Dell Unity: Як увімкнути та налаштувати SupportAssist (можна виправити користувачем)

В Unisphere увімкніть і налаштуйте SupportAssist для системи зберігання за допомогою будь-якого з наступних способів:

● Майстер початкової конфігурації— Майстер налаштування глобальних параметрів системи зберігання, який запускається при першому зверненні до системи за допомогою Unisphere.
● Огляд — Сервісна сторінка системи зберігання, доступ до якої можна отримати з Unisphere (System > Service > Overview).
● SupportAssist— Сторінка налаштувань SupportAssist, доступ до якої можна отримати з Unisphere (Налаштування > підтримують конфігурацію).
● UEMCLI— Інтерфейс командного рядка, який містить команди, які можна запускати в системі за допомогою запиту від хоста Microsoft Windows або UNIX/Linux для налаштування параметрів SupportAssist. Для отримання інформації про команди командного рядка
, пов'язані з SupportAssist, перегляньте Посібник користувача інтерфейсу командного рядка Unisphere.
● Сервер REST API Unisphere Management — інтерфейс програми, який може отримувати запити REST API для налаштування параметрів SupportAssist. Для отримання інформації, пов'язаної з Unisphere Management REST API, перегляньте Посібник програмістів Unisphere Management
REST API.

 

Щоб визначити стан функції SupportAssist в Unisphere, перейдіть до Огляду системних > служб > .
SupportAssist вмикається, коли в зеленому колі під SupportAssist з'являється позначка.

Три типові випадки використання ввімкнення SupportAssist:

● Нова система Unity з SupportAssist, вже ініціалізованою під час виробничого процесу.
ПРИМІТКА: Якщо увімкнення SupportAssist за допомогою майстра початкового налаштування пропущено, його можна буде ввімкнути пізніше будь-яким іншим раніше описаним способом.
● Оновлення програмного забезпечення Unity до версії 5.3 і централізовані або інтегровані безпечні віддалені служби налаштовуються перед оновленням.
● Оновлення програмного забезпечення Unity до версії 5.3 і Secure Remote Services не налаштовано перед оновленням.

Якщо централізовані або інтегровані захищені віддалені служби ввімкнено до оновлення системи Unity, SupportAssist автоматично вмикається, а віддалене підключення відновлюється після успішного оновлення. Тип з'єднання (лише вихідний трафік або вхідний і вихідний трафік) такий самий, як і до оновлення до SupportAssist. Віддалені захищені облікові дані (RSC) не вмикаються автоматично, а в разі використання їх потрібно ввімкнути вручну.

ПРИМІТКА 1:
Перевірка стану перед оновленням, пов'язана з SupportAssist, може заблокувати оновлення до OE версії 5.3 або новішої.

ПРИМІТКА 2:
Якщо налаштовано глобальний проксі-сервер і ввімкнено інтегровані безпечні віддалені служби з проксі-сервером типу SOCKS, перевірка справності перед оновленням заблокує оновлення. SupportAssist не підтримує проксі-сервер SOCKS. Перш ніж продовжити оновлення, змініть тип проксі-сервера на HTTP або не використовуйте проксі-сервер.


Вмикаючи функцію SupportAssist у системі зберігання, налаштуйте такі параметри:

● Ліцензійна угода — Ліцензійна угода з кінцевим користувачем SupportAssist (EULA) має бути прийнята для налаштування та використання SupportAssist.
● Тип з'єднання — тип SupportAssist, Підключитися безпосередньо або Підключитися через шлюзовий сервер, який використовуватиме система зберігання (лише вихідні, вихідні/вхідні або вихідні/вхідні з віддаленими захищеними обліковими даними (RSC)). Хоча ви можете вимкнути SupportAssist, це не рекомендується.
● Перевірка мережі: перевіряє готовність мережі до конфігурації SupportAssist і показує поточні параметри проксі-сервера, якщо їх налаштовано та встановлено прапорець Use Global Proxy Settings.
○ Проксі-сервер увімкнено: Вказує на те, чи ввімкнено чи вимкнено глобальний проксі-сервер.
○ Протокол: Протокол, що використовується для зв'язку з проксі-сервером, що використовується для каналу зв'язку. Доступний варіант - HTTP (протокол за замовчуванням) на порту 3128 (порт за замовчуванням).
○ IP-адреса проксі-сервера: Мережева адреса, пов'язана з глобальним трафіком проксі-сервера.
○ Посада: Ім'я користувача та пароль облікового запису, який використовується для доступу до системи проксі-серверів.
● (Тільки для систем зберігання, які не ініціалізовані) Ініціалізація — користувач повинен надати ключ доступу, отриманий із сайту порталу
Dell Key, і 4-значний PIN-код.
● Переглянути конфігурацію — список вибраних користувачів SupportAssist і результатів операцій конфігурації.
● Результати: вказує на успішне ввімкнення SupportAssist.

ПРИМІТКА:
Коли SupportAssist увімкнено, CloudIQ вибрано як увімкнений за замовчуванням. CloudIQ — це інформаційна панель хмарного керування «програмне забезпечення як послуга», яка використовується для надання інтелектуальної аналітики щодо продуктивності, потужності та конфігурації для звітності та виправлення ситуації на основі здоров'я