타사 어댑터가 연결된 Dell 컴퓨터는 배터리가 5% 미만인 경우 전원을 켤 수 없음
Summary: 배터리가 5% 미만이고 타사 어댑터(배럴 및 Type-C 어댑터)가 연결되어 있는 경우 Dell 컴퓨터의 전원이 켜지지 않는 문제에 대해 알아보십시오.
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Symptoms
해당되는 플랫폼:
- Dell 16 DC16251
- Dell 16 DC16250
컴퓨터가 꺼져 있고 배터리가 5% 미만인 경우 사용자는 타사 어댑터를 사용하여 컴퓨터를 켤 수 없습니다.
Cause
Dell 전원 정책에 따라 타사 전원은 5% 이상의 배터리 충전량이 있어야 컴퓨터의 전원을 켤 수 있습니다. Dell 이외의 소스에서 배터리를 충전하는 경우 EC는 배터리가 5% 이상에 도달할 때까지 컴퓨터가 시작되지 않도록 차단합니다.
Resolution
문제를 해결하려면 Dell 65W 어댑터를 연결하거나 타사 어댑터를 사용하는 경우 배터리가 5% 이상으로 충전될 때까지 기다리십시오.
Affected Products
Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251Article Properties
Article Number: 000387755
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 1
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