Kan ikke hente en avbildning fra Wyse Management Suite-nettskyen med eksternt repositorium

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om Windows 11 IoT-enheter som ikke kan hente bilder fra Wyse Management Suite-nettskyen (WMS) ved hjelp av et eksternt repositorium.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 3000 tynnklient
  • OptiPlex All-in-One 7410
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 24 alt-i-ett-QC24251

Berørte operativsystemer:

  • Windows 11 IoT

Bildetrekkoppgaven starter, men skriver ikke noe til det eksterne repositoriet.

Cause

Problemet ser ut til å være relatert til sikkerhetsinnstillingene til det eksterne repositoriet. Mulige medvirkende faktorer inkluderer:

  • Krav til godkjenning
  • Tilgangsrettigheter eller tillatelser
  • Protokollkompatibilitet mellom WMS-nettskyen og det eksterne repositoriet

Resolution

Omgåelse av problemet:

Følgende trinn har bidratt til å løse problemet:

  • Avinstallere WMS 5.2 eksternt repositorium fra den eksterne serveren
  • Installere WMS versjon 5.1-repositoriet på en ekstern server
  • Når du har installert WMS 5.1-repositoriet, fungerer bildehentefunksjonen som forventet

Langsiktig løsning:

  • En permanent løsning på dette problemet er planlagt utgitt i WMS versjon 5.3.
Merk: Hvis du vil ha trinnvise instruksjoner, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik henter du et bilde fra Wyse Management Suite Cloud på en Windows 11 IoT-enhet.

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One 7420
Article Properties
Article Number: 000350906
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.