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Article Number: 000191537

Dell S2422HZ- und S2722DZ-Monitore OSD-Lautstärkeanzeige wird nicht mit PC- und BS-Lautstärkeregelung synchronisiert

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über das Betriebssystem und die Lautstärkeregelung des Computers, die nicht mit der Osd-Lautstärkeanzeige (On-Screen Display) synchronisiert wird.

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Article Content

Symptoms

 

OSD-Lautstärkeanzeige wird nicht mit dem Computer und der Lautstärkeregelung des Betriebssystems synchronisiert

 

Wenn Sie den Monitor Dell S2422HZ oder S2722DZ verwenden, wählen Sie ein Audiowiedergabegerät aus der Windows-Sound-Taskleiste aus und passen Sie die OSD-Lautstärke des Monitors nach oben und unten an. Die Lautstärkeleiste des Monitor-OSD wird nicht mit dem Computer und der Lautstärkeregelung des Betriebssystems synchronisiert, bewegt sich nach oben und unten.

Betroffene Monitore:

  • Dell 24"-Videokonferenzmonitor – S2422HZ

  • Dell 27 Videokonferenzmonitor – S2722DZ


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Cause

 

Wenn das USB-Typ-C-Kabel vom Monitor an den Computer angeschlossen ist. Zwei Audiopfade heißen Dell S2422HZ oder S2722DZ (Intel (R) Display Audio) und Echo-Cancelling-Freisprechfunktion vom Monitor wird in der Soundeinstellungsschnittstelleangezeigt.

Wenn Sie den Audiopfad Dell S2422HZ oder S2722DZ (Intel (R) Display Audio)auswählen, wird die Audioausgabe über den alternativen HDMI- oder DP-Modus gestreamt. Unter dieser Auswahl wird die Lautstärkeregelung im Monitor-OSD nicht mit pc-Audio synchronisiert.

Wenn Sie den Audiopfad Echo Cancelling Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ)auswählen, wird das Audio über USBgestreamt. Unter dieser Auswahl wird die Lautstärkeregelung im Monitor-OSD mit pc-Audio synchronisiert.


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Resolution

 
  1. Verbinden Sie die Plattform (Desktop oder Laptop) über ein USB-Typ-C-zu-USB-Typ-C-Kabel mit dem Monitor.
  2. Klicken Sie auf das Volume-Symbol im Benachrichtigungsbereich der Windows-Taskleiste.

    S2422HZ _S2722DZ_Notification_Area

    (Abbildung 1: Benachrichtigungsbereich)

  3. Wählen Sie Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ oder S2722DZ) vom Windows-Wiedergabegerät aus.
    Dieser Audiopfad wird als Standardeinstellung empfohlen, die für VoIP- und UC-Konferenzanwendungen erforderlich ist.

    S2422HZ _S2722DZ_Playback

    (Abbildung 2: Wiedergabegerät)

  4. Wählen Sie Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ oder S2722DZ) als Ausgabelautsprecher aus der Konferenzanwendung aus.

    S2422HZ _S2722DZ_Speaker

    (Abbildung 3: Ausgabegerät)

  5. Dies ist normales Verhalten für alle Monitore mit Lautsprecherfunktion.

Hinweis: Wenn nur HDMI oder DP vom Monitor an den PC angeschlossen ist, wird nur ein Lautsprecher DELL S2422HZ oder DELL S2722DZ angezeigt. Mikrofon- und Echounterdrückungslautsprecher werden in dieser Auswahl nicht unterstützt. Diese Auswahl gilt nur für die Audiowiedergabe. Wenn ein USB-Typ-C-zu-Typ-C-Kabel oder ein Typ-A-zu-Typ-C-Kabel (optionaler Kauf) vom Monitor an den Computer angeschlossen ist. Wählen Sie den Audiopfad für echounterdrückende Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ).
Hinweis: Dell S2422HZ/S2722DZ Monitore werden nur mit USB-Typ-C-zu-Typ-C-Kabel ausgeliefert. Wenn Ihr Desktop-PC oder Laptop über einen Typ-C-Anschluss verfügt, müssen Sie ein Typ-A-zu-Typ-C-Kabel separat erwerben. Webcam und Mikrofon funktionieren nur, wenn das Typ-C-zu-Typ-C-Kabel oder Typ-A-zu-Typ-C vom Desktop oder Laptop zum Monitor angeschlossen ist. Audio wird über Typ-C-zu-Typ-C-, HDMI- und DP-Kabel unterstützt.


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Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

05 Oct 2021

Version

3

Article Type

Solution

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