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Article Number: 000191537

O indicador de volume OSD dos monitores Dell S2422HZ e S2722DZ não sincroniza com o controle de volume do PC e do SO

Summary: Este artigo fornece informações sobre o sistema operacional e o controle de volume do computador que não sincroniza com o indicador de volume de exibição na tela (OSD).

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Article Content

Symptoms

 

O indicador de volume OSD não sincroniza com o computador e o controle de volume do sistema operacional

 

Ao usar o monitor Dell S2422HZ ou S2722DZ, selecione um dispositivo de reprodução de áudio na barra de tarefas de som do Windows e ajuste o volume osD do monitor para cima e para baixo. A barra de volume do OSD do monitor não sincroniza, move, para cima e para baixo com o computador e o controle de volume do sistema operacional.

Monitores afetados:

  • Monitor Dell 24 videoconferências - S2422HZ

  • Monitor De videoconferência Dell 27 - S2722DZ


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Cause

 

Se o cabo USB Type-C estiver conectado do monitor ao computador. Dois caminhos de áudio são chamados de Dell S2422HZ ou S2722DZ (Intel (R) Display Audio) e o viva-voz com cancelamento de eco do monitor é exibido na interface de configuração de som.

Se você selecionar o caminho de áudio Dell S2422HZ ou S2722DZ (Intel (R) Display Audio),o áudio será exibido por meio do modo alternativo HDMI ou DP. Nessa seleção, o controle de volume no OSD do monitor não sincroniza com o áudio do computador pessoal.

Se você selecionar o caminho de áudio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ),o áudio será streaming por USB. Nesta seleção, o controle de volume no OSD do monitor é sincronizado com o áudio do computador pessoal.


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Resolution

 
  1. Conecte a plataforma (desktop ou notebook) ao monitor por meio do cabo USB Type-C para USB Type-C.
  2. Clique no ícone volume na área de notificação da barra de tarefas do Windows.

    S2422HZ _S2722DZ_Notification_Area

    (Figura 1: Área de notificação)

  3. Selecione Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) no dispositivo de reprodução do Windows.
    Esse caminho de áudio é recomendado como a configuração padrão, que é necessária para aplicativos de conferência VoIP e UC.

    S2422HZ _S2722DZ_Playback

    (Figura 2: Dispositivo de reprodução)

  4. Selecione Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) como o alto-falante de saída do aplicativo de conferência.

    S2422HZ _S2722DZ_Speaker

    (Figura 3: Dispositivo de saída)

  5. Esse é o comportamento normal para todos os monitores com função de alto-falante.

Nota: Se apenas HDMI ou DP estiver conectado do monitor ao computador pessoal, apenas um alto-falante DELL S2422HZ ou DELL S2722DZ será exibido. Não há suporte para microfone e viva-voz com cancelamento de eco nesta seleção. Esta seleção é apenas para reprodução de áudio. Se o cabo USB Type-C para Type-C ou Type-A para Type-C (compra opcional) estiver conectado do monitor ao computador. Selecione o caminho de áudio Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ).
Nota: Os monitores Dell S2422HZ/S2722DZ são fornecidos apenas com cabo USB Type-C para Type-C. Se o seu desktop ou notebook tiver uma porta Type-C, você deverá adquirir um cabo Type-A para Type-C separadamente. A webcam e o microfone funcionam somente quando o cabo Type-C para Type-C ou Tipo A para Type-C está conectado do desktop ou notebook ao monitor. O áudio é compatível com cabos Type-C para Type-C, HDMI e DP.


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Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

05 Oct 2021

Version

3

Article Type

Solution

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