Компьютеры Dell с подключенным адаптером стороннего производителя не могут включиться, если заряд аккумулятора ниже 5%

Summary: Узнайте о том, что компьютеры Dell не включаются, когда заряд аккумулятора разряжается ниже 5% и подключен адаптер стороннего производителя (адаптер с цилиндрическим разъемом и адаптер Type-C). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • 16-дюймовый DC16251 Dell
  • 16-дюймовый DC16250 Dell

Если компьютер выключен, а заряд аккумулятора менее 5%. Пользователь не может использовать адаптер стороннего производителя для включения компьютера.

Cause

В соответствии с политикой питания DELL, для питания компьютера для источников питания сторонних производителей требуется заряд аккумулятора не менее 5%. Если аккумулятор заряжает сторонний источник, EC блокирует запуск компьютера до тех пор, пока уровень заряда аккумулятора не достигнет 5% или более.

Resolution

Для устранения этой проблемы подключите адаптер DELL мощностью 65 Вт или, если используется адаптер стороннего производителя, подождите, пока аккумулятор не зарядится до 5% или выше.

Affected Products

Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251
Article Properties
Article Number: 000387755
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.