El indicador de volumen de OSD de los monitores Dell S2422HZ y S2722DZ no se sincroniza con el control de volumen de LA PC y el SO

El indicador de volumen osd no se sincroniza con la computadora y el control de volumen del sistema operativo

Cuando utiliza los monitores Dell S2422HZ o S2722DZ, seleccione un dispositivo de reproducción de audio en la barra de tareas de sonido de Windows y ajuste el volumen osd del monitor hacia arriba y hacia abajo. La barra de volúmenes del OSD del monitor no se sincroniza, se mueve hacia arriba y hacia abajo con la computadora y el control de volumen del sistema operativo.

Monitores en los que se observa este problema:

• Monitor para videoconferencias Dell 24: S2422HZ

• Monitor para videoconferencias Dell 27: S2722DZ

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Si el cable USB tipo C está conectado desde el monitor a la computadora. Dos rutas de audio se denominan Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio) y el altavoz Con cancelación de eco del monitor se muestra en la interfaz de configuración de sonido.

Si selecciona la ruta de audio Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio),el audio se transmite a través del modo alternativo HDMI o DP. En esta selección, el control de volumen en monitor OSD no se sincroniza con el audio de la computadora personal.

Si selecciona la ruta de audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ),el audio se transmite a través de USB. En esta selección, el control de volumen en monitor OSD se sincroniza con el audio de la computadora personal.

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1. Conecte la plataforma (computadora de escritorio o laptop) al monitor a través del cable USB tipo C a USB tipo C.
2. Haga clic en el ícono de volumen en el área de notificación de la barra de tareas de Windows.

   

   (Figura 1: Área de notificación)

3. Seleccione Eco Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) en El dispositivo de reproducción de Windows.
   Esta ruta de audio se recomienda como la configuración predeterminada, que se requiere para las aplicaciones de conferencia VoIP y UC.

   

   (Figura 2: Dispositivo de reproducción)

4. Seleccione Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) como altavoz de salida desde Conference Application.

   

   (Figura 3: Dispositivo de salida)

5. Este es un comportamiento normal para todos los monitores con función de altavoz.

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