O cabo duplo da dock station Dell Performance tem apenas uma luz acesa

Summary: Saiba por que uma dock station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS cabo duplo conectado a um PB14250 Dell Pro 14 Plus ou Dell Pro 14 Premium PA14250 só tem uma luz acesa.

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Symptoms

Apenas uma luz é vista ao conectar o cabo duplo USB Type-C de uma Dell Performance Dock — WD19DC ou Dell Performance Dock — WD19DCS a um Dell Pro 14 Plus PB14250 ou Dell Pro 14 Premium PA14250. Há apenas a funcionalidade de cabo duplo parcial.

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Dock stations afetadas:

  • Dell Performance Dock — WD19DC
  • Dell Performance Dock — WD19DCS

Cause

As especificações da dock station exigem que o computador suporte alimentação de 210 W para que ambos os LEDs acendam nos cabos duplos. O Dell Pro 14 Plus PB14250 e o Dell Pro 14 Premium PA14250 potência máxima é 100 W.

Resolution

Esse comportamento é esperado. O Dell Pro 14 Plus PB14250 e o Dell Pro 14 Premium PA14250 não são compatíveis com a funcionalidade completa de cabo duplo. Ele só pode suportar a funcionalidade de um cabo, resultando em apenas um LED acendendo.

Affected Products

Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS
Article Properties
Article Number: 000302982
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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