戴尔 Pro 键盘及鼠标KM5221W键重复
Summary: 本文介绍当 Dell Pro 键盘和鼠标 KM5221W 键盘中的按键开始自行重复时该怎么做。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
在使用 Dell Pro 键盘及鼠标KM5221W时，您可能会注意到键盘中的按键开始自行重复。
此问题可能发生在任何按键上。例如，当您尝试在键盘上键入“English”时，它会开始写入“EEEEglish”或“Ennnngliiiishhhhh”。
当键盘已使用一段时间后，会出现此问题。
受影响的设备：
- Dell Pro 键盘和鼠标 KM5221W
Cause
当无线鼠标/键盘接收器转换器与 USB 3.0 端口、线缆或设备距离较近时，就会发生此行业行为。2.4GHz ISM频段是一种广泛使用的未授权无线电频段，适用于无线路由器、无线鼠标或键盘等设备。USB 3.0 可以在 2.4 GHz~2.5 GHz 范围内工作，发出的噪音可能会干扰附近的发射器。如果无线鼠标/键盘接收器转换器放置在靠近 USB 3.0 辐射信道的位置，则可能会接收到宽带噪音。此噪声会限制无线接收器的灵敏度或接受能力。此外，近距离WiFi路由器可能会增加耦合效应。此效应会进一步增强对无线鼠标/键盘接收器转换器的干扰。
提醒：有关详细信息，请参阅 INTPW 文章 。
Resolution
按照以下步骤解决问题：
- 转至 Dell Pro 键盘及鼠标KM5221W驱动程序页面 ，然后安装 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM）。确保转换器、键盘和鼠标固件在应用程序中自动更新
- 如果 DDPM 未自动更新固件，请从 Dell Pro 键盘及鼠标KM5221W驱动程序页面手动更新转换器、键盘和鼠标固件。
要下载并安装固件，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
...
Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.