Сенсорна панель і клавіатура можуть не реагувати на відновлення зі сну

Summary: Коли Dell Pro 13 Plus PB13255 переходить у режим сну (сучасний режим очікування), а потім повертається зі сну, сенсорна панель і клавіатура можуть не працювати.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Тачпад і клавіатура не працюють.

Уражені платформи:

  •  Dell Pro 13 Plus PB13255 

Cause

Контролер повідомляє BIOS про неправильний стан (режим планшета), через що клавіатура та тачпад вимикаються.

Resolution

    Оновлення BIOS до версії 1.2.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

    Affected Products

    Dell Pro 13 Plus PB13255
    Article Properties
    Article Number: 000309815
    Article Type: Solution
    Last Modified: 13 Nov 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.