Ноутбук Qualcomm автоматично прокидається або вмикається при підключенні до універсальної док-станції Dell UD22

Summary: У цій статті представлена інформація про те, чому ноутбук Qualcomm не перебуває в сплячому стані вимкненого живлення при підключенні до Dell Universal Dock UD22.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук Qualcomm може не залишатися в глибокому режимі або вимкненим, а також може автоматично прокидатися або вмикатися. Проблема виникає, коли він підключений до Dell Universal Dock UD22, а опція Wake on AC увімкнена в BIOS.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Інспірон 14 5441
  • Інспірон 14 5445
  • Інспірон 14 Плюс 7441
  • Широта 5455
  • Широта 7455
  • XPS 13 9345

Постраждала док-станція:

  • Універсальна док-станція Dell UD22

Cause

Це обмеження конструкції платформ Qualcomm, яке виконує відключення під час глибокого сну або стану вимкнення та змушує док-станцію UD22 призупиняти живлення ноутбуків. Це призводить до активації функції Wake on AC для пробудження ноутбука.

Resolution

Це працює так, як задумано. Щоб вирішити проблему, виконайте один із наведених нижче кроків.

  1. Зніміть док-станцію UD22 перед входом у сплячий режим або вимкненням.
  2. Завантажте налаштування за замовчуванням в BIOS або вимкніть функцію Wake on AC .
    1. Щоб відключити Wake on AC, увійдіть в BIOS і перейдіть в «Управління системою». У розділі «Поведінка змінного струму » вимкніть опцію «Пробудження під час змінного струму».

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Universal Dock UD22, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000247430
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.