Citrix VDIでの最適化されたビデオ通話中に、Microsoft Teams画面の境界線領域がちらつく

Summary: Citrix Virtual Desktop Infrastructure(VDI)で通話時にMicrosoft Teamsでビデオがちらつくことに関する情報。

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Symptoms

Teamsの最適化が有効になっている場合、Citrix VDI(Citrix Workspaceバージョン24.5.10)でのビデオ通話中に、Microsoft Teams画面の境界領域がちらつきます。

最初のMicrosoft Teamsは、フル ウィンドウのクライアントで開始されますが、通話中にビデオが小さいウィンドウに切り替わり、交差しない領域がちらつきます。

Microsoft Teams画面の境界領域のちらつきの例:
Microsoft Teamsの境界線領域のちらつきの例

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 PC16255
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16255
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Micro QCM1255

Cause

Citrix VideoProcessは、通常のYUV形式ではなくRGB形式を入力として使用します。これは、AMDグラフィックス ドライバー内のDX9pマルチメディア コンポーネントに固有です。

Resolution

AMDグラフィックス用ドライバ

この問題を解決するには、AMDグラフィックス ドライバーをバージョン32.0.12046.3001、A01以降にアップデートします。

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Affected Products

Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250 , Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255 ...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  1
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