OpenManage Enterprise: 4.5.x не може відображати температуру в реальному часі з iDRAC

Summary: Після оновлення мікропрограми iDRAC9 та iDRAC10 до v7.20.60.50 та v1.20.70.50 відповідно, температура в реальному часі не відображається в OpenManage Enterprise 4.5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • На сторінці відомостей про пристрій відображається повідомлення в червоній рамці: "Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond."
  • На вкладці "Показники моніторингу" відображається повідомлення "немає доступних даних" для теплового графіка.
  • MessageId":"CDEV6060" зареєстрований під Tomcat\application.log.
  • На сторінці з відомостями про пристрій відображається повідомлення в червону рамку: «Не вдається завершити операцію «Отримати температуру в реальному часі», оскільки пристрій не реагує».

Це впливає на всі версії >прошивки iDRAC10 = 1.20.70.50 та idrac9 версії>= 7.20.60.50

Cause

  • API, який використовується для отримання відомостей про температуру на вході системи у версіях мікропрограми iDRAC10 менше 1.20.70.50 або iDRAC9 версій < 7.20.60.50, є /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Цей API було змінено на /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp починаючи з версії мікропрограми iDRAC10 1.20.70.50 та прошивки iDRAC9 версії 7.20.60.50 і пізнішої. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x не включив цю зміну в API, який він використовує для отримання даних, і тому він призводить до помилок. 

Resolution

Виправлення цієї проблеми доступне в OpenManage Enterprise версії 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.