行诊断测试可帮助确定戴尔显示器是否正常工作。

如果您遇到以下任何症状，请通过运行诊断测试来验证显示器是否正常工作。

  • 您的计算机无法开机或未显示任何通电迹象。
  • 您的计算机未显示任何活动迹象，屏幕空白，在启动期间不显示戴尔标识。
  • 您的计算机卡在戴尔标识屏幕，或者在启动期间不对任何按键做出响应。
  • 您无法在屏幕上看到任何显示。
  • 您可以听到 Windows 提示音，但看不到任何显示。

自检功能检查

戴尔 S3221QSA 显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下视频线缆。要确保自检操作正确，请断开计算机背面的视频线缆连接（HDMI 或 DisplayPort）。
  3. 打开显示器。如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。此外，根据所选的输入，该对话框将在屏幕上持续滚动。
  4. 在系统正常操作期间，如果视频线缆断开或损坏，也将出现此框。
  5. 关闭显示器并重新连接视频线缆。
  6. 打开计算机和显示器。

无 HDMI 线缆
图 6：无 HDMI 线缆

无 DP 线缆
图 7：无 DP 线缆

由于显示器工作正常，因此如果您采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查显卡 (GPU) 和计算机。

内置自检或内置诊断程序

戴尔 S3221QSA 显示器具有集成的诊断工具。它可帮助您确定您遇到的屏幕异常是与显示器有关还是与计算机上的显卡有关。

如果您注意到任何屏幕异常，最好通过运行内置诊断程序 (BID) 来隔离显示器。

  1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
  2. 从计算机或显示器背部拔下视频线缆。现在，显示器将进入自检模式。
  3. 按住退出按钮四秒钟，以进入 OSD 锁定/解锁菜单。

    按住退出按钮四秒钟后，将显示 S3221QSA OSD 锁定/解锁菜单
    图 8：戴尔 S3221QSA 显示器 OSD 锁定/解锁菜单

  4. 选择诊断程序图标，运行内置诊断程序。

    运行内置诊断程序
    图 9：戴尔 S3221QSA 显示器 OSD 锁定/解锁菜单

  5. 仔细检查屏幕是否有异常。
  6. 再次按左按钮按钮 1）。屏幕颜色更改为灰色。
  7. 检查显示屏是否有异常。
  8. 重复步骤 6 和步骤 7 以检查显示屏的红色、绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。

出现文本模式屏幕时，测试结束。要退出，请再次按左按钮按钮 1。

如果您在诊断测试中未检测到任何屏幕异常，则显示器工作正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。

如果您在诊断测试中发现任何异常，请联系戴尔技术支持以获得维修选项。

在液晶屏制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。此类像素问题很难看到，并且不会影响显示质量或可用性。了解有关戴尔液晶显示器像素准则的更多信息。

下表包含有关对戴尔 S3221QSA 显示器上与显示相关的常见问题进行故障处理的信息。

或者，了解如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障处理，或查看我们的戴尔显示器自助指南。

表 3：对戴尔 S3221QSA 显示器上的常见显示问题进行故障处理。
常见问题 用户遇到的问题 可能的解决方案
无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 无图片。 确保连接到显示器的电源线已正确连接且固定到位。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保完全按下了电源按钮。
  • 使用已知良好的线缆和已知良好的计算机进行测试（如果可能的话）。
无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 无图像或无亮度。
聚焦不良 图像模糊、不清晰或重影。
视频晃动或抖动 图像呈波浪形或正常移动。
缺少像素 液晶屏有污点。
  • 关闭显示器，然后在几分钟后打开显示器。
  • 像素永久关闭是液晶屏技术都可能出现的自然缺陷。
  • 运行内置诊断 (BID) 测试。
滞留开启/关闭像素 液晶屏有亮点。
亮度问题 图像太暗或太亮。
水平线或垂直线 屏幕出现一条或多条线。
同步问题 屏幕乱码或变形。
安全相关问题 有冒烟或火花迹象。
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障。
缺少颜色 图像没有颜色。
  • 运行显示器自检功能检查。
  • 确保连接显示器与计算机的视频线缆已正确连接且固定到位。
  • 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
颜色错误 图像颜色不佳。
静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 静态图像在屏幕上出现阴影。
  • 使用 Windows 电源选项或 Mac 节能设置功能在显示器未使用时将其关闭。
  • 或者，使用动态变化的屏幕保护程序。
屏幕图像太小。 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域。
视频重影 快速移动的帧留下一串阴影图像。

在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上，可能会发生图像重影，其显示为拖尾阴影。

使用屏上显示 (OSD) 菜单将 Response Time 更改为 Fast。
无法使用前面板上的按钮调节显示器。 OSD 不出现在屏幕上
  • 关闭显示器，拔下显示器电源线并将其重新插入，然后打开显示器。
  • 检查 OSD 菜单是否已锁定。如果是，请按住退出按钮（按钮 4）四秒钟以进行解锁。
按下用户控件时无输入信号。 无图像，电源 LED 指示灯呈白色亮起。
  • 检查信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机不处于省电模式。
  • 确保视频线缆与显示器和计算机正确连接。
  • 重新启动计算机。
图像不能填满整个屏幕。 图像无法填满屏幕的高度或宽度。

常见问题

有关更多信息，请单击以展开以下部分。

提醒：如果没有将建议的分辨率视为选项，则需要从 https://www.dell.com/support/drivers 或显卡 (GPU) 制造商的网站更新戴尔计算机的显卡 (GPU) 驱动程序。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。

使用 Windows 显示设置

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 上：

  1. 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
  2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
  3. 单击“屏幕分辨率”的下拉列表，然后选择 3840 X 2160。
  4. 单击 OK。

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
  2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 3840 x 2160。
  5. 单击 Apply。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面，然后单击 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 单击左窗格中 Display 旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 3840 x 2160。
  5. 单击 Apply。

戴尔 S3221QSA 显示器有两个内置诊断程序可用：

  • 自检功能检查 — 使用戴尔 S3221QSA 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否正常工作。

    内置自检 — 戴尔 S3221QSA 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。

了解如何在戴尔 S3221QSA 显示器上运行诊断测试。

本文的故障处理部分提供了有关对戴尔 S3221QSA 显示器的常见问题进行故障处理的信息。

此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。

了解如何访问戴尔 S3221QSA 显示器上的屏上显示 (OSD) 菜单。有关特定于产品的其他信息，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。

可使用显示器的屏上显示 (OSD) 菜单访问有关显示器的信息（例如，型号、固件版本和服务编号）。

了解如何访问戴尔 S3221QSA 显示器上的屏上显示 (OSD) 菜单。有关特定于产品的其他信息，请参阅戴尔 S3221QSA 显示器的用户手册。

有关安装戴尔 S3221QSA 显示器时支持的方向的信息，请参阅本文的显示器方向部分。

 

Affected Products

Dell S3221QSA
Article Properties
Article Number: 000206781
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
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