Správce úloh systému Windows 10 hlásí 100% využití disku s povoleným režimem MSI

Příznaky tohoto problému jsou následující:

• Správce úloh hlásí, že pevný disk pracuje při 100% využití, přestože je zatížení mírné nebo žádné.
• Počítač je zpomalený nebo přestane reagovat.
• Protokol událostí počítače obsahuje několik událostí, které mají ID 129, což označuje resetování řadiče disku.

Společnost Microsoft nahlásila, že u některých disků AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express) dochází k problému. Modely způsobují tyto příznaky v systému Windows 10 při použití ovladače StorAHCI.sys. Z důvodu předpokládané nekompatibility firmwaru disk SSD neprovádí správně vstupní / výstupní operace, když je v systému Windows 10 aktivován režim MSI (Message Signaled Interrupt). Kvůli tomu se zásobníková paměť systému Windows pokusí zařízení resetovat v reakci na neprovedené příkazy zápisu nebo čtení za určitou dobu.

Společnost Microsoft poskytla následující postup k deaktivaci režimu MSI u konkrétních zařízení pomocí registru:

1. Zjistěte, zda je v počítači spuštěn výchozí ovladač AHCI (StorAHCI.sys):
   1. Spusťte příkazový řádek s oprávněními správce. Poté zadejte devmgmt.msc v okně příkazového řádku a stiskněte klávesu Enter.
   2. V části Řadiče IDE ATA/ATAPI klikněte pravým tlačítkem na položku řadiče AHCI a vyberte možnost Vlastnosti. Tento uzel se nazývá standardní řadič SATA AHCI.
   3. Klikněte na kartu Podrobnosti o ovladači .
   4. Je-li StorAHCI.sys , je v počítači spuštěn výchozí ovladač.
2. Deaktivujte režim MSI u ovladače v registru:
   1. Ve stejném okně vlastností, které se otevře v kroku 1.2, přejděte na kartu Podrobnosti a v rozevírací nabídce Vlastnosti vyberte Cesta k instanci zařízení . Tuto cestu si poznamenejte.
   2. Spusťte Editor registru zadáním výrazu regedit do dříve otevřeného příkazového řádku.
   3. Přejděte do umístění: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties(kde <řadič> AHCI odkazuje na cestu k instanci zařízení, kterou jste si poznamenali v kroku 2.1).
   4. Změňte hodnotu klíče MSISupported z 1 na 0.
   5. Pokud si nejste jisti, ke kterému řadiči je spouštěcí zařízení připojeno, opakujte kroky 2.1 až 2.4 u všech řadičů AHCI, které se zobrazí v kroku 1.2.
3. Restartujte počítač.

---

Pokud se problém nepodaří vyřešit pomocí výše uvedeného postupu, můžete zkusit použít následující náhradní řešení:

1. Přejděte na Ovládací panely.
2. Vyberte položku Systém a zabezpečení.
3. Vyberte možnost Systém.
4. Vyberte možnost Advanced System Setting.
5. V části Performance vyberte Nastavení.
6. Vyberte kartu Advanced.
7. Vyberte možnost Change (Změnit).
8. Nastavte minimum na hodnotu systémové paměti RAM.
9. Nastavte maximum na dvojnásobek hodnoty systémové paměti RAM.
10. Vyberte možnost Apply.
11. Zvolte možnost OK.
12. Restartujte počítač.

Tento proces zvětšuje velikost stránkovacího souboru, pomocí něhož systém Windows zajišťuje, aby byl operačnímu systému přidělen dostatek úložného prostoru.

---

Vypršela vašemu počítači záruka? Pokud potřebujete pozáruční podporu, navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.