Problémy s myší a klávesnicí USB-C u notebooků Dell Inspiron 14 5441 a Latitude 5455

Summary: Zjistěte, jak vyřešit problémy s detekcí myši a klávesnice USB-C připojené k počítačům Inspiron 14 5441 nebo Latitude 5455.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při připojení napájecího adaptéru bez uzemňovacího kolíku (2kolíkový napájecí kabel) občas nelze myš nebo klávesniciUSB-C rozpoznat.
K problému nedochází při použití baterie nebo připojení napájecího adaptéru pomocí tří 3kolíkových napájecích kabelů.

Systémy, kterých se tento problém týká:

  • Inspiron 14 5441
  • Notebook Latitude 5455

   

Cause

Nízkorychlostní signály USB jsou abnormální, pokud napájecí adaptér nemá žádný zemnicí kolík.

   

Resolution

Problém vyřeší aktualizace ovladače čipové sady v počítači na verzi 2.1.0.13 nebo novější. Způsob stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů Dell.

 

Affected Products

Inspiron 14 5441, Latitude 5455
Article Properties
Article Number: 000239713
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.