无法从具有远程存储库的 Wyse Management Suite 云中提取映像

Summary: 本文提供有关无法使用远程存储库从 Wyse Management Suite （WMS） 云中提取映像的 Windows 11 IoT 设备的信息。

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Symptoms

受影响的平台：

  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 3000 瘦客户端
  • OptiPlex 7410 一体机
  • OptiPlex 7420 一体机
  • OptiPlex Plus 7010 微型机
  • OptiPlex Plus 7020 微型机
  • 戴尔 Pro 14 PC14250
  • 戴尔 Pro 24 一体机 QC24251

受影响的操作系统：

  • Windows 11 IoT

映像拉取任务启动，但不会向远程存储库写入任何内容。

Cause

问题似乎与远程存储库的安全设置有关。可能的促成因素包括：

  • 身份验证要求
  • 访问权限或权限
  • WMS Cloud 与远程存储库之间的协议兼容性

Resolution

解决办法：

以下步骤有助于解决此问题：

  • 从远程服务器卸载 WMS 5.2 远程存储库
  • 在远程服务器上安装 WMS 版本 5.1 存储库
  • 安装 WMS 5.1 存储库后，映像拉取功能按预期工作

长期解决方案：

  • 此问题的永久修复计划在 WMS 版本 5.3 中发布。
提醒：有关分步说明，请参阅戴尔知识库文章 如何从 Windows 11 IoT 设备上的 Wyse Management Suite Cloud 检索映像（英文版）。

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One 7420
Article Properties
Article Number: 000350906
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  1
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