OpenManage Enterprise: 4.5.x non è in grado di visualizzare la temperatura in tempo reale da iDRAC

Summary: Dopo l'aggiornamento del firmware di iDRAC9 e iDRAC10 rispettivamente alla v7.20.60.50 e v1.20.70.50, la temperatura in tempo reale non viene visualizzata in OpenManage Enterprise 4.5.x. ...

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Symptoms

  • La pagina dei dettagli del dispositivo visualizza un messaggio di riquadro rosso: ".Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.".
  • La scheda delle metriche del monitor mostra "nessun dato disponibile" per il grafico termico.
  • MessageId":"CDEV6060" è registrato in Tomcat\application.log.
  • La pagina dei dettagli del dispositivo visualizza il messaggio del riquadro rosso:

Ciò riguarda tutti i firmware iDRAC10 versione >= 1.20.70.50 e idrac9 versione> = 7.20.60.50

Cause

  • L'API utilizzata per recuperare i dettagli della temperatura di ingresso del sistema nelle versioni del firmware iDRAC10 inferiori a 1.20.70.50 o iDRAC9 versioni < 7.20.60.50 è /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Questa API è stata modificata in /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp dalla versione del firmware iDRAC10 1.20.70.50 e dalla versione del firmware iDRAC9 7.20.60.50 in poi. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x non ha incorporato questa modifica nell'API utilizzata per recuperare i dati e quindi genera errori. 

Resolution

La correzione di questo problema è disponibile in OpenManage Enterprise versione 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
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