Gestione attività di Windows 10 segnala il 100% di utilizzo del disco con modalità MSI abilitata

I sintomi del problema sono i seguenti:

• La funzionalità Gestione attività segnala che il disco rigido funziona con un utilizzo pari al 100% nonostante il carico di lavoro sia leggero o assente
• Il computer potrebbe riscontrare ritardi o non rispondere.
• Il registro degli eventi del computer contiene numerosi eventi con ID evento 129, che rappresenta i ripristini del controller del disco.

Microsoft segnala l'esistenza di un problema con alcuni AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express). Modelli che causano questi sintomi in Windows 10 quando si esegue con il driver StorAHCI.sys. A causa di una sospetta incompatibilità del firmware, l'unità SSD (Solid-State Drive) non completa correttamente le operazioni di input/output quando è attivata la modalità MSI (Message Signaled Interrupt) in Windows 10. Di conseguenza, lo stack di archiviazione di Windows tenta di ripristinare il dispositivo quando non risponde ai comandi di lettura o scrittura per un certo periodo di tempo.

Microsoft ha fornito la seguente procedura per disattivare la modalità MSI su dispositivi specifici tramite il registro:

1. Verificare che sul computer sia in esecuzione il driver AHCI predefinito (StorAHCI.sys):
   1. Aprire il prompt dei comandi con diritti di amministratore. Quindi digitare devmgmt.msc nella finestra del prompt dei comandi e premere Invio.
   2. Nella sezione dei controller IDE ATA/ATAPI cliccare con il tasto destro del mouse sul nodo del controller AHCI e selezionare Properties. Questo nodo è denominato Standard SATA AHCI Controller.
   3. Cliccare sulla scheda Dettagli driver.
   4. Se il StorAHCI.sys è elencato, il computer esegue il driver predefinito.
2. Disattivare la modalità MSI per il controller nel Registro di sistema:
   1. Nella stessa finestra delle proprietà aperta al passaggio 1.2, sfogliare la scheda Details e selezionare Device instance path dal menu a discesa Property. Annotare questo percorso.
   2. Aprire Registry Editor digitando regedit nel prompt dei comandi aperto in precedenza.
   3. Accedere a: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, (dove <il controller> AHCI si riferisce al percorso dell'istanza del dispositivo annotato nel passaggio 2.1).
   4. Modificare il valore della chiave MSISupported da 1 a 0.
   5. Se non si conosce il controller a cui è collegato il dispositivo di avvio, ripetere i passaggi da 2.1 a 2.4 per tutti i controller AHCI disponibili individuati nella sezione 1.2.
3. Riavviare il computer.

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Se il problema persiste, la seguente procedura potrebbe fornire una soluzione alternativa:

1. Accedere al Pannello di controllo.
2. Selezionare System and Security.
3. Selezionare Sistema.
4. Selezionare Impostazioni di sistema avanzate.
5. In Performance, selezionare Setting.
6. Selezionare la scheda Avanzate.
7. Selezionare Change.
8. Impostare il minimo per la quantità di RAM di sistema installata.
9. Impostare il massimo in modo da raddoppiare la quantità di RAM di sistema installata.
10. Selezionare Apply.
11. Selezionare OK.
12. Riavviare il computer.

Questo processo aumenta le dimensioni del Pagefile utilizzato da Windows per garantire l'assegnazione di uno spazio di archiviazione sufficiente al sistema operativo.

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