Dell製以外のアダプターが接続されているDell PCで、バッテリーが5%未満の場合に電源が入らない
Summary: バッテリーが5%未満で、Dell製以外のアダプター(バレル アダプターとType-Cアダプターの両方)が接続されている場合に、Dell製コンピューターの電源をオンにすることができないについて説明します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell 16 DC16251
- Dell 16 DC16250
コンピューターの電源がオフになっていて、バッテリーが5%未満の場合。ユーザーは、Dell製以外のアダプターを使用してコンピューターをオンにすることはできません。
Cause
Dell電源ポリシーに従い、Dell製以外の電源では、コンピューターの電源を入れるために5%以上のバッテリー充電が必要です。Dell以外の電源がバッテリーを充電している場合、ECはバッテリーが5%以上に達するまでコンピューターの起動をブロックします。
Resolution
この問題を解決するには、Dell 65Wアダプターを接続するか、Dell以外のアダプターを使用している場合は、バッテリーが5%以上充電されるまで待ちます。
Affected Products
Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251Article Properties
Article Number: 000387755
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.