WiFi зникає з Realtek 8852CE на Dell 16 або Inspiron
Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо Wi-Fi зникає при переході між двома точками доступу з Realtek 8852CE на Dell 16 або Inspiron.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Проблеми з мережевим з'єднанням можуть виникати при переході між точками доступу з одним SSID при підключенні до бездротової карти Realtek 8852BE. Обмежене мережеве з'єднання спостерігається під час переміщення між фізичними локаціями за допомогою комп'ютера.
Уражені платформи:
Dell 16 DC16251- Inspiron 16 5640
- Inspiron 16 5645
Cause
Коли комп'ютер переходить до іншої точки доступу, операційна система пропускає команду. Через це драйвер бездротового дроту втрачає синхронізацію з точками доступу.
Resolution
Примітка: Перед початком оновлення виконайте наступне:
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму.
Оновлення Wi-Fi та Bluetooth драйверів Realtek RTL8852CE версії 6001.16.170.0, A13 або пізніше на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери та прошивку Dell».
Affected Products
Dell 16 DC16251, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645Article Properties
Article Number: 000381612
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.